Çorlu Hyundai Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Ve Garanti Sorunu

2024 model dizel Hyundai Tucson aracımla ilgili Tekirdağ Çorlu’daki Hyundai yetkili servisinden şikayetçiyim. Aynı işlemler için diğer yetkili servislerle kıyasladığımda hem bakım hem de partikül temizliği konusunda ciddi şekilde yüksek fiyat çıkarıyorlar.

Periyodik bakım için Çorlu servise gittiğimde bana yaklaşık 17.000 TL civarında bir fiyat söylediler. Aynı bakımı daha sonra başka bir Hyundai yetkili servisinde 12.500 TL’ye yaptırdım. Aradaki fark, yetkili servisler arasında kabul edilebilir bir seviye olmaktan çok daha fazla.

Ayrıca araçta egzoz kontrolü yaptırın uyarısı çıktığında partikül sorunu olduğunu belirterek yine Çorlu servisine gittim. Partikül temizliği için bunun garanti kapsamına girip girmediğini sorduğumda, kurum kaynaklı ise 5.400 TL ücret ödeyeceğimi, parça değişimi olursa ücretsiz olacağını söylediler. Garantili bir araçta bu işlemin baştan ücretli gibi sunulması ve net bir şekilde garanti kapsamında değerlendirilmeye yanaşılmaması beni rahatsız etti. Bu nedenle işlemi yaptırmadım. Daha sonra Tekirdağ Süleymanpaşa’daki başka bir Hyundai yetkili servisine gittiğimde aynı işlemi garanti kapsamında ücretsiz olarak yaptılar.

Çorlu servisinde bu konuşmaları orada görevli bir bey ile yaptım, yan masadaki bir bayan personel de bu konuşmalara şahit oldu ve söylenenlere gülümsedi. Herhangi bir yazılı teklif veya fiş almadım ancak kamera kayıtları ile bu görüşmelerin teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Hem periyodik bakımda talep edilen yüksek ücret hem de garanti kapsamındaki partikül temizliği işlemi için 5.400 TL istenmesi nedeniyle Çorlu Hyundai yetkili servisinin fiyat politikası ve müşteriye yaklaşımının Hyundai tarafından ciddi şekilde incelenmesini istiyorum. Bu servisle ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve diğer yetkili servislerle uyumlu olacak şekilde ücret politikalarının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.