Ayakkabı Siparişine Sweet Şort Geldi, Telefonla İletişim İmkansız

Lobbeco markasından internet üzerinden oğlum için ayakkabı siparişi verdim. Aralık ayında verdiğim bu siparişim, yaklaşık 15 Ocak civarında elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ayakkabı yerine bana sweetşört gönderildi. Gelen ürünün etiketi hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün değişimi ne de bir bilgilendirme yapılmadı.

Benim talebim, sipariş ettiğim ürün olan ayakkabının bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.