You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.604

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Garanti

Şikayet Sayısı 6.442

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Garantinin Dikkate Alınmaması

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 9 cep telefonu aldım. Garanti süresi dolmadan ürünün kasasında eğilme gerçekleşti. Servis ile sözlü görüşme yaptığımda batarya kaynaklı bir problem olabileceği söylendi. Onarım talebi oluşturup, ürünü Hepsiburada'ya gönderdim. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden...

Devamını oku
Hepsiburada Garantinin Dikkate Alınmaması
Hepsiburada Garantinin Dikkate Alınmaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteriyi Asla Korumadı!

Hepsiburada üzerinden Yoyko bebek oto koltuğu aldım ve garanti süresi içerisinde kemer tokası arıza yaptı, Hepsiburada yoyko'ya yönlendirdi ve yoyko ü...

Devamını oku
Hepsiburada Müşteriyi Asla Korumadı!
Hepsiburada Müşteriyi Asla Korumadı!
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Çözüm Odağında Olmaması

326 369 544 numaralı siparişte almış olduğum ayıplı ürün çeşmeci tarafından 3 kere tamir edilmesine rağmen tekrar bozuldu ve su kaçırmaya devam ediyor. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise, ürünü firmaya gönderip kontrol süreçleri tamamlanırsa yenisiyle garanti kapsamında değişebileceğini söylüy...

Devamını oku
profile
  • 272görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün

Yaklaşık 1 aydan uzun bir süre önce garanti için yolladığım qcy T5 markalı bluetooth kulaklık için bugün, yani 14.05.2022 tarihinde talebimin olumsuz ...

Devamını oku
Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün
Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün
Hepsiburada Garantiye Yollanan Ürün
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler...”

profile
  • 504görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Garanti Kapsamındaki Akıllı Robotun Onarımını Yapmıyor

hepsiburada.com'dan 25.09.2021 tarihinde satın almış olduğum (satıcı:Hepsiburada) Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 robot süpürge ve paspas ürünü ile ilgili olarak; robot 26 Nisan günü "fan dönmüyor veya çok fazla akım çekiyor, lütfen fanin sıkışmış olup olmadığını kontrol edin" şeklinde bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Gönderilen Siparişte Kullanım Kılavuzu Garanti Belgesi Olmaması

2 siparişim vardı. 2 sinde de sorun yaşadım. Şaka gibi. 310 655 884 numaralı Vestel marka buhar Kazanlı ütü siparişim elime ulaştı. Ama kutu içinde sadece poşete sarılmış ütü vardı. Hiçbir şekilde ne kullanım kılavuzu ne garanti belgesi hiçbir şey yoktu. Çok ciddi güvensizlik yaşıyorum bu konuda. Ta...

Devamını oku
profile
  • 157görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satılan Ürünün Arkasında Durmama

Hepsiburada'dan 23.02.2022 tarihinde almış olduğumuz 2 adet Deerma vc25 21.6v kablosuz dikey şarjlı süpürgenin biri bozuk gelip diğeri de 2ay sonra bozulmuştur. 2 yıl garanti kapsamına ve Hepsiburada güvencesine güvenerek aldığımız süpürge kutusu olmadığı gerekçe sunularak neredeyse yenisi kadar par...

Devamını oku
Hepsiburada Satılan Ürünün Arkasında Durmama
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce
Şaban Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 82görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Awox Ürün Ve Servis  Şikayeti

21/01/2022 tarihinde hepsi burda.com üzerinden Awox marka 58" televizyon satın aldım yaklaşık üç ay sonra cihazımın ekranında yatay ve dikey çizgiler belirdi servisi arayıp cihazımı garanti kapsamında 06/04/20022 tarihinde alıp götürdüler yaklaşık yirmi beş iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 285görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com'dan Elektronik Eşya Aldım Mağdur Oldum

hepsiburadan.com'dan 134 499 973 sipariş numarasıyla Xiaomi Vacuum mop robot süpürge almıştım. Yaklaşık 2 yıl kullanımım sonunda turbo ve güçlü modda çalıştığında 1-2 dakika içinde kapanmaya başladı. Ancak satıcıya ( tma day tük mal ticaret limited şirketi ) ne ben ne de hepsiburada.com ulaşabiliyor...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Apple Airpods Garanti Süresi Kısa

11 /05/2022 tarihinde Hepsiburada'dan Airpods 2. Nd kulaklık aldım 13 /05/2022 tarihinde elime ulaştı kutusun bir kulağı yırtık geldi ve cihazdan şüphelendiğim için jelatini açmadan seri numarasını sorgulattım ve garantisinin 24 ay olması gerekirken 16 ay gözüküyor 21 Eylül 2023 tarihinde biteceği g...

Devamını oku
Hepsiburada Apple Airpods Garanti Süresi Kısa
profile
  • 159görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hasarlı Ürün

Hepsiburada'dan bir adet bluetooth hoparlör aldım ürün kırık geldi kırık denemek için şarja taktım duman çıktı üründen 14 günlük iade süresi varmış çalıştığım için götüremedim her aldığım hoparlörde sorun yaşadım hep bozuk sıkıntılı geldi ürünler ne garanti kağıdı var ne bir şeyi zaten içinde.

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Ürün
profile
  • 41görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yetkili Servisin İade Formunu Reddederek Değişim Yapmıyor

Hepsiburada dan eşim adına fatura edilerek aldığım Dijutsu marka 43 inç TV panel arızası nedeniyle garanti kapsamında 19/03/2022 tarihinde servise alındı yasal tamir süresini almalarına rağmen TV yi tamir edip göndermediler. Dijutsu müşteri hizmetleri ile görüşmeler sonucunda TV nin iadesini kabul e...

Devamını oku
Hepsiburada Yetkili Servisin İade Formunu Reddederek Değişim Yapmıyor
Hepsiburada Yetkili Servisin İade Formunu Reddederek Değişim Yapmıyor
profile
Ali
  • 154görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürünün Garanti Belgesi Yok

Hepsiburada'dan 15 Nisan tarihinde Air Fryer aldım. Satıcı Hepsiburada gösteriyordu. Ancak ne bir garanti belgesi gönderildi ne de bununla alakalı bilgilendirme yapıldı. Ürün bozulduğunda ya da sorun Olduğunda garanti belgesi olmadan ne yaparım bilmiyorum?

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Garantisi Olmayan Ürünler

Hepsiburada sitesinden polisaj makinesi aldım bir kere bile kullanamadım dumanlar içinde kaldı. Aradım garanti belgesi ile servise müracaat et dediler kutudan garanti belgesi çıkmadığını söyledim satıcıdan defalarca istememe rağmen belgeyi göndermiyor kutunun içinde olduğunu söylüyor. O zaman servi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 462görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 243görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Stokta Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor

20.11.2020 tarihinde Hepsiburada'dan ''Taotronics soundliberty 79 şarj kılıflı ıpx8 su geçirmez yapay zekalı gürültü engelleyicili kablosuz kulaklık 30 saat müzik'' kulaklık aldım. Fakat ses çok az geliyordu bunu başka bir markadan kablosuz kulaklık alınca fark ettim. Garanti kapsamında servise gönd...

Devamını oku
Hepsiburada Stokta Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor
Hepsiburada Stokta Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Acer Projeksiyon Pişmanlığı

Hepsiburada'dan **** numaralı yer alan Acer B130i dlp wxga 1280x800 400AL 1500:1 HDMI USB Type a Wi-Fi LED projeksiyon cihazı ürününüzle ilgili, ürün satın aldıktan sonra şarj tutmaya başladı, garantiden servise ilettiğimde Hepsiburada garanti belgesinde kaşe imza yapmadı diye ürünü geri gönderdi, t...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Aldığım Acer Projeksiyon Pişmanlığı
Hepsiburada'dan Aldığım Acer Projeksiyon Pişmanlığı
Hepsiburada'dan Aldığım Acer Projeksiyon Pişmanlığı
+2
profile
  • 602görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sapphire Ekran Kartı Garanti Sorunu

Hepsiburada üzerinden aldığım 445497615 sipariş numaralı Sapphire 6700xt ekran kartı garanti hakkında sorun yaşıyorum. Kutusundan herhangi bir garanti...

Devamını oku
Hepsiburada Sapphire Ekran Kartı Garanti Sorunu
Hepsiburada Sapphire Ekran Kartı Garanti Sorunu
Hepsiburada Sapphire Ekran Kartı Garanti Sorunu
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkür ederim hızlı bir şekilde iletişime geçip gerekli evrakları dahi gönderdiler.”

profile
  • 271görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Sıfır Telefon Adı Altında Ekranı Değişmiş Hasarlı Telefon Satıyorlar!

Mobile market - E***k** bu firma Sıfır adı altında Kullanılmış parçası değişmiş hasarlı ve garanti süresi dolmak üzere olan ürünleri satmaktadır. Hepsiburada üzerinden 30Nisan Tarihinde sipariş etmiş olduğum Huawei markalı telefon elime ulaştığında kaplamasında bir sorun olduğunu fark ettim, ürünü a...

Devamını oku
Hepsiburada Sıfır Telefon Adı Altında Ekranı Değişmiş Hasarlı Telefon Satıyorlar!
Hepsiburada Sıfır Telefon Adı Altında Ekranı Değişmiş Hasarlı Telefon Satıyorlar!
Hepsiburada Sıfır Telefon Adı Altında Ekranı Değişmiş Hasarlı Telefon Satıyorlar!
+2
profile
  • 158görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın İlgisizliği

Jcb Çapa makinesi Hepsiburada üzerinden 3baytıcaret ten aldığım makine 45 dakika kullandım 2. Kullanmak istediğimde 1 ay sonra çalışmadı, garanti belgesindeki telefona bir türlü ulaşamadım. Sonra Hepsiburada aracılığı ile ulaştım ürünü geri vermek istedim kabul etmediler tamir için gönderdim. 2 haf...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Onarım Diye Yolladım Şimdi Ürünümü Vermiyorlar

Hepsiburada üzerinden garantisi olan kulaklığımı servis onarıma gönderdim günlerce hiçbir bilgi vermeden değerlendirildiği yazdı, tam da garanti süresinin bitmesinden bir gün önce iade talep etmememe rağmen kulaklığımın ilk aldığım ücreti hesabıma yatırıldı. Madem onarılmadı ürünümü geri istiyorum d...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Onarım Talebim Azami 20 İş Gününü Geçti, Artık İlgilenin

Kablosuz kulaklık aldım 2 yıl garantisi de vardı kulaklık 3-4 ay sonra sağ kulaklığı Bluetooth'a bağlanıyordu fakat hoparlörü çalışmıyordu. Onarım tal...

Devamını oku
Hepsiburada Onarım Talebim Azami 20 İş Gününü Geçti, Artık İlgilenin
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“2 gün içinde iade ve ürünümün sıfırını alabilecek bir şekilde indirim kuponu aldım teşekkürler ❤️❤️”

profile
  • 321görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Tekrar Paket Yapıp Satıyor

Hepsiburada üzerinden 19 Nisan 2022tarihinde Airpods Pro kulaklık aldım ürün elime geçtikten sonra telefon ile eşleştirdim. Ve garanti süresinin 17 Şubat 2024 tarihi olarak gördüm. Apple teknik servise sorduğumda ürünün garanti başlangıçları cihaz eşleşmesi olunca başladığı ve bu durumda sıfır olara...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100