to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus havayollarından 24 Ocak tarihli Antalya–Kayseri uçuşu için toplam 2.002 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan sonra olan 29 Ocak tarihinde bileti iptal etmek istedim. İptal sürecinde uygulama üzerinden adımları tek tek takip etmeme rağmen, yapılacak kesinti tutarı veya karta ne kadar iade yapılacağına dair hiçbir bilgi gösterilmedi.
İptal işlemini tamamladıktan sonra kartıma sadece 351 TL iade edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “kurallar gereği” bu kesintinin yapıldığını söylediler ancak iptal esnasında kesinti ve iade tutarı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri, iptal onayı vermeden önce ne kadar kesinti olacağını ve karta ne kadar iade yapılacağını açıkça görmelidir.
Bu nedenle, haksız bulduğum bu yüksek kesintinin yeniden incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bugüne kadar Obilet uygulamasını sıkça kullanan bir kullanıcıydım; yaşadığım bu süreç nedeniyle uygulamayı telefonumdan kaldırdım. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların şeffaf şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum. PNR kodum: 1zdlfd.
25.12.2025 tarihli uçuşum için Obilet üzerinden Pegasus firmasına 2.083 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 97 TL iade edileceği bilgisi gösterildi. Herhangi bir ceza ücreti ya da hizmet bedeli detayı açık ve net ...
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...
Obilet üzerinden 14.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile 16.12.2025 saat 06.00 uçuşu için yaklaşık 1.100 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Aynı gün, kısa bir süre sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma sadece 282 TL iade edileceği bilgisi verildi. Yani bi...
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 2 Aralık tarihli Antalya–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında biletin iptal veya değişikliğe kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. 1hedbr PNR kodlu bu bilet için 1000 TL ödedim. Daha sonra bu bileti iptal etmek...
13 Kasım 2025 saat 20:40 Pegasus uçuşum için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1.178,83 TL tutarında bilet aldım ve 200 TL değerinde kupon kullandım. Ancak biletimi iptal ettikten sonra ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının kullandığım kupondan düşük olduğu için i...
Yorumlar