Doğan Trend Otomotiv Garanti Devam Ederken Cam Tavan Perdesi ve Döşemede Sorunlar Çözülmedi

Doğan Trend Otomotiv’den aldığım mg zs ev model aracımın garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım sorunla ilgili garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı. Aracım cam tavanlı ve tavandaki perde deflatöründe herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmaksızın, yıpranmaya bağlı bir yırtılma oluştu. Bununla birlikte cam tavan bölgesindeki tavan döşemeleri, vidalar ve çift yönlü bantlar da zamanla tek tek bırakmaya başladı.

Yaklaşık altı ay önce çırçır ve bağlantı noktalarında gevşeme ve bırakma sorunları başladı. Süreç ilerledikçe sorun büyüdü ve bugün itibarıyla aracımı Diyarbakır Bağlar mg yetkili servisi Odabaşı’na götürdüm. Aracımın kilometresi ve garanti süresi hâlâ sınırlar içinde olmasına rağmen, sadece “düzenli bakım yapılmadığı” gerekçesi öne sürülerek garanti kapsamı tamamen reddedildi. Herhangi bir yazılı ret gerekçesi de tarafıma iletilmedi ve işlem yapılmadan geri gönderildim.

Tavan perdesi ve ilgili parçaların, aracın garantisi devam ederken ve kullanıcı kaynaklı bir hata yokken bu şekilde dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Doğan Trend Otomotiv’den cam tavan perdesi, döşeme ve bağlantı elemanlarının tamamının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.