to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet konusu olan ürünüm Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü koltuktur. Koltuğu aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, herha...ngi bir temizlik işlemi ya da ekstra bir müdahaleye maruz kalmamasına rağmen kumaşta renk atması oluştu. Renk atması özellikle oturma yerinin arkasında, sırt kısmının altında kalan
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde 217351844 numaralı siparişimle bir koltuk satın aldık. ...Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 20 Ağustos’ta montajı yapıldı. Toplamda 51.541 TL ödeme yaptım. Koltuk montajı biter bitmez ilk oturduğumuz anda, koltuğun içinde poşet varmış gib
Haziran başında Kelebek’ten aldığımız koltuğun sırt dayama kısmı arıza gerekçesiyle söküldü ve “ana şubeden gelecek” den...ilerek götürüldü. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır parça tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde tayin olduk, yeni adresimize taşındık, ancak koltuğun sırt kısmı hâlâ gelmedi
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü Perlavista mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım Hardy ikili koltukta, alımd...an kısa süre sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Koltuğun arka kısmındaki kumaşta, iki hafta önce fark ettiğim küçük küçük yuvarlak döküntüler oluştu ve bu durum yeni alınmış, s
İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Kelebek Calina model koltuğumda çökme problemi yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ... devam ediyor olmasına rağmen koltuk kısa sürede çöktü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. 1 Eylül tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne
2026 Temmuz ilk haftasında Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Armin baza ve başlık ile ikili Hardy koltuk dahil ol...mak üzere 08.07.2026 tarihli bir sözleşme ile toplam 339.001,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 15 Eylül’de, yatak, baza, başlık ve bir koltuğun
Kelebek Mobilya Modoko bayinizden 29 Mart 2026 tarihinde iki adet üçlü koltuk için toplam 96.512 TL ödeme yaptım. Fatura...da Modoko Kelebek olarak görünmesine rağmen kart çekimi Seratonin Mobilya unvanı üzerinden yapıldı. Haziran ayından bu yana ürünlerimin hazır olduğu, depoda bekletildiği bilgisini
20.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu Şubesi’nden grid model iki adet üçlü koltuk satın aldık. Tesli...mat tarihi olarak 20.07.2026 verildi, ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi. Defalarca arayıp uğraşmamız sonucunda koltuklar ancak 09.08.2026 tarihinde adresimize getirildi. Te
Kelebek Mobilya Beylikdüzü İstanbul şubesinden 108.000 TL ödeyerek 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Aradan 5 ay geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de verilmiyor. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen karşımda sorumluluk alan, çözüm üreten bir yetkili bulamıyorum. H
28 Haziran 2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerinde bulunan Park Vera AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 270.000 ...TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satış esnasında aciliyetimiz olduğunu özellikle belirttiğimizde, bazı ürünlerin ellerinde olduğunu, kalanların ise en geç 2 hafta içinde tes
2025 yılında İstanbul Sarıyer Kelebek Mobilya mağazasından 3 adet gardırop satın aldık ve teslimat adresimiz Mersin Ayva...gediği yaylası olmasına rağmen ürünlerimiz Mersin Yenişehir Kelebek Mobilya şubesi tarafından eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu olumlu deneyimimize güvenerek 17 Hazira
"Sıfır ürün ile değiştirildi. 2 buçuk aylık süreçten sonra benim darlamam ile en son sıfır aldığım kırık ürünü mağazanızın önüne bırakıp gideceğim dedikten sonra gün içinde getirilen sıfır ürün"
13 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden Perla baza ve başlık ile Grid 2’li koltuk siparişi verdim. ...Satış esnasında bu ürünlerin en fazla 35 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen üç mobilyamız hâlâ teslim edilmedi ve sistem
Doğanlar Grubu – Kelebek Mobilya’dan Nisan ayının son haftasında bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünü kullanm...aya başladıktan sonra daha 1 ay bile geçmeden koltuğun l kısmındaki yaylar çıktı ve koltuğu tutan bağlantı kısımları kırıldı. Bunun üzerine Ağustos ayında servis kaydı oluşturdum.
Kelebek firmasından mobilya grubundan sandalye ve koltuk aldım. Ürünlerin kumaş ve süngerlerinde ciddi çökmeler meydana ...geldi, koltuğun sırt yaslama mekanizması da arızalı hale geldi. Tüm bu sorunları garanti süresi içinde fark edip aylar önce firmaya iletmeme rağmen, aylardır oyalandım ve bir türlü
17.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 210737281 numaralı “Verna Yataklı Tekli Koltuk” siparişi ...verdim. Ürün bedeli olan 28.521,30 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 76 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemi
12 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Vetro City Plaza Beylikdüzü şubesinden iki adet koltuk için 25036 numaralı satı...ş sözleşmesi ile alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla 81.100 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Siparişten hemen sonra mağazanın Kelebek Mobilya ürünlerini Seratonin M
Merhaba, Kelebek Mobilya ile bitmeyen bir alışveriş sürecindeyiz. Temmuz ayında aldığımız ürünlerin tamamı teslim edilme...diği gibi, hasarlı olanlar yeniden üretilecek denildi, eve teslim edilen koltuğun kolu oynuyor, bırakıp giden ekipten sonra diğer koltuğu teslime gelenler bu koltuğun somunlarının
15 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden bir koltuk satın aldık ve ödemesini yaptık. Satın alma sırasında ...ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Satarken çok iştahlı bir şekilde sat
. Kelebek Mobilya Koltuğum Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Hatası Sonrası Komple Değişim Gerektiği Söylendi! 24 Şubat ...2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk satın aldım. Ürün 4 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 5-6 ay sonra koltuğun arkaya açılır mekanizması kırı
Kelebek Mobilya’dan aldığım Alba model l koltuğumun açılan kısmında 17.08.2026 tarihinde vidaların tutmaması şeklinde bi...r sorun oluştu. Açılır mekanizma sağlıklı şekilde durmuyor ve ürün işlevini yerine getiremiyor. Bu nedenle servisi defalarca aradım, ancak günler sonra yalnızca WhatsApp üzerinden
4 Mayıs Pazartesi, Kelebek Mobilya'dan servis olarak bana yönlendirilen numara ile yazıştık. Martıs 3'lü ve ikili koltuk...ların yüzlerinin değiştirilmesi, kırık 2 adet ayağın onarılması, sırt dayamanın bozuk mekanizmalarının tamiri için 42.000 TL'ye anlaştık. Koltuklar alındı, yapıldı, getirilip bırak
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya’dan 11.09.2025 tarihinde satın aldığım koltukta yaşadığım s...orunlar nedeniyle uzun süredir devam eden servis ve kumaş değişimi sürecini
Yaklaşık 3,5 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan Helsa 3’lü koltuk aldım. Daha ilk montajda sorun yaşadım. Mont...aja gelen ilk ekip, koltuğun köşe destek ayaklarının montajını yapamadı, vida koltuğun içinde kırıldı ve devamında servis kaydı açılacağı söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra servis ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
