to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Kapak Sızdırması Nedeniyle Garanti Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi
Stanley marka matarayı 2025 yılının Ağustos veya Eylül ayında kızımın okulda kullanımı için satın aldım. Kısa bir süre sonra kapakta sızdırma sorunu yaşamaya başladık ve ürünü bu nedenle servise gönderdim. Benim şikayetim tamamen kapakla ilgili olmasına rağmen, servis alt tabakada darbe olduğu gerekçesiyle garanti kapsamını reddetti ve talebimi kabul etmedi.
Kızım matarayı sadece okulda kullandığı halde, alt kısımdaki darbe bahane edilerek kapakla ilgili yaşadığımız asıl sorun dikkate alınmadı. Oysa ben darbe için değil, sadece kapak sızdırma arızası için başvuruda bulundum. Bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını veya en azından ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Marka ne kadar güvenilmez olduğunu kanıtlamış, aynısı bizde oldu. Kapak açılmıyor, çocuğun gücü yetmiyor. Alt kısımda da sizinki gibi renk atması solma oldu. Fakat kapaktan hiç bahsetmeden kullanıcı hatası dediler. Bu markadan uzak durmak lazım. 3te bir fiyatına ürün almak varken bunlara dünya para verip rezil oluyoruz.