to read complaints and reviews, or file yours.BMW Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun İçin Ücretsiz Değişim Talebi
BMW 1.16d aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık 1 yıldır kopma ve dökülmeler yaşanmaktadır. Bu durum, hem görüntü olarak rahatsız edici hale gelmiş hem de özellikle yağışlı havalarda aracın içine su girmesinden ciddi şekilde endişe duymama neden olmuştur. Araştırmalarım sonucunda, bu parçanın kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda görüldüğünü öğrenmiş bulunmaktayım.
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine başvurarak konu hakkında bilgi almak istedim ve tarafıma yalnızca ücretli değişim için fiyat bilgisi verildi. Ancak hem aracın güvenliği hem de kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, kronik olduğu bilinen bu parça sorunundan dolayı değişimin garanti kapsamında ya da iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Borusan Otomotiv’den, ön cam alt fitilinin mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Duygu Ç., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İlgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.
