to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2023 tarihinde Dyson V12 model kablosuz süpürge satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün garanti süresi devam ederken cihaz sürekli olarak “filtreyi yıkayın” uyarısı vermeye başladı, ancak filtre temiz olmasına rağmen sorun devam etti. Bu durumu Dyson müşteri hiz...
Dyson v12 süpürgemin halı başlığı yaklaşık 1 haftadır anormal ses çıkarmaya başladı. Kullanım sırasında rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum ürünün performansına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Temmuz 2022’de satın aldığım bu üründe yaşadığım s...
Bosch Silence Plus 6 programlı bulaşık makinemiz, bulaşıkları temiz yıkamama, soğuk çıkarma ve kurutmama sorunları nedeniyle arıza verdiği için yetkili servise başvurduk. Servis, cihazın E09 hata kodu verdiğini, motorunun arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 19.12.2024 tarihinde y...
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan Govee Hexa Pro model ürünü 7.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiçbir darbe, yanlış kullanım veya dış etken olmamasına rağmen kendi kendine çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü mağazaya götürüp teslim ettim; ürün kayıt formunda T024-48400‑R‑C num...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Arzum AR1157‑S Forte multi‑blender seti, ürün daha 3–4 haftalıkken ve yaklaşık ilk 30 saniyelik kullanımda arıza yaptı. Blenderın dişlileri birbirine kaynadı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Yıllardır evimizde kullandığımız ve 26 yıldır sorunsuz çalışan blender vark...
Renault Megane aracımda “AdBlue doldurun” uyarısını aldıktan yaklaşık 10 gün önce Shell istasyonundan AdBlue satın aldım ve istasyon personelinin yönlendirmesiyle dolumu kendim yaptım. Buna rağmen ekrandaki uyarı kesinlikle sönmedi ve şu anda araçta 396 km sonra bloke olacağına dair ikaz sürekli ekr...
05.12.2025 tarihinde 2023 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ Elite Plus aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracım 5 yıl ve 100.000 km garanti kapsamındadır. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 08.12.2025 tarihinde dpf arıza ışığı yandı ve bu sorunla uğraşmaya başladım. Odak Hyundai İstanbul yetki...
Peugeot 2008 model aracımın ön yolcu koltuğu 13 Ocak’ta geri kısımda takılı kaldı ve ileri gitmemeye başladı. Bunun üzerine Peugeot merkezi arayarak servis randevusu talep ettim. Nazer otomotiv tarafından 14 ya da 15 Ocak günü aranarak en erken 26 Şubat tarihine randevu verilebileceği söylendi. Yarı...
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımı 27.11.2025 tarihinde ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren kalorifer ızgarasında, vites topuzu çevresindeki nikelaj bölümünde deformasyonlar ve sunrooftan gelen sesler yaşamaya başladım. Bu durumları garanti kapsamında değerlendirilmesi ...
2021 model Peugeot 508 gt Selection sahibiyim. Aracım yaklaşık 37.000 km’deyken sunroof sinekliğinin plastik kısmı kırıldı. Aracımda full bakım paketi ve garanti olmasına rağmen, bu parça için garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek destek verilmedi. Ankara Göral Yetkili Servis’e gittiğimde servi...
Roborock q8 Max Pro süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kullanıcı hatası olmaksızın ana fırça kapağı, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kendi kendine kırıldı. Cihazı son derece dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servise gönderdiğimde sür...
Chery Tiggo 8 Pro aracımın kamera sistemi yaklaşık iki haftadır arızalı ve çalışmıyor. Araç garantisi devam etmesine rağmen İstanbul Avcılar’daki Chery Görkem servisi bu arızaya sahip çıkmadı. Aracı servise götürdüğümde, ön kamera camında çatlak olduğunu söyleyip bunun kullanıcı hatası olduğunu idd...
Bosch marka ankastre bulaşık makinem için 1 yıl ek garanti uzatması yaptırdım ve bunun karşılığında 5.000 TL ücret ödedim. Ek garanti yaptırmaktaki amacım, arıza durumunda ekstra ücret ödememek ve güvence altında olmaktı. Ancak yaklaşık 2 gün önce cihaz için servis talebi oluşturdum ve gelen servis...
Kasım 2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Sakarya Ernaz Bayisi’nden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 3.000 km’de olmasına rağmen arka sol stop lambası arızalandı. Aracı satın aldığım bayi olan Sakarya Ernaz Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis tarafından yapılan değerlendirmede; herhangi bi...
Renault Megane 4 aracımızda meydana gelen bir sorun nedeniyle araç 98.000 km’deyken Muğla Menteşe K**** yetkili servisine başvurduk. Gerekli parçalar geldiğinde arandık; ancak aracın o sırada şehir dışında, yaklaşık 2000 km uzakta olduğunu, geldiğinde getirebileceğimizi belirttik ve servis de parçal...
Hepsiburada üzerinden Luxell Lxs-P0 onix Kompakt Pompasız Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı, ilanda ve bilgilerde “ücretsiz montaj” deniyordu. Milas’ta Luxell yetkili servisi olmasına rağmen, daha baştan montaj talebim servis tarafından hiçbir açıklama yapılmadan sistem üz...
Philips xc7040 model elektrikli dikey şarjlı süpürgemin turbo fırçası yaklaşık 10 gün önce çalışmamaya başladı. Ürünü 2024 yılında Kastamonu Esmeden mağazasından satın almıştım ve şimdiye kadar Philips markalı ürünlerimde böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü ye...
Kasım 2024’te satın aldığım Acer Extensa EX-215-54 model bilgisayarımın 2025 Aralık ayında, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen yalnızca açma‑kapama hareketi sırasında sol alt çerçeve kısmında kalkma meydana geldi. Ürün garanti süresi içinde olduğu için Teknoser Bilişim’i aradım ve telefonda ...
2020 model Peugeot 3008 aracımın uzatılmış garanti süresi bitmeden yaklaşık bir buçuk ay önce, 11 Temmuz 2025 tarihinde TÜVTÜRK muayenesinde sol ayna sinyal lambasının yanmadığını öğrendim. Bunun üzerine İstanbul’daki Gülan Peugeot servisine giderek sinyal lambasının garanti kapsamında ücretsiz olar...
"Destekleri için teşekkürler"
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Samsung Galaxy A55 telefonumun alt hoparlöründen ses kısık gelmeye başladı. Bunun üzerine cihazı 1 hafta önce İstanbul Üsküdar Emaar AVM’deki Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak telefon henüz çok yeni olmasına rağmen, cihazın üst ahizesinde resimde görünüyormuş gibi ...
Salomon X Ultra 360 Edge model ayakkabıyı geçen sene Ramazan Bayramı’ndan sonra satın aldım ve bir süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son bir haftadır ayakkabıda beklemediğim şekilde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Ayakkabının bağcıkları hiçbir darbe, zorlayıcı kullanım veya dış e...
20 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Acer Extensa EX215-54 model dizüstü bilgisayarımı, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen sadece açıp kapama hareketi sırasında çerçevenin sol alt kısmında kalkma olduğu için garanti süresi içinde servise gönderdim. Acer Türkiye’nin anlaşmalı servisi olan Te...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım JBL Tune 510bt model kulaklığımı 3–4 aydır kullanıyorum, ancak şu an üzerindeki pause tuşu çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında JBL’e göndermek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum. Kulaklığın tuşunda arıza yaşayıp, garanti ...
garanti kapsamı