BİM Oyuncak Dolabında Alt Çekmece Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

14 Ocak’ta BİM marketten Baby Co marka 5 çekmeceli oyuncak dolabı satın aldım. Ürünü eve kurduğumuzda en alt çekmecenin diğerlerine göre fazla kalın olduğunu ve rayına tam olarak yerleşmediğini fark ettik. Çekmece tam oturmadığı için dolabı verimli şekilde kullanamıyorum.

29 Ocak’ta bulunduğum bölgedeki BİM markete giderek durumu anlattım. Talebim üzerine benden WhatsApp kanalı üzerinden ürünün fotoğraf ve videosu istendi, ben de istenen tüm görselleri gönderdim. Buna rağmen “ilettik, haber vereceğiz” denmesine karşın 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kusurlu gelen bu ürün için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.