to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her gün tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle evde ciddi mağduriyet oluşuyor ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor. Bu durumun artık kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki arıza ve altyapı sorununun in...
İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği Mahallesi Destan Sokak’ta bulunan adresim için 18.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında AYEDAŞ’a abonelik başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı ve bu süreçte evdeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Tesisat numaram 401321...
İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Mikaill Sokak’ta bugün saat 09.30’dan beri elektrik kesintisi yaşıyoruz. AYEDAŞ’ı aradığımda bunun planlı bir kesinti olduğu söylendi ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti kesinlikle kabul edilemez. Saatlerdir elektrik olmadığı için buzdolabındaki yiyeceklerin bozulm...
"Teşekkürler AYEDAŞ yanmayan aydınlatmalardaki arızalar giderildi"
İstanbul Ümraniye’de 16 Mayıs gecesi saat 01:20 civarında plansız elektrik kesintisi yaşanmaya başladı ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi. Kesinti sonrası AYEDAŞ’ı arayarak arıza başvuru kaydı açtırdım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, elektriğin en geç 02:30 civarın...
Yaklaşık 20 gündür İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi Akasyalı Sokak’ta bulunan, ikamet ettiğim binada elektrik kullanamıyorum. Elektrik sayacının müteahhit adına kayıtlı olduğu, müteahhidin de hayatını kaybettiği bilgisi veriliyor ve bu nedenle bireysel abonelik başvuruma herhangi bir işlem yapılmıyo...
İstanbul Çekmeköy Nişantepe Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır neredeyse her hafta en az bir kere elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle öğle saatlerinde olan bu kesintiler 1–2 saat sürüyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde çağrı merkezini aradığımızda sadece “ekip y...
İstanbul Sancaktepe’de babamın adına kayıtlı olan elektrik aboneliği için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak büyük mağduriyet yaşıyoruz. Biri babamın, diğeri kardeşimin oturduğu üst ve alt olmak üzere iki dairede de çoğu zaman görevli gelmiyor, faturalar zamanında yazılmıyor, sonra da biriken tutarl...
"Sorun kısa sürede olmasa da çözüm odaklı ilerleme neticesinde çözülmüştür bundan dolayı teşekkür ediyorum Saygılarımla"
İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki Enerjisa şubesinde elektrik aboneliği sözleşmemi yaptım, tüm faturalarımı da düzenli ödediğim için benden teminat bile talep edilmedi. Buna rağmen üç ayın sonunda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektriğim kesildi. Elektriğin kesilmesi üzerine...
İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Seyfi Sokak No: 65'te oturuyorum. Nisan ayının 20'sinden bu yana her gece saat 02.00 ile 04.00 arasında, yaklaşık 5 ila 15 dakika süren düzenli elektrik kesintileri yaşanıyor ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Her kesinti sonrası 186'yı aradığımd...
Ekim ayında Güllübağlar Saraydüzü Sokak’a taşındığımdan beri, Enerjisa’nın sorumlu olduğu bölgede gece gündüz aralıksız elektrik kesintileri yaşıyorum. Neredeyse tüm gün süren kesintiler nedeniyle evde düzenli olarak elektrik kullanamıyoruz. Bu süre içinde arıza hattını ve ilgili birimleri defalarc...
İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi’nde mahallemizde yapılan elektrik ve yol çalışması sırasında, belediye onayıyla bina önüne yerleştirilen otopark dubaları AYEDAŞ ekipleri tarafından sökülmüş ve çalışma tamamlandıktan sonra tekrar yerine takılmadan alan terk edilmiştir. Bu durum bina sakinlerini mağdu...
İstanbul Ümraniye Parseller Mahallesi Cansel Sokak No:18 Daire:4 adresinde bulunan binamın giriş merdivenleri, AYEDAŞ’ın elektrik direği kaldırma işlemi sırasında kırıldı ve ciddi hasar gördü. Bu olaydan sonra defalarca şikayet oluşturmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır herhangi bir kalıcı çözüm üretilme...
4 Mayıs saat 10.00’dan beri İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi Namık Kemal Caddesi’nde bulunduğumuz bina ve hemen karşımızdaki dükkânlarda elektrik kesintisi yaşıyoruz. Yan binalarda saatler öncesinden elektrik gelmiş olmasına rağmen hâlâ bizim binamızda elektrik yok ve bu durum bizi ciddi şekilde ...
AYEDAŞ tarafından CE001376671 numaralı kaçak elektrik tutanağı, İstanbul Maltepe’de yer alan ve fiili kullanımın olmadığı, boş durumda bulunan bir adres için düzenlenmiştir. İlgili adreste herhangi bir elektrik tüketimim olmamasına rağmen tarafıma 28.176,62 TL tutarında kaçak enerji tüketim faturası...
30.04.2026 tarihinde taşınacağım ev için AYEDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başvurumu yaptım, aboneliğim onaylandı ve aynı gün SMS ile elektriğimin 24 saat içinde bağlanacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 3 saat sonra da “tesisatınızın elektriği kullanıma açılmıştır” şeklinde yeni bir SMS aldım. Ancak ...
İstanbul Maltepe Feyzullah Caddesi’indeki binamızın elektrik panolarında Enerjisa görevlileri işlem yaptıktan sonra pano dolap kapaklarının açık bırakıldığını fark ettim. 27 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde aynı durum tekrarlandığı için bu durumun artık bir alışkanlık haline geldiğini ve ciddi bir güv...
İstanbul Ümraniye’de AYEDAŞ aboneliğim bulunan adreste 29 Nisan 2026 günü gece saat 23:00 civarında elektrikler kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda elektriğin sabaha karşı 04:00 civarında geleceği söylendi ancak bugün 30 Nisan sabah saat 09:00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Bölgemizd...
Bugün AYEDAŞ 186 hattını arayarak hasar birimiyle görüşmek istedim. Hasar biriminde B**** Hanım isimli kişiyle yaptığım görüşmede empatik ve çözüm odaklı bir iletişim kuramadık. Görüşme sonrasında tekrar santrali arayıp hasar bölümünü istemem söylense de bu birime bir daha bağlanamadım. Hasar bölüm...
Pendik Güllübağlar Mahallesi'nde yaklaşık bir yıldır süren bir kaçak elektrik kullanımıyla ilgili defalarca AYEDAŞ'a ihbarda bulunmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği için şikayetçiyim. Yaptığım ihbar sonrası ekipler geldi, kaçak elektrik kullanan kişiyi tespit etti ve işlemler yapıldı. Ancak e...
İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Eğri Sokak 3/5 Yıldız Apartmanı Daire 2’de yaşayan bir vatandaş olarak yaklaşık üç yıldır aynı elektrik sorununu defalarca kez yaşamaktayız. Binamızda sık sık elektrik gidiyor, prizlerde elektrik olmuyor ve tüm dairede sık sık kesintiler yaşanıyor. Bu durum yaln...
AYEDAŞ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ayedaş açılımı; İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş şeklindedir. Adından da anlaşılacağı gibi Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası elektrik dağıtım bölgesinde bulunan ilçeler kapsamındaki elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetlerini sürdürmektedir. İstanbul’un Anadolu Yakası tarafında yaşayan yaklaşık 5.3 milyon kişinin elektrik dağıtımına erişimini sağlayan firma günümüzde EnerjiSA bünyesinde bulunmaktadır. Ayedaş’ın hisselerinin %100’ünün blok satışı yöntemiyle özelleştirilmesi için yapılan ihaleyi EnerjiSA’nın kazanmasıyla birlikte, Ayedaş Sabancı Grubu bünyesine geçmiştir. Hayattaki en önemli enerji kaynaklarından biri olan elektrik, farklı il ve bölgelerde farklı firmalar tarafından dağıtılmaktadır. Bu işi İstanbul Anadolu Yakası’nda üstlenen firma da Ayedaş’tır. Faaliyet gösterdiği bölgelerde elektrik enerjisini müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı hizmet anlayışla sunmayı başaran Ayedaş, altyapı çalışmalarını da çevresel değerleri göz önünde bulundurarak gerçekleştirmektedir. İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden kişilerin Ayedaş ile ilgili, Ayedaş hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerini de inceleyerek firmanın elektrik dağıtım hizmetleri ile alakalı daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Ayedaş’ın sunmuş olduğu temel hizmet elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetleridir. Günlük yaşamın vazgeçilmez enerjisi olan elektrik enerjisini, insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemlerle müşterilerine ulaştıran Ayedaş’ın hizmet bölgesi İstanbul Anadolu Yakası’dır. Sürdürülebilirlik odaklı çalışmalarla hizmet kalitesini her geçen gün daha da arttırmayı amaçlayan firma, hayatın her anına dokunan çözümler sunmaktadır. Anadolu Yakası’ndaki elektrik dağıtım hizmetlerini, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini sürdüren Ayedaş, milyonlarca müşterisine kaliteli elektrik dağıtım hizmeti verebilmek için sürekli çalışmaya devam etmektedir. Katma değer yaratan çözümler geliştirmek için AR-GE ve akıllı şebeke projeleriyle geleceğe de yatırım yapan Ayedaş, aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini verimliliği arttıracak şekilde planlamaktadır. Ayedaş elektrik kesintisi, abonelik, arızalar, fatura ödemeleri gibi tüm konularda müşterilerine hızlı ve kusursuz bir hizmet sunabilmeyi amaçlayan firma, aynı zamanda çevre duyarlılığı konusunda da oldukça titiz davranmaktadır.
Faaliyet bölgesinde bulunan müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı bir anlayışla elektrik enerjisi sunan Ayedaş, ayrıca müşterilerine ve hayata değer katmayı kendine misyon edinmiştir. Bu bakış açısıyla müşteri memnuniyetine de oldukça önem veren firma geniş bir iletişim ağı sunmaktadır. Ayedaş iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ve 186 no’lu Ayedaş müşteri hizmetlerini arama gibi yöntemler yer almaktadır. Bu iletişim kanallarını kullanarak merak ettiklerinizi sorabilir ya da yaşadığınız elektrik problemiyle alakalı yardım ve bilgi alabilirsiniz. Ayedaş arıza, elektrik kesintisi ve diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilir; diğer kullanıcılar tarafından yazılan Ayedaş şikayet ve yorumlarını da yine bu sayfa üzerinden okuyabilirsiniz.
