Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BMW 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%30
- Dört Yıldız%9.2
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%52.5
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
11 şikayet
BMW Kronik Şikayet Tahrik Arızası
BMW 1.18 i aracım 2017 model 35 bin km de tahrik arızası verdi. İstanbul oto Borusan yetkili servise götürdüm. Oradaki arkadaşlar turbo sorunu olduğun...
BMW 218 Grand Coupe Aracın Parçalarının Temin Süresi
2 defa talihsiz şekilde aracımda hasar oluştu ve maalesef ikisinde de değişmesi gereken parçalar Türkiye de olmadığı ve şu an klasik pandemi süreci ba...
“Bugün ikame aracımı teslim aldım. İlgi gösterip uğraşan Ayşe Hanım, Salih beye çok teşekkür ediyorum.”
BMW Borusan Otomotiv Kaporamı İade Etmiyor
18 Haziran 2020'de Borusan Otomotiv Avcılar şubesindeki müşteri temsilcimle de görüşerek BMW'ni Bul sitesi üzerinden BMW 118i model aracı rezerve etti...
Yetkili Servis Bakımlı BMW Aracımda Durduk Yere 25.000 TL'lik Masraf Çıktı
Her sene Borusan Yetkili Servisine bakımlarını düzenli yaptırdığım 2015 yılında sıfır satın aldığım BMW 218i Active Tourer (93.000 km) aracımla şehir içinde seyir halinde iken bir anda akü şarj edilemiyor ve tahrik hatası hatalarını uyarı ekranında aldım. Aracı sağa çektim sonrasında yaklaşık 3 km m...
3 DestekçiBMW 218 Cabrio Msport Paspassız Satış
15 Nisan 2020 "0 km " de satın almış olduğum "BMW 218 msport cabrio" aracın arka paspasları olmadan " sadece ön 2 paspasla tarafıma satmışlardır, defalarca Borusan'ı da arayıp sorunu ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş yapmamışlardır. Müşteri memnuniyetiyle uzaktan...
“Şikayetim çözüldüğü için”
Kanan Şikayetini Yayından KaldırdıBMW 2.18 Rölanti Sorunu
BMW 2.18 rölanti sorunu 2015 BMW 218 i active Grand Tourer aracım 50.000 km'ye gelmeden, ilk çalıştırdığımda yaklaşık 2 dakika rolantisi bozuk çalışıyor, hatta çoğu seferinde stop ediyor, ve araç bununla ilgili bir arıza vermiyor, devir saati yükselip alçalıyor, sabit duramıyor, bazen stop etmeden n...
2015 BMW 218ı Grant Tourer İlk Çalışma Sorunu
2015 BMW 218 i active Grand Tourer aracım 50.000 km ye gelmeden, ilk çalıştırdığımda yaklaşık 2 dakika rolantisi bozuk çalışıyor, hatta çoğu seferinde stop ediyor, ve araç bununla ilgili bir arıza vermiyor, devir saati yükselip alçalıyor, sabit duramıyor, bazen stop etmeden normal rolanti devrine sa...
BMW 218 Alt Takımdan Gelen Ses!
2014 Model 218'i Active Tourer aracımda 2 yıl sonra kasislerden geçerken alt takımdan sesler gelmeye başladı. Aracımı Özgörkey'e götürdüm ama herhangi bir ses gelmedi. 1 yıl sonra aynı sesler yine başladı. Denemelerim sonucu seslerin soğuk havalarda araç yeterince ısınmadan olduğu fark ettim. Tekrar...
BMW 218ı Coupe Bagaj Kilit Arızası!
2015 model BMW 218 coupe marka aracım var. Aracımın bagaj kilidi sürekli arızalanıyor. İki kez tamir edildi. Şimdi tekrar bozuldu. Şu an bagaj kilitli ve kilit açılmıyor. Bagaja içeriden de ulaşmanız mümkün değil. Servise götürecek fırsatım da olmadı. BMW lardaki bu kronik sorun gerçekten çok üzücü.
BMW Pas Pas Sorunu
2015 haziran'da Borusan Oto'dan BMW 218i Coupe satın aldım. Aracın yanında kış mevsimi için kauçuk paspas da verildi. Kış dönemi yaklaştığında bu paspası paketinden çıkardım ve fark ettim ki 218 Active Tourer modeli için üretilmiş bir paspas, coupe için değil. Bu sebeple paspas oturmuyor yerine, ara...