Ana Sayfa
Swarovski
Swarovski Bileklik 12 Gün İçinde Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

ID:34954172

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Swarovski Bileklik 12 Gün İçinde Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Selen

Swarovski

22 Ocak 14:54

673

09.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak Swarovski mağazasından Matrix Tennis bileklik (model no: 5677813) satın aldım. Ürünü bileğime sıkı şekilde takarak yalnızca 12 gün kullandım ve bileğimdeyken, el hareketlerim sırasında gerilmelere maruz kalması sonucu bileklik koptu. Herhangi bir yere takılma, asılma ya da darbeye maruz kalma durumu kesinlikle olmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, garanti politikaları gereği kopan ürünlerin tadilatını yapamayacaklarını ilettiler. Bilekte kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal el hareketleriyle kopması durumunda sorunun üründe mi, kullanıcıda mı olduğu konusunda ciddi bir soru işareti oluştu. Şu anda ürün tadilatının yapılabilmesi için bilekliği başka bir atölyeye bırakmak zorunda kaldım.

Bu kadar kısa sürede kopan ve garanti kapsamında destek verilmeyen bir ürün için mağazanın yaklaşımının yeniden değerlendirilmesini, ürün ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürün için kredi kartıyla 5.190 TL ödeme yaptığımı da özellikle belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Swarovski Bileklik 1 Haftada Koptu, Mağaza Yardımcı Olmadı

İlayda

Swarovski

08 Eylül 2025 15:02

1.176

Swarovski Zorlu mağazasından 1 ay önce aldığım bileklik, ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra tamamen kendiliğinden ve herhangi bir darbe ya da çekme olmadan bileğimden düştü ve koptu. Ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ilettim, ancak kopmanın garanti kapsamında olmadığını ve hiçbir şekilde yardım...

Swarovski Bileklik 1 Haftada Koptu, Mağaza Yardımcı Olmadı

swarovski-bileklik-1-haftada-koptu-magaza-yardimci-olmadi-3.jpg

swarovski-bileklik-1-haftada-koptu-magaza-yardimci-olmadi-2.jpg

1 Destek

Swarovski Bilekliğim Koptu, Onarım Talebim Reddedildi!

Seda

Swarovski

23 Aralık 2025 12:44

917

Swarovski’den aldığım 5678252 Matrix model bilekliğim yaklaşık bir hafta önce kullanırken koptu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Mall Of İstanbul Swarovski mağazasına 21 Aralık Pazar günü götürdüm. Mağazada, kopmaların garanti kapsamı dışında olduğu ve bu nedenle hiçbir işlem yapmayacakları söylen...

Swarovski Bilekliğim Koptu, Onarım Talebim Reddedildi!

Gökben sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Swarovski Bileklik Defalarca Koptu, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

Gökben

Swarovski

27 Mayıs 2025 23:23

2.277

"Emaar mağaza müdürü B**** bey güler yüzü ile beni karşılayarak sorunumu çözdü ve bilekliğimi değiştirdi. Kendisine teşekkür ederim."

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Swarovski Mağazasından Alınan Bileklik İlk Kullanımda Kırıldı, Tamir Veya Değişim Sağlanmadı

Tolga

Swarovski

25 Ağustos 2025 01:01

1.513

16 Ocak 2025’te İstanbul Akasya AVM’deki Swarovski mağazasından Sublima Bileklik satın aldım (banka referans no: 5270****18, tutar: 3.490 TL, kredi kartı ile). Ürünü ilk kez kullandığımda bileklik hemen kırıldı. Satın alma sırasında veya teslim alırken herhangi bir kusur yoktu. Mağaza ile iletişime...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Taşları Dökülen Swarovski Bileklik Hayal Kırıklığı

Dilan

Swarovski

06 Kasım 2025 17:53

1.257

16.12.2024 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından 5687258 kodlu Idylillia kristal indili kalpli bileklik satın aldım. Ürün, erkek arkadaşım tarafından doğum günü hediyesi olarak alındı ve uzun zamandır almak istediğim özel bir parçaydı. Ancak, bilekliği çok az ve sadece özel günlerde kullanmama...