Denizbank Aramasıyla Kişisel Verilerimin Üçüncü Kişilere Aktarılması Ve Axa Sigorta Satışı
Konu: Kişisel Verilerimin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması, +90 212 705 33 27 Numarasının Doğrulanması ve Axa Sigorta Ürün Satışı hakkında Bilgi Talebi
9 Ekim 2026 tarihinde saat 10.39’da +90 212 705 33 27 numaralı telefondan Denizbank adına arandım. Arayan kişi, kişisel verilerime sahipti ve ısrarcı, baskıcı bir tutumla Axa Sigorta ürünü satmaya çalıştı.
Şikayetvar sitesinde yaptığım araştırmada, diğer müşterilerin de yaklaşık bir yılı aşkın süredir benzer şikâyetlerde bulunduğunu gördüm. Buna rağmen sorumlu firmaların gerekli önlemleri almaması, sorumluluk üstlenmemesi ve müşterilerin mağduriyetlerinin devam etmesi, ciddi bir lağım ve denetimsizlik izlenimi yaratmaktadır.
Öncelikle, +90 212 705 33 27 numaralı telefonun Denizbank’a ait olduğunun veya banka adına arama yapmak üzere yetkilendirildiğinin yazılı ve doğrulanabilir bilgilerle belgelenmesini talep ediyorum. Numaranın bankanıza mı, bir çağrı merkezine mi yoksa başka bir kuruluşa mı ait olduğunu açıkça bildirmenizi istiyorum.
Ayrıca, kişisel verilerimin nasıl elde edildiği ve üçüncü kişilerle hangi hukuki dayanakla paylaşıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
KVKK kapsamındaki haklarım doğrultusunda; aramanın Denizbank tarafından mı, yoksa banka adına hareket eden başka bir kuruluşça mı gerçekleştirildiğinin, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla elde edildiğinin, verilerimin Axa Sigorta’ya veya başka üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığının, aktarılmışsa hangi verilerin, ne zaman ve hangi hukuki dayanakla aktarıldığının, aramayı yapan kişi veya kuruluşun kimliğinin ve Denizbank ile arasındaki ilişkinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin bilgim ve rızam dışında paylaşılmış olabileceğine ilişkin ciddi endişelerim bulunmaktadır. Konunun incelenmesini, sorularıma somut ve açıklayıcı yanıt verilmesini, ilgili telefon numarasının aidiyetine ilişkin bilgi paylaşılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



