Hepsiburada Garanti

6 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden hümastore adlı satıcıdan “Zeus ekstra güçlü ekstra dayanıklı 10 panelli şemsiye” adlı ürünü 390 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 9 Şubat 2026 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından tarafıma teslim edildi. İzmir Menderes Çukuraltı Mahallesi’nde, kıyı...

Rossclean otomatik kedi tuvaletini 2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın altında bulunan elastik silikon mat, üzerindeki folyo kısmıyla birlikte kendiliğinden çentiklerinden çıkıyor ve bir daha doğru düzgün yerine oturmuyor. Çentiklerin tutuculuğu çok zayıf, mat da silikon o...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 03.08.2025 tarihinde 1.629,44 TL ödeyerek Adidas Galaxy 7 m Erkek Koşu Ayakkabısı (ID8760‑Siyah‑41) satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının her iki tekinde de kenarlarda aynı bölgede yırtılmalar meydana geldi. Türkiye Cumhuriyeti kanun...

Hepsiburada'dan aldığım fişler marka düdüklü tencere 2. kullanımda karardı. 1 aydır defalarca aramama rağmen hep "tamam, ilgileniyoruz" dediler. 1 ayın sonunda "kusura bakmayın, yapacak bir şey yok" dediler. Verdiğim para zehir gibi, kim olsun? Her şey satış yapana kadar, sonrası sizi tanımıyor Heps...

Hepsiburada üzerinden resmi satıcıdan Erazer Deputy 15 model bir laptop aldım. Ürünü alalı en fazla 4–5 ay oldu ve bu süre içinde bilgisayarımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Dün hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekranda “your device ran into a problem and needs to restart...

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Tefal 6X 28 cm Unlimited One” tavam, ürün açıklamasında “çizilmez” olarak belirtilmesine rağmen çok kısa sürede çizildi. Ürünü başından beri son derece dikkatli ve özenli kullandım; sadece silikon kaşıkla temas ettirdim, hiç metal ürün kul...

Ürün aldım bir adet sandalye yıkadım arıza verdi. Servise yolladım başlığı bozulmuş kireçli sudan dolayı garanti kapsamayan bir arıza dedi. Ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satıcıda satanda Hepsiburada online alışveriş sitesi ürünümün tamirini ya da değişimini istedim yapmadılar. Hiçbir şekilde....

Claws marka oyuncu mouse’u yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı ve mouse’u kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen bu sorun yüzünden aldığım üründen faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra destek alm...

Hepsiburada üzerinden tecnocrest adlı satıcıdan 06.10.2025 tarihinde Sony WH-1000XM5 model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay boyunca özenli ve kusursuza yakın bir şekilde kullanmama rağmen, bugün durduk yere kulak kapakları ile kafa bandı arasındaki bağlantıyı sağlayan menteşe kısmında plast...

Hepsiburada üzerinden Mebars satıcısından aldığım Mebars Narin 120X60 masa ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram 4368218129, ürün 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve bugün itibarıyla yaklaşık 59 gün geçmiş durumda. Masa ilk montajdan itibaren hafif sallanıyordu, yorumlarda da birçok kiş...

18.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmamda borusunda kopma oldu, önemsemeyerek bantlayarak kullanmaya devam ettim. Ancak üçüncü kullanımda bu kez farklı bir yerinden tekrar koptu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor o...

Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2025 tarihinde Creality Ender‑3 v3 Ke 3D Yazıcı (siyah) satın aldım ve 11.357,99 TL ödeme yaptım. Bu makineyi imalatta aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıl sonra cihaz sürekli “motor drive Exception” hatası vermeye başladı ve mekanik açıdan başka bir problem bulu...

21.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “296 M***** F**** A*****” isimli satıcıdan Samsung Z Flip 5 256 GB model telefonu sıfır, kapalı kutu ve Türkiye garantili olarak satın aldım. 22.10.2024 tarihinde cihazda yaşadığım bir sorun nedeniyle telefonu Samsung yetkili servisine götürdüm. Yetkili se...

Hepsiburada üzerinden 2025 yılında yaklaşık 2400 TL ödeyerek 2 yıl garantili şekilde bir Sony kulaklık satın aldım. Kısa süre önce kulaklığın bir parçası kırıldı ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için Sony servisine gittiğimde, 2023 yılında Sony ’nin Türkiye ile olan anlaşmasını feshettiği ve bu...

Hepsiburada satıcılı Thrustmaster Hotas Warthog setini 5 Şubat’ta sipariş ettim, ürün 6 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün toplamda henüz 24 saatlik kullanım süresine bile ulaşmamışken, uçak kontrol joystiğinin 4 eksenli tuşunun (yukarı–aşağı–sağ–sol) aşağı ekseni çalışmamaya başladı. Bu ekseni...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan Hatır Neon Türk kahve makinesini satın aldım. Ürün 7 Şubat tarihinden beri arızalı durumda ve çalışmıyor. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünü Karaca mağazasına götürdüğümde yardımcı olunmadı. Cihaz yaklaşık 10 gün boyunca mağazada kaldı, an...

Hepsiburada üzerinden primegamıng adlı satıcıdan ekran kartı aldım, aldığım ekran kartı bozuk çıktı ve onarım, değişim veya iade yapılmadı. Ürünü kardeşime bilgisayar topladığı için aldım, monitörü ekran kartından 45 gün sonra alabildiğimiz için, deneme fırsatını 45 gün sonra bulabildik, 14 gün iade...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Airfryer’ın iç haznesi paslanmaya başladı. Ürüne ek olarak Hepsiburada’dan ekstra garanti paketi de satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek garanti kapsamında işlem yapılacağı ve yetkili servise gitmem gerektiği b...

Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde Gigabyte RTX3060 Ti Aorus 8GB 256 Bit GV-N306TAORUSE-8GD model ekran kartını sıfır ürün ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünü bilgisayar sistemime ilk kez taktığımda fanlar çalışmasına rağmen ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmedi ve ürünü hiç kullanamadan ar...

Hepsiburada’dan 21 Şubat’ta aldığım garantili Lee Cooper erkek kol saatinin kurma kolu, ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kendiliğinden düştü. Bunun üzerine ürünü 10 Mart’ta iade/değişim için geri gönderdim; ancak iki gün sonra satıcı tarafından “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı....

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında giydiğim halde, yaklaşık 1 ay sonra her iki ayakkabının da ayak ön yüzündeki file kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar başladı...

14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş sırasında ayrıca “kaza ile kırılma ve çalma” teminatını içeren ek sigorta paketini de 285 TL ödeyerek aldım. Bu sigorta paketinin kapsamını ve “kaza sonucu kırılma” ibaresini de Hepsiburada’n...