to read complaints and reviews, or file yours.Guess Saatinin Su Geçirmez Olduğu İddiası Yanıltıcı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
19.01.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Saat ve Saat şubesinden Guess GW0687L3 model saati, su geçirmez olduğu özellikle belirtilerek 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Günlük hayatta, elde yıkama ve duş gibi durumlarda da rahatlıkla kullanabileceğim ifade edildiği için bu modeli tercih ettim.
Kısa süre sonra saatim su aldı ve ekranında buhar oluştu; bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla tamire gönderdik. Tamirden döndüğünde ise bu kez mağazada bana, bu saatin aslında su geçirdiğini, günlük hayata uygun olmadığını, çeşmeden akan suyun 7 bar, saatin dayanıklılığının ise 5 bar olduğunu söylediler. Bu bilgi satış sırasında kesinlikle paylaşılmamıştı; tamirden sonra böyle bir açıklama yapılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı oldu.
Şu anda saatimin ekranı yeniden buharlı ve yine su almış durumda, bu nedenle günlük hayatta kullanmak için aldığım bu ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında, fişim de elimde bulunmaktadır. Satın alım sırasında tarafıma söylenen özelliklere gerçekten uygun, su geçirmeyen bir saat ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızasının devam etmesi halinde incelenmesi için garanti belgesi ile birlikte tekrar teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla
Merhaba teknik servise bir kere gitti geldi ama geldiğinde bu saat su çeker diye sonradan söylediler şimdi de götürsem muhtemel aynısı söylenecek bu çözüm değil maalesef
