to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Gözlük Teslimatındaki Gecikme Kızımın Eğitimini Ve Sağlığını Olumsuz Etkiliyor
Kızım için Ankara Podium AVM Atasun Optik mağazasından aldığımız numaralı gözlüğü, yaşadığımız bir problem nedeniyle 14 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında bana en geç 21 iş günü içinde gözlüğün hazır olacağı söylendi, ancak verilen bu süreye rağmen gözlük hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süre boyunca defalarca mağazayı ve yetkilileri aradım, özellikle kızımın LGS senesi olduğunu, eski gözlüğünü takmakta zorlandığını ve bu nedenle aciliyet rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen süreç uzadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Gözlüğün garantiye gönderildiğine dair SMS bilgilendirmem mevcut.
Çocuğumun eğitim sürecini ve göz sağlığını olumsuz etkileyen bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Gözlüğün hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini; eğer mevcut gözlük bu süre içinde teslim edilemiyorsa, kızım için eşdeğer özelliklerde yeni bir gözlükle derhal temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bugün öğlen dönüş sağlanacaktı hala sağlanmadı dalga geçer gibi yanıltıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
