to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Arzum AR1157‑S Forte multi‑blender seti, ürün daha 3–4 haftalıkken ve yaklaşık ilk 30 saniyelik kullanımda arıza yaptı. Blenderın dişlileri birbirine kaynadı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Yıllardır evimizde kullandığımız ve 26 yıldır sorunsuz çalışan blender varken, yeni aldığımız bu üründe daha ilk dakikada böyle bir sorun yaşamamız beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, servisteki görevli ve usta, ürünü inceleyip hiçbir somut açıklama yapmadan klasik şekilde “kullanıcı hatası” diyerek durumu geçiştirdi ve arızayı yalnızca ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi. 30 saniyede bozulan, dişlileri birbirine kaynamış bir cihaz için kullanıcı hatası denmesi, açıkçası kendimi ciddiye alınmamış ve adeta müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
Servis kayıt formu numaram 0700520230714001’dir. Değiştirilmesi gereken parça, plastik ve yaklaşık 2 cm’lik küçük bir dişli olmasına rağmen bu parça için 326 TL ücret talep edildi. Değeri bu seviyede olmayan, çok basit bir plastik parça için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi ve üstelik ürün daha birkaç haftalıkken kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılması, firmanın ürününün arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.
Yerli malı tercih ederek, markaya güvenip ürün aldım; ancak yaşadığım süreçte bu tercihimin hata olduğunu düşünmeye başladım. Ürünün ilk kullanımda arıza yapmış olması ve buna rağmen garanti kapsamında işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ücret talep edilmeden, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip tamirinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum Forte multi blender setini 2025 Nisan ayında 2.639 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri aparat başlıklarında sorun vardı, başlıklar tam olarak oturmayıp dönmeme problemi yaşatıyordu. Bugün ise aparat başlıkları artık hiç çevirmemeye, yani tamamen çalışmamaya başladı. Garanti...
Arzum marka, 6 dişli blender model küçük ev aletimi yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Teknosa’dan satın aldım. Bu ayın 25’i civarında blenderın alt kısmındaki 6 dişliden biri yerinden düştü. Dişlinin bulunduğu kısma benim müdahale etmem mümkün olmadığı için bunun kullanıcı hatası olamayacağını,...
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım ve yalnızca 1 ay önce kullanmaya başladığım Arzum AR1042 kodlu blender setim arızalandığı için 01.12.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yetkili servisinize götürdüm. Ürünümün gövdesinde bulunan, blender uçlarını tutan ve sıkan kavrama tırnaklarının ve parçalayıcı gövd...
Arzum marka blender setini 2025 yılının 9. ayında Adana Vatan Bilgisayar’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımda, plastik çevirme parçasında sıyrılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle 2025 yılının 12. ayında Adana ilindeki Arzum yetkili servisine garanti kapsamın...
10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1137 Starchef Multi Blender Seti’ni, garanti süresi içinde olmamıza rağmen çok kısa sürede, en fazla dört kez kullanabildik. Buna rağmen blender dönmemeye, kesim aparatları da çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, aş...
Yorumlar