Huawei Band 8 Kordonu Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Huawei Band 8 cihazımı birkaç aydır normal şekilde kullanıyordum. Herhangi bir darbe, takılma ya da zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen bilekliğin kordonu birkaç gün önce kendiliğinden kırıldı. Özellikle kordonun bilekliğe takılan kısmının oldukça zayıf ve kalitesiz bir yapıda olduğunu, bu nedenle kısa sürede kırıldığını düşünüyorum. Ürünü bu nedenle garantiye gönderdim.

Servis incelemesi sonucunda kordon kırılmasının garanti dışı olduğu söylendi ve benden ücret talep edildi. Cihazı sadece günlük, olağan kullanımda kullandığım ve ekstra bir zorlama yapmadığım halde kordonun bu kadar kısa sürede kırılması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret istenmesi beni mağdur etti.

Huawei'den, Band 8 cihazımın kordonunun bu kullanım süresi ve koşulları göz önüne alınarak, özellikle kordonun bilekliğe bağlantı kısmındaki zayıf tasarımın dikkate alınıp garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kordon değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.