Direksiyon Değişimi İçin Bekleyişim Uzadı Net Bilgi Alamıyorum

İstanbul Kartal’daki Chery Plaza Bostancıoğlu yetkili servisine Omoda 5 aracımı, direksiyon derisindeki soyulma nedeniyle götürdüm. İnceleme sonrasında, sorunun garanti kapsamında olduğu ve direksiyonun değişeceği bilgisi verildi. Ancak parçanın ellerinde olmadığı, Çin’den geleceği ve en fazla iki ay içinde değişimin yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla verilen sürenin üzerinden 70 gün geçti. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben belli aralıklarla servisi arayıp durumu sorduğumda ise her seferinde parçanın hâlâ gelmediği bilgisi verildi. Bunun dışında net bir tarih veya açıklama yapılmadı.

Direksiyon derisi garanti kapsamında değişecekse, parçanın artık bir an önce temin edilip değiştirilmesini, tarafıma net ve yazılı bir tarih verilmesini ve bu uzun gecikmeden dolayı oluşan mağduriyetimin Chery tarafından uygun bir jestle giderilmesini talep ediyorum.