to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek’ten aldığım Angelic yatak odası takımının baza kısmındaki demir ayaklar kırıldığı için tahtalı kısım da zarar gö...rdü. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışılıyor. Dün evime servis geldi, inceleme yaptılar
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 01.05.2026 tarihinde Sandes baza ve Armin 5 kapaklı dolap içeren yatak... odası alışverişi yaptık. 13.06.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için ekip geldinde bazanın sabit kalabilmesi için gerekli olan stoperlerin ve kulpların eksik olduğu görüldüğü iç
14.03.2026 tarihinde Erzincan Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Noira 160X200 baza ve başlık siparişi verdim, ürünü pe...şin ödedim. Yaklaşık iki ay bekledikten sonra baza ve başlığımın kurulumu 08.05.2026 tarihinde yapıldı. Ancak baza daha üzerine yatılmadan, sadece üzerine bir yastık koyduğumda bil
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden 02.06.2023 tarihinde 2 adet New Young Star baza 100X200 satın aldım. Ürünleri aldıkt...an yaklaşık 1 yıl sonra bazaların içinde kenardaki aparatlar düşmeye başladı, sonrasında ise hem iç kısımları hem de üstündeki sunta/tahta bölümleri parça parça kırıldı. Şu anda b
Mart 2026 sonunda İstanbul Kozyatağı Kelebek Mobilya şubesinden 1 adet koltuk, 2 adet yatak ve 1 adet bazalı karyola sat...ın aldım. Satış sırasında teslimatın yaklaşık 2 ila 2,5 ay arasında yapılacağı söylendi ve bu süreyi özellikle rica etmeme rağmen ancak sürenin sonunda ürünler teslim edildi. Tesl
Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Kelebek mağazanızdan 28.04.2026 tarihinde Ma...rtha karyola ve başlık satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartıyla 10.9
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 yıl önce Marmara Forum şubesinden aldığımız Lidya model baza ve TV ünitesinde ciddi sorun...lar yaşamaya başladım. Kullandığım baza kırıldı, TV ünitesinin çekmeceleri ise raylarından düştü ve tekli koltuğun alt kısmı kırıldı. Ürünler artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hâ
2023 yılının Ekim ayında Ankara Taurus AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 90×190 ölçülerinde, New Young Star mo...delinden iki adet baza satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk yıl geçtikten sonra bazalardan birinin yatak altı suntası ve kasanın yan tarafındaki bölüm kırıldı. Bu durum üzerine
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden başlıksız bir baza satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Satış say...fasında ve bazanın altında tüm ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen montaj için tarafıma bir link gönderileceği söylenmesine
İstanbul Esenyurt Torium Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce yatak ve baza satın aldım. 11 Mayıs’ta teslimat yapıld...ı ancak bazanın ayakları teslim edilmedi ve montaj tam olarak gerçekleştirilmedi. Ayakların daha sonra getirileceği söylendi fakat aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tar
Kelebek Mobilya’nın kelebek.com internet sitesinden Bohemia başlıksız baza satın aldım. Ürünü alırken başlıksız olarak k...urulamayacağı bilgisi hiçbir yerde belirtilmediği için, kurulum ekibi geldiğinde bazanın kurulamayacağını öğrendim ve mecburen ayrıca başlık da sipariş etmek zorunda kaldım. Başlı
8 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü e5 yan yol mağazasından Noira baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasın...da teslimat süresinin en geç 45 gün olacağı söylendi, ödeme de peşin olarak alındı. Ancak bugün itibarıyla 76 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslimat
Mart ayında Burdur Merkez Kelebek mağazasından peşin 60.000 TL ödeyerek mobilya ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırası...nda ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay gecikmeli olarak teslim edildi, yatağım ise diğerlerinden de geç, yaklaşık
Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı şubesinden yeni evim için tüm mobilyalarımı aldım ancak yaşadıklarım nedeniyle büyük ...bir pişmanlık içindeyim. Kurulum 5 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. O tarihte henüz eve yerleşmeyeceğimiz için ürünleri detaylı bir şekilde kontrol etmedik. Nisan başında salon sandal
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden aldığımız yatak odası için satana kadar her şey yolunda giderken, satış sonrası süreç t...am anlamıyla hüsrana dönüştü. Sıfırdan ev dizdim ve sadece Kelebek’te her konuda mağduriyet yaşadım. Ürünlerimiz yaklaşık 2 ay gecikmeli teslim edildi, bu süreçte neredeyse her gün
Kelebek Mobilya'dan bir gardırop, bazalı karyola ve başlık aldım. Bununla beraber montaj hizmeti de ödedim. Hepsinin tes...limatı yapıldı lakin sistemlerindeki hatadan dolayı baza ve başlık teslim edilmiş gözükmemekte. Bundan dolayı da ürünlerin montajı hala yapılmadı. Durumu yaklaşık 1 hafta - 10 günd
Kelebek’ten Samsun Tekkeköy şubesinden baza ve yatak siparişi verdim ve en geç teslim tarihi olarak 14 Nisan bilgisi pay...laşıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 1 aydır, özellikle de 24 gündür gecikme yaşanıyor ve hala teslimat yapılmadı. Ürünleri satın alalı yaklaşık 3 ay olmasına rağmen sad
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 27 Nisan tarihinde Juna başlıksız bazalı karyola siparişi verdim, ürün 30 Nisan’...da teslim edildi. Satın alırken sayfada kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Teslimat sırasında da en geç 48 saat içinde tarafıma kurulum için mesaj geleceği söylend
Konu: Garanti Kapsamındaki Baza Arızasının Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesine İtiraz Kelebek Mobilya’dan satın... almış olduğum çocuk odası takımına ait baza, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ciddi bir yapısal sorun göstermiştir. Bazanın parçaları birbirinden ayrılmış, ürün kulla
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 2024 yılı ağustos ayında bir baza aldım ve 5 Ekim 2024 tarihinden beri kullanıy...orum. Ürün önce ağustos ayında kendi kendine ayak kısmından kırıldı. Gelen servis ekibi, montaj sırasında vidayı eksik attıkları için ayağın kırıldığını söyledi. Ardından şimdi de
Aralık 2025’te Bolu Kelebek Mobilya şubenizden 100X200 ölçülerinde Nigero Sandıklı baza ve başlık satın aldım ve bu alış...veriş için yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Sandıklı baza teslim edildiğinde kapağı çatlak çıktığı için tutanak tutuldu ve değişim sözü verildi, ancak hem Sandıklı bazanın yeni kap
Kelebek Mobilya’dan 21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya mağazasından 2 adet baza ve 2 adet ya...tak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin şubat ayının ilk haftasında teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen teslimat, belirtilen tarihten yaklaşık bir buçuk ay s
Konyaaltı Kelebek Mobilya’dan küçük kızımız için, eski tecrübelerimize güvenerek 2023 yılında Anjelik Genç Odası aldık. ...Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 yıl hiç kullanmadık, kullanımın 1. Yılında ise 7 yıl garantili olduğu söylenen bazada ciddi sorunlar ortaya çıktı. Baza demirlerinde eğilme ve çökme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
