Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

iPhone 15 Pro Aşırı Isınma Ve Duman Sorunu İçin Mağaza Ve Apple’dan Cevap Bekleniyor

profile
Hilal
15 Ocak 16:53
827

Eskişehir Espark Troy mağazasına ait iPhone 15 Pro telefonumu Apple kaynaklı bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Telefonum ayın 25’inde servise verildi, ayın 2’sinde teslim aldım ve sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün cihaz aşırı derecede ısınmaya başladı, adeta patlayacak gibi oldu ve telefondan duman çıktı.

Bu yeni sorun için Troy mağazasına gittiğimde hem Apple hem de Troy tarafı sorunu kabul etmedi. Mağazada Troy çalışanlarıyla tartışma yaşadık, son derece laubali ve saygısız tavırlarla karşılaştık. Bizi Espark’tan attırmak için güvenliği çağırdılar ve sadece telefonu alıp gitmem gerektiği söylenerek adeta mağazadan uzaklaştırıldık. Annem de o sırada yanımdaydı ve bu davranışlardan o da çok rahatsız oldu.

Apple’ı arayıp şikayet ettiğimde, telefonun gönderildiği servise tekrar gitmem gerektiği söylendi ve süreç tekrar başa sarıldı. Şu an garanti kapsamında yapılan işlemden sonra telefonum bu hale gelmesine rağmen yaklaşık 1 aydır telefonsuzum, mağdur durumdayım ve hiçbir taraf sorumluluk almadığı gibi çalışanların yaklaşımı da son derece kırıcı oldu.

Hem Troy çalışanlarının bana ve anneme karşı sergilediği saygısız davranışlar için özür bekliyorum, hem de garanti sürecinde sorun yaşayan iPhone 15 Pro cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
21 Mart 2025 13:28
2.328

Garanti Kapsamındaki iPhone Onarımında Belirsizlik ve İlgisizlik Yaşadım

profile
12 Mayıs 2025 13:34
2.945
Garanti Kapsamındaki iPhone Onarımında Belirsizlik ve İlgisizlik Yaşadım
Garanti Kapsamındaki iPhone Onarımında Belirsizlik ve İlgisizlik Yaşadım
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
05 Mart 2024 11:58
1.947
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güneş
13 Eylül 2024 01:07
6.492
iPhone Apple Fiyaskosu İphone 15 Pişmanlık Tır!
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16e Modelinde Aşırı Isınma Ve Düşük Kamera Kalitesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Gökçen
23 Ekim 2025 22:40
10.812
Benzer Şikayet Yaz