to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 5549 ile başlayan, 8058 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak ayı ekstreme yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; aidatın iptal edilmeyeceği, bunun yerine sadece 250 TL Bonus tanımlanabileceği söylendi. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen, herhangi bir alternatif sunulmaması ve olumlu bir yaklaşım gösterilmemesi beni mağdur ettiği gibi, müşteri memnuniyeti açısından da ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır.
Alınan yıllık kart aidatının tutarı ve uygulanma şeklinin BDDK düzenlemeleri ile banka kartı/kredi kartı mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili tutarın iade edilmemesi halinde, bu şikayet platformu dışında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının öncesinde herhangi bir bilgil...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı öncesinde herhangi bir bilgile...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti s...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Aidat ödemek istemediğimi daha önce açıkça belirtmiş olmama rağmen ekstreye bu ücret yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği tüketiciye...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı aldığımda tarafıma yıllık kart ücreti ödemeyeceğim yönünde bilgi verilmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numaram 5549 ile başlayıp 8035 i...
Yorumlar