Kasiyerden İzinsiz Puan Kullanımı Şikayeti

24 Ocak 2025 tarihinde saat 14.00’ten sonra Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Şeyh Şamil civarındaki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada ödeme yaparken kasiyer bana cepte Şok uygulamam olup olmadığını sordu, ben de olmadığını söyledim. Bunun üzerine beni kasada bir süre bekletti ve kendi telefonundan kasaya karekod okuttu, uzun süre kendi telefonundan bir işlem yapmaya çalıştı.

O sırada kendisine “Bizim puanlarımızı mı alıyorsunuz? ” diye sordum, kendisi de cepte Şok’tan böyle bir şey yapmasının yasak olduğunu söyleyip inkar etti. Eve döndükten birkaç gün sonra bu durum aklıma geldi ve cepte Şok uygulamasını indirip incelediğimde, kasiyerin kendi telefonundan karekod okutarak benim puanlarımı izinsiz olarak kullandığını anladım. O gün fişimde bir sıkıntı görünmese de yüklü bir alışveriş yapmıştım ve puanlarımın iznim olmadan alınmış olmasından rahatsızım.

Şok market ’ten, söz konusu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve iznim dışında kullanılan puanlarımın hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.