BMW Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun İçin Ücretsiz Değişim Talebi

BMW 1.16d aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık 1 yıldır kopma ve dökülmeler yaşanmaktadır. Bu durum, hem görüntü olarak rahatsız edici hale gelmiş hem de özellikle yağışlı havalarda aracın içine su girmesinden ciddi şekilde endişe duymama neden olmuştur. Araştırmalarım sonucunda, bu parçanın kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda görüldüğünü öğrenmiş bulunmaktayım.

Yaklaşık 10 gün önce Ankara Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine başvurarak konu hakkında bilgi almak istedim ve tarafıma yalnızca ücretli değişim için fiyat bilgisi verildi. Ancak hem aracın güvenliği hem de kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, kronik olduğu bilinen bu parça sorunundan dolayı değişimin garanti kapsamında ya da iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Borusan Otomotiv’den, ön cam alt fitilinin mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.