Türk Telekom Mobil Pakette Fiyat Tutarsızlığı Ve Uygun Tarif Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem Yeni Uğurlu 20 GB ve aylık yaklaşık 377 TL ödüyorum. Evimize ayrıca internet (Wi-Fi) bağlattığımız için hem ev interneti hem de mobil fatura birlikte bütçemizi zorluyor, bu nedenle daha uygun fiyatlı, daha düşük bir pakete geçmek istiyorum.

Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde 1 GB internetli paketlerin bile 450 TL civarında göründüğünü fark ettim. Mevcut tarifem 20 GB olmasına rağmen daha düşük GB’li paketlerin daha pahalı görünmesi mantıklı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana böyle bir şey olamayacağını söyleyip net bir çözüm de sunmadılar.

Ben daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum ancak gerek uygulamada görünen fiyatlar gerekse müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle mağdur hissediyorum. Gelir durumum nedeniyle ödediğim tutar beni zorluyor. Uygulamadaki bu tutarsızlığın incelenmesini, bana gerçekten daha uygun fiyatlı bir paket/tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.