Ernaz

Sıfır aldığım ve henüz 4 bin kilometrede olan Renault Clio 5 aracımın camı çatladığı için, kaskomun yönlendirdiği yerde cam değişimi yapıldı. Cam değişiminden sonra her araca binişimde "Sürüş yardımı kullanılamıyor" şeklinde uyarı almaya başladım. Sistem bir çalışıyor, bir çalışmıyor ve sorun kalıcı...

Renault Megane 2023 model 1.3 TCe benzinli aracımın 40 bin bakımını 04.12.2025 tarihinde Ernaz Kuruçeşme’de yaptırdım. Aracımın ilk bakımında 5W30 yağ kullanılmışken, bu bakımda daha kalın olan 5W40 yağ konulduğunu öğrendim. Aracım için önerilen yağdan daha kalın yağ kullanılması, ilerleyen dönemde ...

09.10.2025 tarihinde Kocaeli Ernaz İzmit Bayisi’nden satın alınan 2025 model Renault Kangoo Van (41 FE 366) araç, teslimden kısa süre sonra geri viteste manevra sırasında sarsıntı ve titreme problemi göstermeye başlamıştır. Araç henüz 2000 km’ye ulaşmadan, teslimden yaklaşık 40 gün sonra bu sorun ne...

Sanayi masraflarından kurtulmak için sıfır araç alayım dedim, almaz olaydım. Ernaz Sakarya bayisinden yaklaşık 3 ay önce Renault Kangoo 1.3 tce 2025 model aracı teslim aldım. Araç 120 km/s hızdan sonra belirgin şekilde titremeye başlıyor, adeta araçta oturmak işkenceye dönüyor. Bu sorun daha araç 1...

2022 model Renault Express aracımda yaklaşık 3 haftadır AdBlue arızası yaşıyorum. Depoyu doldurmama rağmen sistem doluluğu algılamıyor ve ekranda önce 1200 km, şu anda ise 500 km sonra çalışmayacağına dair geri sayım görünüyor. Bu nedenle aracı her an yolda bırakacakmış gibi kullanmak zorunda kalıyo...

Renault Ernaz Otomotiv Kocaeli İzmit bayisinde Express Van aracıma bakım yaptırmak istedim. Bana önce 17.000 TL fiyat verdiler, ardından 14.000 TL’ye indirebileceklerini söylediler. Aracı alırken yetkili arkadaşlar beni ikna ederek 5 yıl garanti uzatması yaptırmışlardı. Şimdi ise garantiden çıkmayac...

Mart 2025’te Ernaz Sakarya bayisinden Chery Omoda 5 Pro model aracı satın aldım. Satış sırasında, araca Türkçe komut özelliğinin yükleneceği ve bu desteğin kısa sürede sunulacağı belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ Türkçe komut yüklemesi yapılmadı. Aynı modelin daha düşük paket...

2023 model Renault Ekspress aracımın egzoz sisteminden bir aydır rölantideyken bariz bir ses geliyor. Bu durum sürekli devam ediyor ve özellikle rölanti halinde daha belirgin şekilde hissediliyor. Sorunun çözümü için Kocaeli Kuruçeşme Ernaz Yetkili Servisi’ne başvurdum ancak bana bunun normal olduğu...

1 Ağustos 2024'de yaşanan kaza sonrası Renault Captur 2024 model aracımı Ernaz Oto İzmit şubesine teslim ettim. Aracım tam 36 gündür serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hatta dosya bile açılmamış. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlara dahi bakılmadı, zar zor ulaştığımda ise he...

2022 model Renault Clio Joy paket otomatik aracımın garantisi devam etmekte ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Ancak 22 Ağustos’ta aracımı park ettiğimde vites geçişi olmadı ve yolda kaldım. Yol yardımını aradığımda E*** bey bana vites topuzunu çıkarmamı söyledi. Topuzu çıkardığımda, vit...

2020 model Renault Captur Touch sahibiyim. Yaklaşık bir aydır aracımda vites değişimleri sırasında “vuup” şeklinde bir ses geliyor, devir saati 90 ile 120 km hız arasında dalgalanıyor ve motordan şiddetli bir sürtünme, dişli sesi duyuluyor. Ayrıca vites geçişlerinde sarsıntı da mevcut. Bu sorun her ...

18.07.2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımı İzmit Ernaz yetkili servisine rutin bakım, park sensörü arızası, radyo hatası ve tüm kapıların yağlanması için teslim ettim. Park sensörünün içine kaçması nedeniyle tampon sökülüp takılması için sadece işçilik olarak 15.000 TL gibi çok yüksek bir ...

18.07.2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımı İzmit Ernaz yetkili servisine rutin bakım, park sensörü arızası, radyo hatası ve tüm kapıların yağlanması için teslim ettim. Park sensörünün içine kaçması nedeniyle tampon sökülüp takılması için sadece işçilik olarak 15.000 TL gibi çok yüksek bir ...

Aracıma yaptığım kaza sonrası, işlemlerin güvenilir ve prosedüre uygun şekilde yürütülmesi amacıyla İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisini tercih ettim. Ancak ne yazık ki bu tercih büyük bir pişmanlığa dönüştü. Kazadan sonraki gün servise giderek süreci başlatmak adına imzalarım alındı. Cuma günü git...

Renault Austral marka aracımı bugün Sakarya Ernaz Bayisi'nde bakıma götürdüm. 09:30 olan randevumda arabayı 12:30'da içeri aldılar, aracı ise tam 16:30'da teslim ettiler. Toplamda 7 saat boyunca orada bekledim. Bir daha Sakarya Ernaz Bayisi'ne kesinlikle gitmeyeceğim, başka illerdeki bayilere götürm...

2009 model Renault Modus aracım var. Kocaeli Renault Ernaz-Kuruçeşme Otomotiv bayisinden periyodik bakım için fiyat almak istediğimde, aracınız eski model olduğundan dolayı bakım yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir durum olabilir mi? İnsan ayrımı mı yapılıyor Renault Mais? Eski araçlara bakım ya...

Aracım Dacia Sandero Stepway 6 ay önce Ernaz Otomotiv 2. Elden aldım. Geçen gün dikdörtgen içinde zikzak işareti yandı. Servise gittim. 100 000 km yı geçtiği için bakım zamanı geldiği için yanmış dediler. Standart bakım 16000, daha detaylı bakım 30000 dediler. Dacia port uygulamasını indirirseniz da...

Merhaba, Megane Kocaeli Ernaz yetkili servisi için sorunumu paylaşmak istiyorum. Aracım yeni olmasına rağmen klima çalışmadığı için servise gittim. Programsal bir sorun olduğunu söylediler ve program yüklediler. Arabayı teslim aldığımda, çocuk kilidinin benden habersiz şekilde aktif edildiğini fark ...

2023 model Touch paket, servis bakımlı ve garantisi devam eden otomatik vites bir aracım var. 07.07.2025 tarihinde, 3. vitesten 4. vitese geçerken çıkan sürtme ve uğultu sesi için aracımı Ernaz İzmit şubesine bırakıp kontrol edilmesini istedim. Bu sorunla ilgili olarak bana, bu problemin aslında bir...

Renault express marka aracımın aküsü bitik. 2 defe Sakarya Ernaz servise bıraktım akü değerleri iyi diye geri dönüş yapıyorlar. İlk bıraktığımda sabah 8.30 da bırakıp akşam 18.30 da aldım bütün gün araç orada kaldı işe gidemedim aracın değerlerinin iyi olduğunu belirttiler. İkinci gidişim 30.06.2025...

Kocaeli İzmit Ernaz yetkili servisi aracımda su kaçağı tespit etti. Sonrasında başka bayilerden parça arayıp kargolattı bu şekilde yavaş ilerleyen bir kurum görmedim. Parça nasıl elinizde olmaz. Cumadan beri bekliyorum. Mağdur durumdayım. Renault almak pişmanlıkmış. 2 yıllık araç daha.

01.06.2025 tarihinde İstanbul dan Ankara ya giderken araç uyarı lambası yaktı. Yol yardımı aradım beni Düzce servisine bağladı. Pazar saat 12:25 civarı yolda kalmış olmanın verdiği strese ekstra olarak servis sorumlusu tarafından resmen azarlandık. Kitapçığı nasıl okumazsınız. Garanti dışı kaldınız....

2024 şubat sonu İzmit ernaz yetkili satıcıdan Megane 4 otomatik icon paket bir araç aldım. Yaklaşık 6 ay sonra araçtan ses gelmeye başladı ve servise götürdüm. Yetkili servisteki R****** bey test sürüşünde gelen sesin şanzımandan olduğunu söyledi. İnandırıcı olması adına servisteki başka aracı test ...

7 Mayıs Çarşamba günü, 10 Mayıs Cumartesi günü için bakım randevusu almak istediğimi belirttim. Cumartesi günleri öğlene kadar çalıştıklarını, işlemlerin pazartesiye sarkabileceğini; cuma gününe randevu alırsam aracın bakımı kısa sürede yapılıp teslim edileceğini söylediler. Cuma günü saat 08.45'e r...