THY Tekerlekli Sandalye Talebi

31 Ekim 2024 tarihinde Malatya-İstanbul 16.00 THY uçuşunda, annem yürüyemediği için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra annem yaklaşık 1 saat boyunca bekletildi ve üç farklı görevli tarafından bagaj bandına oldukça geç götürüldü. Görevli, annemin yürüyememesine rağmen bag...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK29 sefer sayılı (IST-EWR) uçuşu için, annem adına önceden onaylanmış olan tekerlekli sandalye talebimiz karşılanmadı. 2352271580014 numaralı biletle ilk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu nedenle annem uçağını kaçırdı. Beli rahatsız olmasına rağmen sand...

14.11.2025 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşu (PNR: tpdlsg) ile seyahat eden annem A**** T****, kronik rahatsızlıkları nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye ve yardımcı karşılama hizmeti talep etmiştir. İstanbul Havalimanı’nda görevli ekip, annemi otobüs durağına kadar götürmesi gerekirk...

13 Kasım 2025 tarihinde Batum-İstanbul uçuşu sonrası İstanbul Havalimanı’nda annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem Demans ve Alzheimer hastası olmasına rağmen, 3 saat boyunca havalimanında başıboş bırakıldı ve ben annemi bulmak için havalimanın...

09.11.2025 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ’a annemle birlikte Türk Hava Yolları uçuşu için bilet aldık (bilet ücreti: 6.600 TL). Annem 20 gün önce İstanbul’da ameliyat oldu ve doktoru seyahat edebileceğini belirtti. Uçuştan önce defalarca Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerin...

85 yaşındaki babaannem için 1 Kasım 2025 tarihli TK2653 sefer sayılı Erzincan Y******* A****** Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Talebimi hem çağrı merkezi hem de geri bildirim formu üzerinden ilettim, ancak her seferinde “kota do...

27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaşayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çık...

14 Ekim tarihinde SXX3XG PNR kodlu Türk Hava Yolları İstanbul İç Hatlar uçuşumda, yanımda hastam olduğu için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Havalimanına geldiğimizde bu hizmetten yararlanabilmemiz için ilk kez bir sağlık raporu talep edildi. Daha önceki iki-üç uçuşumda aynı hizmeti herhang...

12.10.2025 tarihinde THY ile Iğdır’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta, bilet numaram 2352279841067 ile tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Kanser tedavisi geçmişim nedeniyle yürüme yetimi kısmen kaybettim ve çok kısa mesafeleri bile zorlukla yürüyebiliyorum. İstanbul’a yılda birkaç kez tıbbi kontro...

14.10.2025 tarihli Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapacağımız TV635 h uçuşunda, annem için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Annem 86 yaşında, bir bacağında platin var ve diğer bacağından ameliyat olması gerekiyor. Yürüyemiyor ve bacaklarından adım atamıyor, olduğu yerde ...

TK 2645 uçuş numaralı Elazığ-İstanbul uçağı için babaanneme bilet aldık. Bilet alımından sonra THY müşteri hizmetleri ile görüşüp tekerlekli sandalye talebinde bulundum fakat şu an sistemsel olarak olmadığını havaalanına gittiğimizde yardımcı olunacağı söylendi. Özel yolcu olduğu için 24 saat önce a...

81 yaşında ve tekerlekli sandalye hizmeti alan annem N***** G*****, Amerika’dan dönüşünde Business Class yolcusu olarak Türk Hava Yolları ile seyahat etmiştir (Bkz. Ekte sunulan boarding pass: TK 0008 Washington – İstanbul, 15 Eylül 2025, koltuk 02j). Ne yazık ki, Business Class hizmeti almasına ra...

19.09.2025'de, annem s*** a*** adına alınan 2352275322993 numaralı THY biletimiz ile Kathmandu Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak TK727 seferli uçuş için tekerlekli sandalye ve refakatçi hizmeti talebimiz oldu. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmediği için, bilet alımında bu hizmeti özellikle talep et...

15 Eylül 2026 tarihinde TK011 sefer sayılı dış hatlar uçuşum öncesinde, İstanbul Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak ilgili personelin ilgisizliği nedeniyle uçuştan önce yaklaşık 7 saat boyunca terminalde bekletildim. Personel beni bıraktığı yerden almadığı için...

14 Eylül 2025 TK1422 (TL-IST) ve 19 Ağustos 2025 TK1423 (IST-TL) uçuşlarımızda, yaşlı annem ve kayınvalidem için önceden talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. PNR kodumuz: UJ3SE5. Gidiş uçuşunda (IST-TL) THY'nin taşeronu Air Clinic, tekerlekli sandalyeleri ya...

13.09.2025 tarihinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için bilet alırken engelli seçeneğini işaretleyip uçak içine kadar tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Ancak daha sonra kontrol için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir talebin...

29 Ağustos Cuma günü TK11 sefer sayılı, İstanbul (IST) - New York (JFK) uçuşunuza, sol ayak topuğumda 5 parçalı kırık olmasına rağmen katılmak zorunda kaldım. Uçuştan üç gün önce THY çağrı merkezini arayarak durumumu bildirdim ve müşteri temsilcisi gerekli birimlere ileteceğini söyledi. Uçuş günü ko...

21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Erzincan’a TK2652 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için, babam adına bilet aldık (PNR: URG5U7). Babam 70 yaşında, yürüme zorluğu yaşıyor ve baston kullanıyor. Havalimanında tekerlekli sandalye ile karşılanıp uçağa kadar götürülmesini özellikle istedik. Anca...

20.07.2025 tarihinde İstanbul-Kars hattında, saat 11.50-12.40 arasında gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşumuzda, yolcumuz n*** K***z için sağlık durumu nedeniyle önceden özel hizmetler biriminizden tekerlekli sandalye talebinde bulunduk ve bilet işlemlerimizi bu şekilde tamamladık. Ancak uçuş günü, ...

İstanbul-Rize iç hat uçuşumda, Alzheimer hastası annem için THY çağrı merkezini arayarak iki hafta öncesinden tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Annemin sağlık durumu ile ilgili tüm detayları paylaştım; personel not olarak sistemde göründüğünü söyledi. Uçuştan bir gün önce de hem 0850 3...

Merhaba, şikayet konum tekerlekli sandalye rezervasyonu. Belirli bir sayıda uçak için tekerlekli sandalye rezervasyonu yapılıyormuş, doğru mu bu? Peki, hangi verilere dayanarak sandalye rezervasyonu yapıyorsunuz? Peki, neye göre veriyorsunuz tekerlekli sandalyeyi? Benim annem ve babam 80 yaş üstünde...

GHS Seyahat Acentesi'ni THY sanarak aradım ve annem için tekerlekli sandalye hizmeti karşılığında 1000 TL ödedim. THY'ye gittiğimizde, bu hizmetin ücretsiz olduğunu ve kurumun hiçbir zaman böyle bir ücret talep etmediğini öğrendik. Daha sonra GHS Seyahat Acentesi'ni arayarak durumu anlattım, ancak ü...