to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihli Ankara–İstanbul, PC2669 seferi için Pegasus üzerinden bilet alırken 2 yaşındaki bebeğime bilet almayı unuttum. Daha sonra bebeğim için bilet eklemek istediğimde, bebeğin bugün 2 yaşını doldurduğu, bu nedenle pazartesi günü için çocuk kategorisinden bilet almam gerektiği tarafıma iletildi. Bunu kabul etmeme rağmen, bu süreçte yaşadığım ücretlendirme ve uygulama nedeniyle şikayetçiyim.
Bileti eklemek istediğim anda, aynı uçuş için sitede görünen bilet fiyatı 1.815 TL iken, benden çocuk bileti için 2.115 TL talep edildi. Aradaki farkın nedenini sorduğumda bunun “hizmet bedeli” olduğu, bunu da online destekten yardım aldığım için ödediğim söylendi. Çocuk bileti ekleme konusunda alternatif bir yöntem sunulmamışken, yalnızca online destek üzerinden işlem yapabildiğim bir durumda ekstra hizmet bedeli alınmasını adil bulmuyorum.
Pegasus’un bu işlem nedeniyle tahsil ettiği fiyat farkının, PNR kodu 1P5HFS olan rezervasyonum için tarafıma iadesini talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde saat 22.55’te Sabiha Gökçen – Sharjah Havalimanı uçuşu için Pegasus uygulaması üzerinden toplam 2.964 TL ödeyerek XL koltuk satın aldım. Özellikle bebeğim olduğu için daha rahat ve geniş bir seyahat olmasını istedim ve bu nedenle XL koltuğu tercih ettim. Ancak uçağa bindiğimi...
04.08.2025 tarihinde Trabzon-Gaziantep hattında Pegasus Havayolları’ndan aldığım uçak biletinde, çocuğum için yanlışlıkla “bebek” bileti kesilmiş. Bu hatayı bir süre sonra fark ettim ve hem Pegasus müşteri hizmetleriyle hem de bilet aldığım online bilet sitesiyle iletişime geçtim. Ancak Pegasus, kon...
Pegasus Havayolları’ndan 05.12.2025 tarihli PC2733 ve 06.12.2025 tarihli PC2738 uçuşları için eşimle birlikte gidiş–dönüş bilet satın aldım. Eşim ve kendim için gidiş–dönüş toplam 4.800 TL ödedim. 21.04.2023 doğumlu çocuğum için başta ayrıca bilet almamıştım, daha sonra bilet alınması gerektiğini öğ...
26-30 Kasım 2025 tarihli İstanbul (SAW) - Üsküp (skp) uçuşunuz için (PNR: PU8APB) Pegasus mobil uygulaması üzerinden eşim ve kendim adına bilet aldım. Daha sonra çocuğumuzu da seyahate dahil etmek istedik, ancak web sitesi ve uygulamanızdan çocuk yolcu ekleme işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetl...
23.01.2026 tarihli PC2017 sefer sayılı Pegasus uçuşum 23:50’de gerçekleşmesi gerekirken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 03:30’da gerçekleştirildi. Yaklaşık 3,5 saatlik bu rötar boyunca ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Üstelik yanımda 1...
Yorumlar