to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sarıgazi Bellona şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce 36.000 TL ödeyerek Valencia koltuk takımı satın aldım. Aldıktan bir iki ay sonra koltukların yaylarından ses gelmeye başladı ve o günden bu yana defalarca servis kaydı oluşturdum.
İlk gelen servis, bu modelde yay sorunu olduğunu, metal yayı çıkarıp plastik yay taktıklarını, bu şekilde kullanmam gerektiğini ve garanti sürem devam ettiği için şimdilik böyle idare etmem gerektiğini söyleyip gitti. Sorun devam edince tekrar aradım, gelen ekip bu işlemi yapacak arkadaşın izinde olduğunu, daha sonra tekrar başvurmam gerektiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.
Daha sonra tekrar servis çağırdığımda yalnızca tekli koltuktaki potluğu düzelttiler. O sırada, bir sonraki gelişlerinde büyük koltuklardaki yay sorununu da halledeceklerini ifade ettiler. Ancak tekrar geldiklerinde bu kez yayları söküp ip saracaklarını, yine eskisi gibi olmayacağını ve ileride kopma ihtimali olduğunu söyleyerek işlemi yapmak istemediler. Ürünü bu şekilde kabul etmem kesinlikle mümkün değildir.
Defalarca servis çağırmış olmama rağmen kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulmadı, sorunum devam ediyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Valencia koltuk takımının, garanti kapsamında tarafıma yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
28/09/2024 tarihinde Ankara Koçlar Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Aldığım eşyalar kuruluma geldikten 5-10 gün içinde koltuğun birinde otururken yay sesi çıkmaya başladı. Ben de doğal olarak sıfır bir ürün aldığımdan mağazayı aradım daha sonra mağaza se...
İyi günler. Bellona dan Valencia koltuk takımından 2 adet kanepe aldım. Özellikle İki aydır kapı gıcırtısı gibi ses geliyor. Ama ses rahatsız edici boyutta en ufak bir harekette ses kendini hissettiriyor. Garantisi de dolmadı alalı 11 ay kadar oldu. Aradık yetkili servis geldi. Gelen sesi sağ olsunl...
Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...
Bellona Valencia koltuk takımı aldık. Aldığımızdan beri süngerli olmasına rağmen gıcırdayan yaylardan rahatsız edici sesler geliyordu. Servisi arayarak kayıt oluşturduk ve bir süre sonra servis ekipleri geldi. Ancak ekipman getirmediklerini söyleyerek bir kez daha kayıt açılmasını istediler. İkinci ...
Bellona Valencia koltuk takımı aldım, almaz olaydım. Bir ay bekledik, geldi. Ürünler hatalı ve yırtık çıktı. Hemen aradım, bekledik, tam 35-40 gün geçti. Getirip kurdular, ben de ikinciye geldi diye fazla incelemedim. 5 veya 10 gün geçti, baktım büyük koltuğun sırt dikişleri sökük, diğer koltukta ya...
Yorumlar