Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Florence Nightingale Hastaneleri Logo

Florence Nightingale Hastaneleri

Florence Nightingale Hastaneleri Logo
Florence Nightingale Hastaneleri

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Florence Nightingale Hastaneleri tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%31) ve arızanın giderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla rapor ve belgelere erişim sorunlarını, iletişim eksikliklerini ve personel tutumlarını bildiriyor.

%82
Yanıt Oranı (91/111)
50/100
Çözüm Başarısı
31Çözülen Şikayet
26saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%31
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Gökhan

    Sorunum Çözüldü Nurcan hanıma teşekkür ederim

  • Burcu

    N*** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum🙏🙏

  • Hakan

    Teşekkür


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Belge ve Rapor Temin Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Rapor ve belge verilmemesi: 22 şikayette epikriz raporlarının verilmediği, MR CD'lerinin hatalı kaydedildiği veya e-Nabız'a yüklenmediği belirtiliyor.
  • Sonuç gecikmesi: 6 şikayette tahlil ve MR raporlarının vadedilen sürede çıkmadığı, 20 güne kadar gecikmeler yaşandığı aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Geri dönüş yapılmaması: 15 şikayette 'aranacaksınız' denilmesine rağmen günlerce bilgi verilmediği ve hasta haklarına ulaşılamadığı bildiriliyor.

Sağlık Personeli ile Yaşanan İletişim Problemleri

  • Doktor kaba davranışı: 11 şikayette hekimlerin 'üstten ve kaba' bir üslup kullandığı, hastaları azarladığı veya alaycı tavırlar sergilediği belirtiliyor.
  • Danışma ve kasiyer tutumu: 8 şikayette banko personelinin ilgisiz olduğu ve yanlış fiyat bilgilendirmeleri yaptığı aktarılıyor.

Acil Servis Müdahale ve İşleyiş Hataları

  • Acilde yetersiz müdahale: 10 şikayette hastaların muayene edilmeden yönlendirildiği veya sigorta onayı beklenerek müdahalenin geciktirildiği bildiriliyor.

Ücretlendirme ve Faturalandırma Tutarsızlıkları

  • Söylenen fiyat tutmaması: 8 şikayette anlaşılan doğum paketi ücretlerinin ödeme aşamasında habersizce artırıldığı belirtiliyor.
  • Yüksek işlem ücretleri: 7 şikayette kan tahlili ve MR gibi işlemler için piyasa ortalamasının üzerinde ücretler talep edildiği aktarılıyor.
  • Belirsiz fatura kalemleri: 7 şikayette detaylı döküm verilmediği, kullanılmayan hizmetlerin faturaya eklendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

329 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acil Serviste Görülen İhmal Sonrası Beyin Kanaması

105

25.08.2026 tarihinde saat 22:00 sularında eşimi şiddetli baş ağrısı şikayetiyle Florence Nightingale Ataşehir Hastanesi ...

Çözüldü
45
Özgün şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Danışma Hattına Ulaşılamıyor, Anjiyo Raporu Gönderilmedi

105

"Teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve rapor e-posta adresime gönderildi."

Florence Nightingale Hastaneleri İstanbul’daki danışma hattına 444 0 436 ve...

Çözüldü

Detaylı Fatura Sağlanmadığı İçin Sigorta Geri Ödemesi Reddedildi

88

"29.08.2026’da Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi’nde dahiliye muayenesi için 3.618,35 TL ödedim, sigorta ödemeyi karşılamadı ve eksik evrak nedeniyle geri ödeme alamadım. Hastanadan ayrıntılı fatura talep ettim, sonunda iade sağlandı ve sorunum çözüldü."

29.08.2026 tarihinde Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi’nde dahiliye mu...

Çözüldü
10

"Teşekkür ederim şikayetim çözüldü"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Göğüs Dikleştirme Ameliyatı Sonuçsuz Kaldı, Ücretin Tam İadesi Bekleniyor

364

8 Kasım 2025 tarihinde Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi’nde Prof. Dr. Ö**** Ç****’a meme dikleştirme ve küçültm...

Öne ÇıkanKonular

SGK Takibi Olmadan Kayıt Dışı Tiroid Biyopsisi Ücretinin Tam İadesi

391

24 Haziran 2026 tarihinde Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde muayene oldum. Bu muayenede ...

Florence Nightingale Hastanesinde Fazla Ödeme İadesi Gecikiyor

145

"Sorun biraz uzun zaman alsa da çözüldü. Ödemem gerçekleşti. Bundan sonra, hastalarla/problemleriyle daha ilgili olunmasını rica ederim. Teşekkürler."

Florence Nightingale Hastanesi Çağlayan şubesinde yaklaşık 15 gün önce tiroid biyopsisi için işlem yaptırdık. İşlemden b...

Rapor Uzatmak İçin Tekrar Muayene Ve Yüksek Ücret Ödemeye Zorlanma

193

26.08.2026 tarihinde İstanbul Florence Nightingale Hastanesi polikliniğinde muayene oldum ve 2 gün istirahat raporu veri...

Açıklanamayan Provizyonlar Ve Üç Hafta Süren Gaita Testi Sonuçsuzluğu

155

## Florence Nightingale Çağlayan Hastanesi – Açıklanamayan Provizyonlar, Verilmeyen Fatura Dökümü ve Haftalardır Sonuçla...

Doktor Olmadığı İçin Yapılamayan Tetkikler Ve Zaman Kaybı

134

24.08.2026 tarihinde Florence Nightangle’da check-up için randevum vardı. Hastaneye gittiğimde doktor olmadığı için bazı...

Randevu Bilgilendirmesi Eksikliği Ve 45 Dakikalık Bekleme

439

13.08.2026 tarihinde saat 10.00’a Florence Nightingale Şişli Hastanesi KBB bölümüne randevum vardı. Özel sağlık sigortam...

Sigorta Kapsamı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Ücret Teklifi

1.058

04.08.2026 tarihinde saat 08:30 için Florence Nightingale Şişli Hastanesi iç hastalıkları bölümünde Dr. Y**** K******’a,...

Ameliyat Sonrası Hastane Ve Doktorun İletişimsizliği Kabul Edilemez

570

İstanbul Şişli Florence Nightingale Hastanesi’nde yaklaşık dört ay önce böbrek taşı şikayetiyle ameliyata alındım. Ürolo...

Randevu İptalleri Ve Epikriz Raporu Gecikmesi

404

Florence Nightingale Şişli Hastanesi’nde Op. Dr. B**** A*** ile 25.07.2026, 30.07.2026 ve 31.07.2026 tarihlerinde planla...

Marka Profili

Florence Nightingale Hastaneleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Florence Nightingale Hastaneleri hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Florence Nightingale Hastaneleri Hakkında

İsmini modern hemşireliğin kurucusu Florence Nightingale’den alan Florence Nightingale Hastaneleri, İstanbul’un çeşitli semtlerinde faaliyet göstermektedir. En eski Florence Nightingale Hastanesi şubesi olan Şişli şubesi ilk olarak 1989 yılında kurulmuştur. 5 katlı olan bu hastane 300 yatak kapasitesi ve pek çok sağlık teknolojisini barındırır. Florence Nightingale şubeleri Şişli’nin yanı sıra; Gayrettepe, Kadıköy, Göktürk, Ataşehir ilçelerinde de bulunur. Üstün sağlık teknolojileri ve alanında uzman kadrosu ile hastalarına dört dörtlük bir sağlık hizmeti sunmayı başaran Florence Nightingale Hastaneleri, pek çok birimde tedavi sunar. Uzun yıllar kazanılan başarılı sonuçlar ve deneyimler doğrultusunda Florence Nightingale, son dönemde giderek büyümüş ve üstün başarılar elde etmiştir. Hastalarına modern ve kaliteli sağlık hizmeti sunmayı kendine misyon edinen Florence Nightingale Hastaneleri, geniş birim ve uzman kadrosu ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Florence Nightingale Hastaneleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek ve Florence Nightingale Hastaneleri ile ilgili yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.

Florence Nightingale Hastaneleri Tıbbı Bölümleri

Farklı hastalıklara en uygun tedavinin sunulabilmesi adına bünyesinde geniş bir tıbbi birim barındıran Florence Nightingale Hastaneleri, pek çok hastalık için akla gelen ilk adreslerden biridir. Hastanenin tıbbi birimlerinden bazıları; ağız ve diş sağlığı, beyin ve sinir cerrahisi, çocuk genetik, çocuk gastroenteroloji, dermatoloji, endokrinoloji ve metabolizma hastalıkları, dahiliye, jinekolojik onkoloji, kalp ve damar cerrahisi, nefroloji, psikoloji, ses ve konuşma bozukluğu, üroloji ve yoğun bakım gibi bölümlerdir. Tüm bu bölümler ve daha fazlasında görev alan uzman hekim kadrosu ile kaliteli ve modern sağlık hizmetlerini hastaları ile buluşturan Florence Nightingale Hastaneleri, İstanbul’daki geniş şube ağı ile de kolay ulaşılabilirlik sunmaktadır. Florence Nightingale randevu, sonuç görüntüleme gibi pek çok işleminizi hastaneye gitmeden online olarak yapabilmektesiniz. Hastanenin web sitesinde bulunan “Randevu Al” bölümünden; iletişim bilgilerinizi girip, muayene olmak istediğiniz hastane, branş ve hekimi seçerek randevu oluşturma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Muayene sırasında yapılan laboratuvar testlerinin sonuçları için ise “E-Sonuç” menüsünü inceleyebilirsiniz.

Florence Nightingale Hastaneleri İletişim Kanalları

Florence Nightingale Hastaneleri randevu işlemleri, sonuç görüntüleme, muayene fiyatları gibi konularda en detaylı ve güncel bilgiyi hastane ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Laboratuvar test sonuçlarını öğrenmek için 444 0 436 no’lu telefonu arayarak çağrı merkezi yetkilisi ile görüşebilirsiniz. Bu numaradan ayrıca muayene ücretleri ile ilgili bilgiye de ulaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sorularınızı [email protected] destek e-posta adresine e-mail olarak da iletebilirsiniz. Bunların yanı sıra her şubenin telefon numarası farklıdır. Gideceğiniz şubenin telefon numarasını arayarak doğrudan şube yetkilileri ile de görüşebilirsiniz. Florence Nightingale Hastaneleri şikayet, yorum ve görüşlerinizi ise sayfamızda paylaşarak hem diğer kullanıcıların hem de firmanın görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim