Bülent Ecevit Hastanesi Randevu İptalinde Sistem Çöküşü Ve 25 Gün Muayene Engeli

Bülent Ecevit Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümü için internet üzerinden randevu almıştım. Randevumu iptal etmem gerektiğinde ise hem internet üzerinden hem de telefonla hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hastanenizin 0 858 100 67 67 numaralı hattını defalarca aramama rağmen telefona ulaşılamadığı için randevumu kendim iptal edemedim.

Bugün öğrendiğim bilgiye göre randevuyu iptal edemediğim için şimdi yeniden internetten randevu almaya çalıştığımda sistem üzerinden randevu alamıyorum ve ayrıca 25 gün muayene olamama gibi bir kural olduğu söyleniyor. Hem sistemden iptal edemediğim hem de telefondan kimseye ulaşamadığım için yaşadığım bu mağduriyetin tamamen hastanenin randevu ve iletişim sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Babamın ciddi bir akciğer rahatsızlığı bulunuyor, ciğerlerinin yüzde 87’sinin işlevini yitirdiği ve nefes almakta çok zorlandığı söyleniyor. Göğüs hastalıkları bölümünden babamın raporlarını almam ve tedavi sürecini takip edebilmem için de acilen hastaneye başvurmam gerekiyor. İnsanlar zaten sağlık hizmetine ulaşmakta zorluk yaşarken, bu tür sistemsel engeller nedeniyle özellikle ağır hastaların mağdur edilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, hem bu 25 gün boyunca muayene olamama durumumun acilen düzeltilmesini hem de randevu iptal ve çağrı merkezi sisteminizle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.