to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürge Başlığının Kendi Kendine Çalışması Ve Garanti Ücreti Talebi
Philips SpeedPro Max dik şarjlı süpürgemin başlığı yaklaşık bir haftadır kendi kendine çalışmaya başlıyor. Herhangi bir düğmeye basmadığım halde başlık kendiliğinden devreye giriyor ve bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor. Ürünüm halen garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamak açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Sorun ortaya çıkınca ürünü yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen başlık için 1.800 TL ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm, kendi kendine ortaya çıkan bu arıza için benden bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Philips’ten, garanti süresi devam eden süpürgemin arızalı başlığının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ceylan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ceylan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
