to read complaints and reviews, or file yours.
Mar Grup Otomotiv için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları ve ilgisizliği oluşturuyor; servis sürecinde personelin laubali tavırlar sergilediği ve çözüm odaklı olmadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası sürekli oyalandığı belirtilen süreçler (%25) ile öne çıkıyor. Şikayetçilerin %17'si sıfır araçların eksik donanımlı veya boyalı olduğu belirtilen şekilde teslim edildiğini bildiriyor.
Sahibi olduğum 2025 model Nissan Qashqai marka aracımın 34 MG V 568 plakalı sol arka stop lambasında, bagaj kapağının gö...vdeyle birleştiği iç köşe gerilim noktasında kendiliğinden kılcal bir çatlak oluştu. Bu çatlak sonrasında stop lambasının içi su aldı ve yoğun buğulanma ile su damlacıkları oluşmay
Peugeot Rifter aracım için rehin kaldırma işlemi sırasında 10.05.2026 tarihinde Eyüpsultan’daki Mar Grup bayisinde 404 T...L rehin kaldırma masrafı ödedim. Bu ödemenin haksız bir masraf olduğunu düşünüyorum ve tarafıma gerekçesi net bir şekilde açıklanmadı. Bu nedenle, ödediğim 404 TL rehin kaldırma m
Nissan Qashqai aracımın ön camına taş gelmesi sonucu çatlak oluştu ve 15.09.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Mar ...Oto servisine başvurarak ön cam değişimi talep ettim. Bana ön camın stokta olmadığını, yurt dışından geleceğini söylediler ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen camım hâlâ değişmed
05.11.2026 tarihinde Opel Combo aracım için Eyüp Sultan Mar Otomotiv yetkili servisine saat 09.40’a randevu aldım ve ara...cı saat 09.28’de servise teslim ettim. Buna rağmen araç saat 12.00’ye kadar teslim edilmedi, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım
02.01.2026 tarihinde Hyundai Ioniq 6 aracımı bakım için Hyundai Mar Plaza Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracım, araç ...kullanma yetkisi bulunmayan bir personel tarafından hasara uğratılmış olmasına rağmen, bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi ve hasarı kendi kontrolüm sırasında fark ettim.
Şubat 2026 tarihinde Mar Oto Eyüpsultan bayisinden %0 faizli kampanya ile 2 adet Opel Combo araç satın aldım. Bana veril...en ödeme evraklarındaki taksit tutarlarını her iki araç için de gününü hiç geçirmeden eksiksiz olarak ödedim. Kampanyanın başından sonuna kadar tüm ödemelerimi, evraklarda yazan ta
2024 model Nissan Qashqai aracımın camı çatladığı için 21.08.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Eyüpsultan Mar yetk...ili servisine başvurdum. Ön camın değişmesi gerektiği söylendi, cam siparişi verildiği belirtildi ancak aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Servis ve müşt
2023 model Nissan Qashqai e-Power Platinum Premium aracımın ön camı taş çarpması sonucu çatladı. Cam değişimi için aracı...mı Nissan Eyüp yetkili servisine götürdüm. Sigorta poliçemde cam teminatı bulunmasına ve ilgili servisle anlaşmalı olunmasına rağmen, cam değişim süreciyle ilgili bana net bir tari
28.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Citroen Mar bayisinden sıfır kilometre Citroen Berlingo araç satın aldım. ...Aracın yanında verilmesi gereken kullanım kılavuzu içeren flash bellek teslimat sırasında araçtan çıkmadı. Bayiye defalarca bu eksik ürünü ilettim. Son olarak yaklaşık 1 ay önce t
9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Mar Oto Opel yetkili bayisinden sıfır kilometre bir araç satın aldım. Sat...ış aşamasında aracın ilk Motorlu Taşıtlar Vergisi olan 3.451 TL tarafımdan “MTV” adıyla tahsil edildi, ancak daha sonra bu tutarın Maliye’ye yatırılmadığını fark ettim. Durumu bay
2024 model Nissan Qashqai N-Connect aracımı, klima soğutma sistemindeki arıza ve parça değişimi için İstanbul’daki Nissa...n Mar Otomotiv yetkili servisine bıraktım. Aracımı teslim ederken dış kozmetikte, kaporta aksamında ve parlak siyah plastik trimlerde en ufak bir kırık, ezik veya deformasyon bulun
Nissan Qashqai aracımla 15.09.2026 tarihinde arkadan kaza yapmam üzerine aracı Mar Oto Eyüp hasar servisine bıraktım. Ya...klaşık 15 gün boyunca “onay bekliyoruz” denilerek araç serviste bekletildi. Onayın gelmesinin ardından bu kez onarım süreci başladı ve onarımın 09.10.2026 tarihinde tamamlandığı bi
Mar Oto Eyüpsultan bayisi üzerinden Jeep marka araç satın almak için 29 Eylül 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ...leasing işlemini onayladım. Asıl tercihimiz Amazon kahverengi renkti ancak satış aşamasında gri renkli aracın hazır olduğu ve hemen teslim edilebileceği açıkça söylendi. Beklememek
28.09.2026 tarihinde Eyüp Sultan Mar Oto bayisinden 2026 model 1.2 Hybrid Citroen C5 Aircross Max paket araç satın aldım.... Aracı teslim aldığımda kilometresi 15’ti. Ertesi gün aracı PPF kaplamaya götürmek üzere teslim ettiğimde kilometre 86’ydı ve bu işlem sırasında aracın ön sağ tamponunda onarım ve
2 aydır Peugeot Mar Yetkili Servisinden dönüş bekliyorum ama kimse ilgilenmiyor! Araçlarınızı bu servise emanet etmeyin!... Peugeot 3008 aracımın ilk bakımı için 18.08.2026 tarihinde Mar Yetkili Servis’e götürdüm. Bakım sırasında silecek motorunun arızalı olduğunu özellikle belirttim. Yetkililer bakı
2024 model Opel Combo aracımın 34 mbv 272 plakalı aracıma ait ön cam değişimi için yaklaşık 9 Temmuz tarihinde Eyüpsulta...n’daki yetkili Mar Opel servisine başvurdum. Tarafıma ön camın en geç 1 ay içinde geleceği ve değişimin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen parça hâlâ
Citroen c3 model aracımı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Eyüp Sultan’daki Mar Grup servisine periyodik bakıma götürdüm.... Bakım sonrasında aracımın yakıt tüketimi belirgin şekilde arttı. Bakımdan önce araç ortalama 6.5–6.6 litre yakıt tüketirken, bakım sonrasında gösterge panelinde 7.5–7.6 litre sevi
"İlginiz için teşekkürler"
Ocak 2026’da İstanbul Citroen Mar Otomotiv bayisinden Citroen c3 Aircross M...ax paket sıfır araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde sol arka ka
Geçen hafta pazartesi günü 34 pkj 866 plakalı aracımı 15 bin bakım için Mar Otomotiv Silahtar şubesine bıraktım. Aracımd...a ayrıca garanti kapsamından şarj dinamosu değişimi yapılacaktı ve bu işlem için de onay çıktığı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ aracımı tesl
Aracım olan Opel Astra’yı 21 Ağustos tarihinde Mar Oto Opel servisine hasar onarımı için bıraktım. Yaklaşık iki aydır ar...acım serviste ve yapımı tamamlanmış olmasına rağmen bir haftadır da sigorta şirketinden mail beklediklerini söyleyerek aracımı tarafıma teslim etmiyorlar. İlk aşamada teslim onayı
9 Haziran 2026 tarihinde Opel Corsa 1.2t 2021 model, 34eau762 plakalı aracım motor arızası nedeniyle yolda kaldı ve Mar ...Grup Opel servisine çekilerek teslim edildi. O günden bu yana geçen yaklaşık beş aylık sürede aracım tarafıma teslim edilmedi ve ikame araç da verilmedi. Aracı servise bıraktığımı
21.07.2026 tarihinde kaza sonrası aracımı yetkili servis mar OTO’ya teslim ettim ve aynı gün hasar dosyam açıldı. Bugün ...itibarıyla aracım 30 gündür serviste ve hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu 30 gün boyunca tarafıma net bir teslim tarihi bile verilmedi. Sigorta poliçemdeki ikame araç hakkımdan yal
Mar Oto Eyüp, satış yapılana kadar çok iyi, satıştan sonrası çok kötü bir servis. 2026 model Jeep aracım ile aldıktan 1 ...ay sonra yolda kaldım, yol yardım 1.5 saat boyunca bırakın yardım göndermeyi telefonları dahi açmadı. Yol yardım hizmeti acil bir hizmettir. Başka bir zaman başka bir konu için ar
7 Haziran 2025 tarihinde Mar Oto İstanbul Eyüp Sultan bayisinden sıfır kilometre Opel Combo marka araç satın aldım. Arac...ın ayıpsız ve boyasız, fabrika çıkışında olduğu gibi teslim edildiği tarafıma beyan edildi. Ancak 23.09.2026 tarihinde RS Oto Zeytinburnu’nda yaptırdığım ekspertiz sonucu aracın ö
