to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 4 ay olmuşken kuru süpürme başlığının içindeki fırça dönmemeye başladı. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan 30618 kodlu Özöztürk Elektron...
Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bir süre önce ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz sim kartı okumamaya başladı, birkaç kez kendiliğinden kapandı ve bir defasında şarjı olmasına rağmen kapalıyken el yakacak derecede ısınmış haldeydi. Ayrıca telefo...
Ankara Podium Greyder mağazasından 2025 yılı Ekim ayında günlük mevsimlik bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra ayakkabının ucu açıldı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında aldığım mağazaya teslim ettim. Ürünün tamirata gönderileceği ve tamirden geldikten sonra tarafıma b...
Kelebek Mobilya’dan 14 Ekim’de teslim aldığım koltuk takımını henüz 3 ay bile olmadan kullanırken kol koyma kısmı çöktü, içindeki tahtanın kırıldığını söylediler. Koltuğa ekstra bir yük ya da şiddetli bir hareket uygulanmadı, sadece kol koyma yerindeyken arka taraftaki perdeyi açmak için hafifçe ham...
24.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung S25 Ultra cihazımda ilk günden beri ciddi şarj problemi yaşıyorum. Cihazı oyun oynamadan, ağır işlem yapmadan, normal sosyal medya ve internet kullanımıyla yaklaşık 4 saat ekran süresinde şarjı bitiyor, 30 dakikalık kullanımda ise ortal...
2023 Aralık ayında Maltepe Doğuş Oto’dan sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Amarok aracıma, boyanın uzun vadede korunması amacıyla Amerikan menşeli flexishield marka ürün kullanılarak tam kaplama yaptırdım. Bu hizmeti, Doğuş Oto’nun yönlendirmesi ve kurumsal güvence beklentisiyle tercih ettim; dı...
2023 model Ford Focus aracımın sol ön farında buğulanma sorunu yaşadığım için 22.01.2026 tarihinde Adana Gizerler Ford servisine başvurdum. Yapılan kontroller sonrasında farın görünmeyen bir yerinde çatlak olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Farın görünmeyen bir yerindek...
Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 9–10 ay önce, hâlâ garanti kapsamında olan üç adet ürün satın aldım. Satın alma sonrasında defalarca fatura talep etmeme rağmen faturalarım tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda fatura talebimi ilettim, sonraki 2–3 aramamda is...
Hoover marka ndeh 10A2TSBE-17 model, 10 kg kapasiteli, Wi-Fi + Bluetooth özellikli, ısı pompalı kurutma makinesini 27.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8.699 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı normal, günlük kullanım koşullarında kullanıyordum. 29.05.2023 tarihinde makinenin su haznesi, kapağını...
2016 model BMW 116d aracımın bagaj kısmında, havalandırma ızgarasından su alma sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1 hafta önce fark ettiğim bu problem, özellikle yağmur yağdığında ve araç yıkandığında ortaya çıkıyor. Aracımdaki bu su alma sorununun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum v...
Media Markt üzerinden Fujiplus marka bir klima satın aldık ve ayrıca klima için garanti uzatma yaptırdık. Ancak yaklaşık iki haftadır klimada yaşadığımız sorun nedeniyle servis talep etmemize rağmen ne servis geliyor ne de ürün uzatılmış garanti kapsamına alınıyor. Servisi aradığımızda, garanti uza...
Vatan Piazza AVM mağazasından aldığım LG marka televizyon için Gig Sigorta üzerinden 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Bu ek garanti süresi boyunca hiçbir şekilde kullanmadım; yalnızca son yaşadığım panel arızasında başvuru yaptığımda sigortanın süresinin dolduğu ve poliçenin bu şekilde olduğu söylener...
09.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak Swarovski mağazasından Matrix Tennis bileklik (model no: 5677813) satın aldım. Ürünü bileğime sıkı şekilde takarak yalnızca 12 gün kullandım ve bileğimdeyken, el hareketlerim sırasında gerilmelere maruz kalması sonucu bileklik koptu. Herhangi bir yere takılma, ası...
Stanley marka matarayı 2025 yılının Ağustos veya Eylül ayında kızımın okulda kullanımı için satın aldım. Kısa bir süre sonra kapakta sızdırma sorunu yaşamaya başladık ve ürünü bu nedenle servise gönderdim. Benim şikayetim tamamen kapakla ilgili olmasına rağmen, servis alt tabakada darbe olduğu gerek...
9 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Online üzerinden hyperx Cloud ıı Wireless kulaklık ile birlikte “Uzatılmış Garanti +1 Yıl (Web Özel) ” adlı ek garanti paketini 179 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl standart + 1 yıl uzatılmış olmak üzere toplam 3 yıl garantili olduğunu düşünerek alışveriş yap...
Apple Airpods 3. Nesil kulaklığım yaklaşık üç aydır telefonuma bağlanmıyor ve kulaklıklardan birinden hiç ses gelmiyor. Ürünün faturası hâlâ elimde, garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım arızalar nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ürünü İzmir Mavişehir Troy mağazasına götürdüğümde gara...
Mayıs 2023 tarihinde Dyson V12 model kablosuz süpürge satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün garanti süresi devam ederken cihaz sürekli olarak “filtreyi yıkayın” uyarısı vermeye başladı, ancak filtre temiz olmasına rağmen sorun devam etti. Bu durumu Dyson müşteri hiz...
19.01.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Saat ve Saat şubesinden Guess GW0687L3 model saati, su geçirmez olduğu özellikle belirtilerek 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Günlük hayatta, elde yıkama ve duş gibi durumlarda da rahatlıkla kullanabileceğim ifade edildiği için bu modeli tercih...
Dyson v12 süpürgemin halı başlığı yaklaşık 1 haftadır anormal ses çıkarmaya başladı. Kullanım sırasında rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum ürünün performansına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Temmuz 2022’de satın aldığım bu üründe yaşadığım s...
Bosch Silence Plus 6 programlı bulaşık makinemiz, bulaşıkları temiz yıkamama, soğuk çıkarma ve kurutmama sorunları nedeniyle arıza verdiği için yetkili servise başvurduk. Servis, cihazın E09 hata kodu verdiğini, motorunun arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 19.12.2024 tarihinde y...
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan Govee Hexa Pro model ürünü 7.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiçbir darbe, yanlış kullanım veya dış etken olmamasına rağmen kendi kendine çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü mağazaya götürüp teslim ettim; ürün kayıt formunda T024-48400‑R‑C num...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Arzum AR1157‑S Forte multi‑blender seti, ürün daha 3–4 haftalıkken ve yaklaşık ilk 30 saniyelik kullanımda arıza yaptı. Blenderın dişlileri birbirine kaynadı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Yıllardır evimizde kullandığımız ve 26 yıldır sorunsuz çalışan blender vark...
Renault Megane aracımda “AdBlue doldurun” uyarısını aldıktan yaklaşık 10 gün önce Shell istasyonundan AdBlue satın aldım ve istasyon personelinin yönlendirmesiyle dolumu kendim yaptım. Buna rağmen ekrandaki uyarı kesinlikle sönmedi ve şu anda araçta 396 km sonra bloke olacağına dair ikaz sürekli ekr...
05.12.2025 tarihinde 2023 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ Elite Plus aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracım 5 yıl ve 100.000 km garanti kapsamındadır. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 08.12.2025 tarihinde dpf arıza ışığı yandı ve bu sorunla uğraşmaya başladım. Odak Hyundai İstanbul yetki...
garanti kapsamı