to read complaints and reviews, or file yours.Sol Ön Far Çatlağı Ve Buğulanma Sorunu Garanti Kapsamına Alınmalı
2023 model Ford Focus aracımın sol ön farında buğulanma sorunu yaşadığım için 22.01.2026 tarihinde Adana Gizerler Ford servisine başvurdum. Yapılan kontroller sonrasında farın görünmeyen bir yerinde çatlak olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini belirttiler.
Farın görünmeyen bir yerindeki çatlağın kullanıcı hatası olarak yorumlanmasını ve bu nedenle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracım yeni sayılabilecek bir model ve bu tür bir far sorununun üretim ya da montaj kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Benzer şikayetleri daha önce başka kullanıcıların da yaşadığını bildiğim için, bu durumu kronik bir problem olarak değerlendiriyorum.
Ford’dan, aracımın sol ön farındaki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve farın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya yine garanti dahilinde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Sayın Ford yetkilileri yaklaşık 15 gündür geri dönüş yapılmadı çağrı merkezine ulaştığımızda mühendisleriniz tarafından şikayetimin incelendiği söyleniyor 1 aydır BÜ sürecim devam ediyor ama ne yazık ki sorunumu çözemediniz sizleri tebrik ediyorum.
