Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doğan Trend Otomotiv Logo

Doğan Trend Otomotiv

Doğan Trend Otomotiv Logo
Doğan Trend Otomotiv

AiVarile Marka Karnesi

Doğan Trend Otomotiv için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini garanti kapsamı reddi oluşturuyor; arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'sarf malzemesi' denilerek karşılanmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, servis süreçlerinde net bilgi verilmeden beklendiği bildirilen sürekli oyalanma durumudur (%22). Şikayetçiler ayrıca yedek parça temin sürelerinin 2 aya kadar uzadığını ve personel tarafından kaba tutumlara maruz kaldıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Onarım Onay Süreçleri

  • Garanti kapsamı reddi: 31 şikayette debriyaj ve kayış gibi parçaların 'sarf malzemesi' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Geri çağırma sorunları: 5 şikayette kampanya kapsamındaki değişimlerin randevu sorunları nedeniyle yapılamadığı bildiriliyor.

Servis İletişimi ve Süreç Yönetimi

  • Sürekli oyalanma: 21 şikayette aktivasyon ve bilgi talepleri için 5 aya kadar 'sıradasınız' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Personel davranışları: 18 şikayette servis danışmanlarının tersleyici ve kaba tutumlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların karşılıksız kaldığı belirtiliyor.

Teknik Servis ve Parça Tedarik Hataları

  • Parça bekleme süresi: 16 şikayette yedek parçaların temininin 8 haftaya kadar sürdüğü ve araçların serviste kaldığı bildiriliyor.
  • Arıza tespit edilememe: 15 şikayette kronik titreşim ve akü sorunlarının 'arıza yok' denilerek çözülemediği aktarılıyor.
  • Hatalı ve eksik işçilik: 7 şikayette bakım sonrası vidaların takılmadığı veya yanlış montaj yapıldığı belirtiliyor.

Teslimat ve Destek Eksiklikleri

  • Kusurlu ürün teslimi: 7 şikayette araçların eksik donanımlı veya arızalı olarak teslim edildiği bildiriliyor.
  • İkame araç verilmemesi: 8 şikayette 45 iş gününü aşan tamir sürelerinde geçici araç sağlanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

411 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kymco X-Town Motorun Aniden Durması Ve Garanti Çözümünün Yetersizliği

15

2023 yılında satın aldığım Kymco X-Town model motosikletim Doğan Trend garantisi altındayken yaklaşık 1 yıldır seyir hal...

Video Şikayetler

Doğan Trend Otomotiv Kymco Arkasında Durmamak!

Doğan TrendOtomotiv Kymco Arkasında Durmamak!

Profil fotoğrafı
Övünç
Doğan Trend Otomotiv Garanti Sürecinde Ayıplı Ürünle Mağdur Etti

Doğan TrendOtomotiv Garanti Sürecinde Ayıplı Ürünle Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Fatih
Doğan Trend Otomotiv MG Araç Pişmanlığı

Doğan TrendOtomotiv MG Araç Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
İlker
Doğan Trend Otomotiv Halkalı Vespa Yetkili Servis Mağduriyeti

Doğan TrendOtomotiv Halkalı Vespa Yetkili Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Abdullah

Direksiyon Mafsalı Sorunu Tekrarlandı, Yetkili Servis Cevapsız Kaldı

21

Mg hs model aracımın direksiyon mafsalı geçen sene Koşuyolu Doğan Trend mg yetkili servisinde garanti kapsamında değişti...

Kymco Downtown 250 Ön Mesnet Bilyası Sorunu Serviste Çözülmedi

25

Kymco Downtown 250 kullanıcısıyım. 14.000 km’ye kadar severek kullandığım motosikletimde, Samsun’daki yetkili servis ola...

Kymco Downtown 250 Ön Mesnet Bilyası Sorunu Serviste Çözülmedi

Belirsiz Arıza Teşhisi Ve 5.500 TL Ücret Talebine Karşı Şikayet

155

Silence s02 motosikletimi, çalıştıktan bir süre sonra ortaya çıkan vuruntu ve gaz kesme problemi nedeniyle 31.08.2026 ta...

Çözüldü
26

"Teşekkürler."

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı

Vespa Çanta Boya Kabarması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

65

Bodrum’daki Vespa yetkili satıcısı s Motor’dan Vespa Red marka standart motosiklet çantası satın aldım. Çantayı aldıktan...

Vespa Çanta Boya Kabarması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Vespa Çanta Boya Kabarması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
+1

Öne ÇıkanKonular

Tamir Süresi Doldu, Motosiklet Teslim Edilmedi Ve İkame Araç Sağlanmadı

54

Aprilia RS 457 model motosikletimi 20.06.2026 tarihinde arıza nedeniyle İstanbul Maltepe’de bulunan Mototriple yetkili s...

15.000 Km Altında Kymco People 200i Ani Durması Garanti Kapsamına Alınmadı

60

Doğan Trend distribütörlüğündeki Kymco People s 200i motosikletimle seyir halindeyken aniden devir düştü ve motosiklet t...

Suzuki Yetkili Servisinde 3 Aylık Teslimat Gecikmesi

106

Suzuki markasına güvenerek aldığım 2023 model Suzuki Vitara aracımla 29 Mayıs’ta bir kaza yaptım ve aracımı aynı gün İzm...

Suzuki Yetkili Servisinde 3 Aylık Teslimat Gecikmesi

Tekrarlayan Yakıt Deposu Sorunu Ve İkame Araç Talebinin Reddedilmesi

77

2024 yılında sıfır olarak satın aldığım mg hs marka aracımda benzin deposuyla ilgili tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım....

Sol Ön Cam Açma Tuşu Kırılması Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

58

2024 model mg hs Comfort marka aracımın sol ön cam açma kapama tuşu, herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatası olma...

Sol Ön Cam Açma Tuşu Kırılması Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
Sol Ön Cam Açma Tuşu Kırılması Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
Sol Ön Cam Açma Tuşu Kırılması Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
Sol Ön Cam Açma Tuşu Kırılması Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

Çatlamış Multimedya Ekranı Garanti Kapsamı Reddi

71

2023 model mg zs 1.0 Comfort aracımın multimedya ekranının dış camı, Nisan 2026 tarihinde araç hiçbir darbe veya çarpma ...

Çatlamış Multimedya Ekranı Garanti Kapsamı Reddi
Çatlamış Multimedya Ekranı Garanti Kapsamı Reddi

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Siperlik Teklifi

124

22.07.2026 tarihinde Bodrum Turcan Motor Doğan Trend Vespa bayinize gelerek Vespa Primavera Officina 8 modelini inceledi...

Parça Teminindeki Aşırı Gecikme Motor Tesliminde Yaşadığım Mağduriyet

160

20 Mayıs’ta trafik kazası yaptım ve 21 Mayıs’ta kırmızı renkli Vespa gts 250 Super motorumu İstanbul Büyükçekmece’de bul...

Yeni Vespa’da Tekrarlayan Akü Arızası Ve Servis İletişimsizliği

84

Yaklaşık iki ay önce sıfır kilometre Vespa Primavera model bir motosikleti Ada Motor Marmaris bayisinden satın aldım. An...

Sıfır Suzuki Vitara Yetkili Serviste Kirli Ve Hatalı Teslim Edildi

184

2026 model sıfır Suzuki Vitara gl aracımla yaptığım kaza sonrasında aracı 24 Haziran 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki ...

İletişim

  • Acıbadem Mahallesi Alidede Sokak No: 4, Kadıköy, İstanbul, 34718
  • 4447038