Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Florence Nightingale Hastaneleri Logo

Florence Nightingale Hastaneleri

Florence Nightingale Hastaneleri Logo
Florence Nightingale Hastaneleri

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Florence Nightingale Hastaneleri tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%38) ve arızanın giderilmesi (%31) yöntemleri izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla rapor ve belgelere erişim sorunlarını, iletişim eksikliklerini ve personel tutumlarını bildiriyor.

%81
Yanıt Oranı (87/107)
50/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet
29saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%38
  • Tamir edildi-arıza giderildi%31
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Serkan

    E nabıza yüklemişler sonunda görüntüleri tebrik ederim.

  • Can

    Hastane yönetiminden Nuray Hanım ve SGK müdürü Gökhan beye problemi çözmek için gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim

  • Aytekin

    Yardımcı olundu teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Belge ve Rapor Temin Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Rapor ve belge verilmemesi: 24 şikayette epikriz raporlarının verilmediği, MR görüntülerinin e-Nabız'a yüklenmediği belirtiliyor.
  • Sonuç gecikmesi: 3 şikayette tetkik sonuçlarının 3 hafta veya 20 gün geç iletildiği bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Geri dönüş yapılmaması: 16 şikayette tedavi planı veya sonuçlar için söz verilmesine rağmen günlerce aranmadıkları aktarılıyor.

Sağlık Personeli ile Yaşanan İletişim Sorunları

  • Doktor kaba davranışı: 12 şikayette hekimlerin 'savcı bey' gibi ifadeler kullandığı, alaycı veya üstenci bir üslup benimsediği belirtiliyor.
  • Danışma ve kasiyer tutumu: 8 şikayette banko personelinin ilgisiz olduğu ve süreçlere hakim olmadığı bildiriliyor.

Acil Servis Müdahale ve Süreçleri

  • Acilde yetersiz müdahale: 11 şikayette uzman doktor bulunmadığı veya sigorta onayı beklenerek hastanın müdahalesiz gönderildiği aktarılıyor.

Ücretlendirme ve Fatura İtirazları

  • Yüksek ücret talepleri: 9 şikayette işlemler için piyasa ortalamasının üzerinde tutarlar talep edildiği belirtiliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 8 şikayette anlaşılan paket fiyatlarının ödeme aşamasında 20.000 TL gibi tutarlarla artırıldığı bildiriliyor.
  • Belirsiz fatura kalemleri: 7 şikayette kullanılmayan hizmetlerin tahsil edildiği veya detaylı döküm verilmediği aktarılıyor.

Tanı ve Tedavi Süreçleri

  • Yüzeysel muayene: 6 şikayette fiziksel muayene yapılmadan veya hastanın şikayetleri dinlenmeden işlem yapıldığı belirtiliyor.
  • Tanı farklılıkları: 6 şikayette konulan teşhislerin başka merkezlerde farklı olduğu veya çelişkili bilgiler verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

327 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çocuğumun Ağır Ameliyatı İçin Aldığım Kırıcı Ve Şeffaf Olmayan Yanıt

108

Kızımın sağlık sorunuyla ilgili değerlendirme ve tedavi amacıyla 30 Ekim tarihinde İstanbul Florence Nightingale Hastane...

Karaciğer Donörü Olduğum Hastanede Ameliyat Sonrası Fıtık ve Ücret Talebi

290

2023 yılı Kasım ayında Şişli Florence Nightingale Hastanesi’nin karaciğer nakil bölümünde karaciğer donörü olarak ameliy...

Acil Serviste Saygısız Doktor Ve Hamilelik Sorgulanmadan Verilen Reçete

81

28.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Şişli Florence Nightingale Hastanesi Acil Servisine şiddetli boğaz ağrısı, gen...

Çözüldü
20

"Teşekkürlük bir durum yok şikayetim üzerine geri dönüş aldım"

Nurten şikayetini yayından kaldırdı

Amerikan Tıp Merkezi'nde Aşırı Ücret Ve İlgisiz Doktor Şikayeti

241

H**** Ö****** ile Amerikan Tıp Merkezi ve Florence Nightingale bünyesinde yaşadığım tüp bebek sürecinden maalesef hiç me...

E-Devlet'te Doğum Kayıtları Görünmüyor

192

03.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli Florance Nightingale Hastanesi’nde doğum yaptım. Ancak doğumuma ilişkin sağlık hizme...

Öne ÇıkanKonular

Florance Hastanesinde Stajyerlere Yemek Hakkı Verilmemesi

138

8 Ekim günü saat 12.10 civarında İstanbul Çağlayan’daki Florance hastanesinde laboratuvarda stajyer olarak çalışırken sa...

Acil Serviste Yetersiz Tedavi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Provizyon

116

Florence Nightingale Ç******* acil servisinde annemin yaşadıkları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Anneme yaklaşık 20 gü...

Kadıköy Hastanesinde Acil Servis Yetersizliği Ve Yüksek Ücret Şikayeti

266

4 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında grip ve ağır üst solunum yolu şikayetleriyle Kadıköy Florence Nighti...

Çözüldü
300

"Hasta hakları departmanından oğuzhan bey'e çok teşekkür ediyorum. Tüm bu süreçte gerek ilgi ve alakası gerekse beyefendiliği ile ailecek sevgimizi kazandı. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum. Ayrıca bu kadar düzgün ve iyi niyetli bir hasta hakları temsilcisine sahip olduğu için Florence Nightingale Hastaneleri'ni de kurumsal olarak tebrik ediyorum."

İlker şikayetini yayından kaldırdı

Acil Serviste Görülen İhmal Sonrası Beyin Kanaması

425

25.08.2026 tarihinde saat 22:00 sularında eşimi şiddetli baş ağrısı şikayetiyle Florence Nightingale Ataşehir Hastanesi ...

Çözüldü
45
Özgün şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Danışma Hattına Ulaşılamıyor, Anjiyo Raporu Gönderilmedi

236

"Teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve rapor e-posta adresime gönderildi."

Florence Nightingale Hastaneleri İstanbul’daki danışma hattına 444 0 436 ve...

Çözüldü

Detaylı Fatura Sağlanmadığı İçin Sigorta Geri Ödemesi Reddedildi

283

"29.08.2026’da Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi’nde dahiliye muayenesi için 3.618,35 TL ödedim, sigorta ödemeyi karşılamadı ve eksik evrak nedeniyle geri ödeme alamadım. Hastanadan ayrıntılı fatura talep ettim, sonunda iade sağlandı ve sorunum çözüldü."

29.08.2026 tarihinde Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi’nde dahiliye mu...

Çözüldü
10

"Teşekkür ederim şikayetim çözüldü"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Göğüs Dikleştirme Ameliyatı Sonuçsuz Kaldı, Ücretin Tam İadesi Bekleniyor

629

"Öncelikle doktorum Prof. Dr. Ö*** Ç***'a teşekkürlerimi sunuyorum kendisi benimle çok ilgilendi ve gerekeni yapıyor şikayetin kaldırılmasını rica ediyorum"

8 Kasım 2025 tarihinde Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi’nde Prof. ...

Marka Profili

Florence Nightingale Hastaneleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Florence Nightingale Hastaneleri hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Florence Nightingale Hastaneleri Hakkında

İsmini modern hemşireliğin kurucusu Florence Nightingale’den alan Florence Nightingale Hastaneleri, İstanbul’un çeşitli semtlerinde faaliyet göstermektedir. En eski Florence Nightingale Hastanesi şubesi olan Şişli şubesi ilk olarak 1989 yılında kurulmuştur. 5 katlı olan bu hastane 300 yatak kapasitesi ve pek çok sağlık teknolojisini barındırır. Florence Nightingale şubeleri Şişli’nin yanı sıra; Gayrettepe, Kadıköy, Göktürk, Ataşehir ilçelerinde de bulunur. Üstün sağlık teknolojileri ve alanında uzman kadrosu ile hastalarına dört dörtlük bir sağlık hizmeti sunmayı başaran Florence Nightingale Hastaneleri, pek çok birimde tedavi sunar. Uzun yıllar kazanılan başarılı sonuçlar ve deneyimler doğrultusunda Florence Nightingale, son dönemde giderek büyümüş ve üstün başarılar elde etmiştir. Hastalarına modern ve kaliteli sağlık hizmeti sunmayı kendine misyon edinen Florence Nightingale Hastaneleri, geniş birim ve uzman kadrosu ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Florence Nightingale Hastaneleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek ve Florence Nightingale Hastaneleri ile ilgili yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.

Florence Nightingale Hastaneleri Tıbbı Bölümleri

Farklı hastalıklara en uygun tedavinin sunulabilmesi adına bünyesinde geniş bir tıbbi birim barındıran Florence Nightingale Hastaneleri, pek çok hastalık için akla gelen ilk adreslerden biridir. Hastanenin tıbbi birimlerinden bazıları; ağız ve diş sağlığı, beyin ve sinir cerrahisi, çocuk genetik, çocuk gastroenteroloji, dermatoloji, endokrinoloji ve metabolizma hastalıkları, dahiliye, jinekolojik onkoloji, kalp ve damar cerrahisi, nefroloji, psikoloji, ses ve konuşma bozukluğu, üroloji ve yoğun bakım gibi bölümlerdir. Tüm bu bölümler ve daha fazlasında görev alan uzman hekim kadrosu ile kaliteli ve modern sağlık hizmetlerini hastaları ile buluşturan Florence Nightingale Hastaneleri, İstanbul’daki geniş şube ağı ile de kolay ulaşılabilirlik sunmaktadır. Florence Nightingale randevu, sonuç görüntüleme gibi pek çok işleminizi hastaneye gitmeden online olarak yapabilmektesiniz. Hastanenin web sitesinde bulunan “Randevu Al” bölümünden; iletişim bilgilerinizi girip, muayene olmak istediğiniz hastane, branş ve hekimi seçerek randevu oluşturma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Muayene sırasında yapılan laboratuvar testlerinin sonuçları için ise “E-Sonuç” menüsünü inceleyebilirsiniz.

Florence Nightingale Hastaneleri İletişim Kanalları

Florence Nightingale Hastaneleri randevu işlemleri, sonuç görüntüleme, muayene fiyatları gibi konularda en detaylı ve güncel bilgiyi hastane ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Laboratuvar test sonuçlarını öğrenmek için 444 0 436 no’lu telefonu arayarak çağrı merkezi yetkilisi ile görüşebilirsiniz. Bu numaradan ayrıca muayene ücretleri ile ilgili bilgiye de ulaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sorularınızı [email protected] destek e-posta adresine e-mail olarak da iletebilirsiniz. Bunların yanı sıra her şubenin telefon numarası farklıdır. Gideceğiniz şubenin telefon numarasını arayarak doğrudan şube yetkilileri ile de görüşebilirsiniz. Florence Nightingale Hastaneleri şikayet, yorum ve görüşlerinizi ise sayfamızda paylaşarak hem diğer kullanıcıların hem de firmanın görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim