to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka matarayı 2025 yılının Ağustos veya Eylül ayında kızımın okulda kullanımı için satın aldım. Kısa bir süre sonra kapakta sızdırma sorunu yaşamaya başladık ve ürünü bu nedenle servise gönderdim. Benim şikayetim tamamen kapakla ilgili olmasına rağmen, servis alt tabakada darbe olduğu gerekçesiyle garanti kapsamını reddetti ve talebimi kabul etmedi.
Kızım matarayı sadece okulda kullandığı halde, alt kısımdaki darbe bahane edilerek kapakla ilgili yaşadığımız asıl sorun dikkate alınmadı. Oysa ben darbe için değil, sadece kapak sızdırma arızası için başvuruda bulundum. Bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını veya en azından ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’te satın aldığım Stanley termosu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Üründe 6. Aydan itibaren gövdesinde ezilmeler ve boyasında soyulmalar fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem görmesi için firmaya başvuruda bulundum. Benden ürünün fotoğrafları ve sorunu anlatan bir form doldurmam...
13.08.2025 tarihinde Kutup Ayısı'nın resmi internet sitesinden iki adet Stanley Quancher termos satın aldım (Sipariş kodum: 15651). Ürünlerin biri sarı, diğeri lavanta rengindeydi. Sarı renkli termosumda hiçbir sorun yokken, lavanta renkli olanın kapağında ciddi bir sızdırma problemi yaşadım. Aynı ü...
Stanley markasına ait 500 ml mataramı Haziran ayında Amazon üzerinden yaklaşık 1500 TL’ye satın aldım ve Kutupayısı üzerinden ömür boyu garanti kaydı yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, kapağındaki lastik conta düştü ve matara her kullanımda sızdırma yapmaya başladı. Temmuz ...
Yorumlar