to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Gaziantep Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından üç ayrı ayakkabı aldık ve üçünde de ciddi sorunlar yaşadık. Kızım, kaliteli olur düşüncesiyle Puma marka spor ayakkabı tercih etti; ancak bu ayakkabı kızımın ayaklarını mahvetti, piyasadaki pek çok kalitesiz üründen bile daha kalitesiz çıktı. Oğluma aldığımız kramponun ise kısa sürede burun kısmında patlama oluştu. Top oynanmayacaksa kramponun hiçbir anlamı kalmıyor. Kendim için aldığım ayakkabıda ise hem sol tekte "kulak" diye tabir edilen kısımda kayma var, hem de burun kısmında açılma mevcut.
Bu sorunlarla ilgili olarak Gaziantep Forum’daki FLO mağazasına giderek durumu detaylı şekilde anlattık, ayakkabıların fotoğrafları çekilerek yetkili firmayla paylaşıldı. Ancak gelen cevapta, ayakkabılardaki sorunun firmayla alakalı olmadığı ve kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
Üç ayakkabının da garanti kapsamında yeniden incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı kusurların kabul edilerek ayıplı ürünler için iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. 2 yıl garanti verilen bu ürünlerde yaşadığımız sorunların sorumluluğunun tüketiciye yüklenmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön parmak ucundaki filesinde yırtıklar ve belirgin deformeler o...
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...
2024 Aralık ayında FLO'dan Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 10 çift ayakkabım arasında dönüşümlü olarak kullandım ve Home office çalıştığım için çok sık giymedim. Ancak henüz 1 yıl dolmadan ayakkabının iç astarında ve üst kısmında yırtıklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değerl...
22.03.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan FLO mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında ve yan taraflarında yırtık şeklinde açılmalar oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir ...
14.01.2025 tarihinde FLO In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre ve sık olmayan bir kullanımın ardından ayakkabının ön kısımlarında ciddi boyutta açılmalar meydana geldi. Oluşan açılmalar küçük değil, oldukça belirgin ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Mağaza çalışan...
Yorumlar