to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Doldurmasına Rağmen Uyarı Silinmedi, Araç 396 Km Sonra Bloke Olacak
Renault Megane aracımda “AdBlue doldurun” uyarısını aldıktan yaklaşık 10 gün önce Shell istasyonundan AdBlue satın aldım ve istasyon personelinin yönlendirmesiyle dolumu kendim yaptım. Buna rağmen ekrandaki uyarı kesinlikle sönmedi ve şu anda araçta 396 km sonra bloke olacağına dair ikaz sürekli ekranda kalıyor.
AdBlue’yu zamanında ve düzgün şekilde doldurmama rağmen uyarının devam etmesi hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de seyahatlerimi planlamamı zorlaştıran bir durum oluşturuyor. Henüz herhangi bir servise gitmedim; ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum ve aracımda tam olarak neyin sorunlu olduğunu öğrenmek istiyorum.
Renault’tan, bu uyarının neden sönmediğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa yazılım veya sistem kaynaklı sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İlgileri için genel merkezden arayan temsilci arkadaşa teşekkür ederim. Servisteki ustalarada göstermiş oldukları nezaketten dolayı teşekkür ederim. Sorunum ücret talebi olmadan hızlı bir şekilde çözüldü.
