to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Ekim ayında amazon.com.tr üzerinden 895 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden Kutupayısı marka garanti kartı çıktı ve ömür boyu garantiye sahip olmak için belirtilen uygulamadan kayıt oldum.
Termosu kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün gövdesinde soyulmalar meydana geldi.
Bunun üzerine Kutupayısı ile iletişime geçtiğimde, artık amazon.com.tr ile çalışmadıklarını, bu kanaldan satın alınan ürünlerin kendileriyle ilgili olmadığını ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ömür boyu garanti vaadiyle verilen bir ürünün sadece kendi bayiliklerinden alınmış olması şartına bağlanması ve bunun tüketiciye açık ve net şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın alma sırasında Kutupayısı’na ait garanti belgesine güvenerek karar verdim, ileride Amazon ile anlaşmalarının biteceğini öngörmem mümkün değildi.
Firmanın kendi garanti belgesinde yer alan ömür boyu garanti sözünün arkasında durmasını ve termosumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Amazon sitesi üzerinden renk ve modeline ekstra para ödeyerek aldığım Stanley termosum daha yılını doldurmadan kahveyi fışkırtmaya başladı. Türkiye'deki distribütörü olan Kutupayısı ile iletişime geçip ürünü kontrol için gönderdim. Ürün arızalı bulunup yenisi tarafınıza iletilecek mesajı sonrası ban...
Merhaba 25 Mayıs 2023 de Amazon'dan aldığım Stanley Klasik Vakumlu Termos, 1,9 litre lik termos toplamda 4/5 kere kullanmama rağmen kısa sürede ısı tutma problemi başladı. 1 saat içinde tamamıyla soğumuş oluyor. Türkiye distribütörü olduğu var sayılan Kutupayısı firmasına ne telefon ile ne de kendi...
Stanley’den aldığım Klasik Neverleak model termosun dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Ürünü Kasım 2023’te Amazon üzerinden satın aldım ve sorunu yaklaşık 24 gündür yaşıyorum. Termosun ömür boyu garanti kapsamında olması nedeniyle teknik servise başvurdum, ancak Amazon’dan aldığım için başvurumu k...
Konu: Stanley Termos Garanti Talebi ve Ürün Şikayeti Sayın Yetkili, 15 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, 23 Temmuz 2023 tarihinde ömür boyu garanti kaydına ekledim. Ancak, 16 Aralık 2023 tarihinde termosumu sert zemine bir kez düşürdüm ve bu olay sonu...
24.09.2023 tarihinde İstanbul’da bulunduğum sırada Amazon Türkiye uygulaması üzerinden “Stanley Store” satıcısından Stanley The Quick Flip paslanmaz çelik termos satın aldım. Ardından Kutupayısı üzerinden ürünü ömür boyu garanti kapsamında olacak şekilde kaydettirdim. Bir süre sonra termosun kapak ...
Yorumlar