garanti kapsamı

Chery Omoda 5 Pro aracımın arka stop lambalarında, 23.12.2025 tarihinde fark ettiğimiz şekilde, terleme sonucu buğu ve içeride su birikmesi oluyor. Yeni ve garantili bir araçta aydınlatma gruplarında bu şekilde buğulanma ve sulanma olmasını, araç güvenliği ve uzun vadeli kullanım açısından kabul edi...

+4

Eylül 2024’te sıfır olarak aldığım 2024 model Fiat Fiorino Safeline aracımda, teslim aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra bagaj kısmında boya lekeleri ve kusurları fark ettim. Zamanla bu lekeler azalmadığı gibi artmaya başladı ve şimdi kaput kısmında ve ön tarafta da benzer boya lekeleri oluştu. Aracımı ...

20.01.2024 tarihinde Media Markt Mall of İstanbul şubesinden Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ürünün kendi garantisine ek olarak 1 yıl sigorta ve 1 yıl kasko paketi yaptırmam halinde pil değişikliği hakkımın olacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güven...

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabını yaklaşık iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığım tarihten kısa süre sonra kapı lastiğinde açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle içindeki ürünler bozulmaya başladı. Daha önce başka marka bir buzdolabını 10 yıl boyunca sorunsuz kullandım, bu kadar kısa süre...

20.01.2024 tarihinde Media Markt Mall of İstanbul şubesinden Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ürünün kendi garantisine ek olarak 1 yıl sigorta ve 1 yıl kasko paketi yaptırmam halinde pil değişikliği hakkımın olacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek, ...

03.10.2025 tarihinde Balcı Motor’dan Kuba Motor D2 tipi GST50QT-2 model motor satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Birkaç kez motor hiç çalışmadı ve ben de Balcı Motor servisine götürmek zorunda kaldım. 15.12.2025 tarihinde serviste buji değişimi...

Yaklaşık 1,5 yıl kadar önce Teknosa’dan adıma faturalı olarak HP Smart Tank 515 model yazıcı satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta çıktı almama sorunu nedeniyle satış sonrası destek için Ankara Optimum AVM Teknosa şubesine teslim ettim. Ürünün Teknosa tarafından HP’ye iletildiği söylendi. HP müşteri hizme...

29.12.2024 tarihinde Media Markt 3 – Kentpark AVM mağazasından Dyson Supmarine V15 model süpürge satın aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih ettim; ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Halı süpürme başlığında yaklaşık 6 aydır kalıcı bir buğu görüntüsü oluşmuş du...

27.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 44.500 TL ödeyerek Onvo rx4 Scooter satın aldım. Ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kutusunu açtığımda Scooter’ın arızalı olduğunu gördüm ve 29.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onvo servisine teslim ettim. Hafta sonu olduğu için teknik ekibin olmadığını...

HP Victus 16 model bilgisayarımın şarj ışığı yanmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Daha önce Hall sensöründe sorun vardı, ekran zaman zaman gidip geliyordu, ancak dün bilgisayar normal şekilde açılıyordu. Bugün saat 12.00 civarında bilgisayarı açmak istediğimde ise tamamen kapandı ve o an...

Mavi Van AVM mağazasından 23.12.2025 tarihinde deri bir ceket satın aldım. Ceketi sadece özel günlerde giymek için aldığım için 1 ay bile tam olarak kullanmadım, çok nadir giydim. Buna rağmen kısa süre içinde sırt arka bölümünde dairesel, aralıklı ufak ufak delikler oluştu. Ürünü garanti kapsamına ...

Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan beri süpürge, hiçbir şey sıkışmadığı halde sürekli sıkışma uyarısı veriyor, hazneyi boşaltmama rağmen de hazne uyarısı çıkarıyor. Son iki haftadır ise cihaz sürekli uyarı verip kendi kendine kapanmaya ...

Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Tepebaşı’ndan aldığım Angelic başlıklı bazalı karyolayı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Yatağı kullanmaya başladıktan sadece 2–3 ay sonra hem amortisörler işlevini yitirdi hem de suntasında çatlaklar oluştu. Üstelik bu sorun iki yatakta birden ortaya çıktı. İlk kurulum ...

Samsung UE58TU7000U model televizyonu Kasım 2021’de satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra Nisan 2023’te ekran panelinde arıza oluştu. O dönem garanti devam ettiği için panel değişimi yapıldı. Ancak Aralık 2025 itibarıyla hiçbir dış etken olmamasına rağmen, televizyonun ekranında yine aynı arız...

Arzum'dan 30.04.2025 tarihinde aldığım FL-195-02 kodlu Felix Blenıx Mini El Blender Seti'nin çırpıcı uçları, ikinci kullanımda bağlantı yerlerinden ayrıldı. Yetkili servis, bu durumu garanti kapsamında değerlendirmediğini belirtti. Müşteri hizmetlerini arayarak doğru sonuca ulaşmak istedim fakat ver...

19.12.2025 tarihinde 2023 model Golf aracımı, silecek suyu akıtması sebebiyle Düzce Beşer Otomotiv servisine götürdüm. Aracımın 2. Yıl bakımını da Kasım ayında yine serviste yaptırmıştım. İnceleme sonrasında, dışarıdan konulan cam suyundan dolayı pompa orijinlerinin zarar gördüğü, bu nedenle iyi niy...

Philips Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünü şu anda Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır süpürge başlığı üzerindeki, halıdan düz zemine geçişi sağlayan düğme deforme olduğu için çalışmıyor. Bu nedenle ürünü...

26 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo Ovdss01 şarjlı dikey süpürgenin uç kısmındaki tırtıklı boru, hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aylık normal kullanım sonrasında kendiliğinden delindi ve kırıldı. Yaklaşık 3 gündür ürünü bu şekilde, sorunlu bir şek...

12 Aralık 2025 akşamı Cevizlibağ Vatan Bilgisayar şubesinden Arzum Minimix 1500 w Blender Seti satın aldım. Ürünü ilk denememde doğrayıcı haznesinin bıçağının hiç dönmediğini fark ettim. Hazne kapağını kontrol ettiğimde içinden beyaz sıvı bir madde çıktığını gördüm. İlk kullanımda, sadece Eti Burçak...

Gürgençler Apple Yetkili Servis Mall Of İstanbul şubesi ile yaşamış olduğum sorun hakkında yazıyorum. Henüz 6 aylık olan iPhone 13 telefonumun ön kamerası çalışmadığı için 21 Aralık tarihinde bu servise teslim ettim. Teslim sırasında görevlilerle birlikte telefonu özellikle kontrol ettik ve ne ekran...