to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 4 ay olmuşken kuru süpürme başlığının içindeki fırça dönmemeye başladı. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan 30618 kodlu Özöztürk Elektronik Philips yetkili servisine götürdüm.
Serviste bana bunun kullanıcı hatası olduğu ve ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Fırçanın takılı olduğu yeri açtığımda parçanın eridiğini gördüm. Fırça temizliğini düzenli olarak yapmamıza rağmen kapalı ve erişemediğimiz iç kısımda oluşan bu erimenin nasıl kullanıcı hatası sayıldığını sorduğumda tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu erimeyi benim isteyerek bile yapmam mümkün değilken, kapalı bir alandaki bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca servis, garanti dışı kaldığını söyleyerek ürünü servise dahi almadı.
Philips markasından, bu arıza için ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve eriyen parçanın garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı parça veya üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamamın giderilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
28 Aralık 2024’te satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru dikey süpürgemin kuru süpürme başlığı takılıyken temizlik sırasında cihaz i4 hatası vermeye başladı. Süpürgeyi kapatıp açınca uyarı bir süreliğine kaybolsa da, gün içinde birkaç kez tekrarlayınca başlığın fırçasının d...
28 Mart 2025'de Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen defalarca sorun yaşadım. Philips markasına güvenerek yorumlara bile bakmadan aldım, ancak yaşadıkl...
Philips 9000 serisi Aqua trio ıslak kuru dikey süpürge almak pişmanlıktır. Daha 1 yılı dolmadan aynı arıza tekrarlıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Başlıktaki dönen fırçayı çeviren mekanizma durmadan kırılıyor ve garanti dışında ücretli servis hizmeti sunuyorlar. 2 ay önce tamir edilen parça tekr...
Philips Aqua Trio 9000 9463/11 model dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yılı dolmadan, fazla kullanılmamış olmasına rağmen süpürgenin boru kısmında kırık oluştu. Araştırmalarımda, bu kırığın kronik bir sorun olduğunu ve başka kullanıcıların da benzer şikayetlerde bulunduğunu görd...
Yorumlar