THY Tekerlekli Sandalye Talebi

14.02.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda yaşanan ve babamın hayatını riske atan, kabul edilemez bir hizmet ihmali ile ilgili resmi şikayetimi Türk Hava Yolları ve TGS hakkında iletmek istiyorum. Babam, Abu Dhabi–İstanbul uçuşu için bilet alımı sırasında Türk Hava Yolları’na sağlık durumunu ve r...

05 Şubat 2026 tarihinde Frankfurt – İstanbul TK1592 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 20:00 sularında iniş yaptık. İleri yaşta, yüzde 88 engelli raporuna sahip 80 yaşında bir kadın olan annemle birlikte yaşadığımız süreçte, THY ve yer hizmetleri şirketi Air Clinic personelinin tutu...

Türk Hava Yolları uçuşum için tekerlekli sandalye hizmeti hakkında bilgi almak amacıyla 02.10.2025 tarihinde saat 22.04’te, internetten numara ararken karşıma çıkan 0850 255 15 48 numaralı hattı aradım. Bu görüşme sırasında, aslında ücretsiz olması gereken tekerlekli sandalye hizmeti bana ücretli bi...

Türk Havayolları'ndan anneme 22.01.2026 tarihi saat 18:40'da İstanbul'dan Malatya'ya gitmesi için bilet aldım. Annem yaşlı ve yürüyemediği için tekerlekli sandalye talep ettim. Tek yolculuk yapacaktı; annemi alıp uçağa götürdüler. Malatya'da yoğun kar yağışı olduğu halde uçuş ertelenmedi, uçak gitti...

16.01.2026 tarihinde TK0825 Beyrut – İstanbul uçuşu ile İstanbul Havalimanı’na gelen 85 yaşındaki teyzem için, THY üzerinden bilet alırken tekerlekli sandalye hizmetini özellikle talep ettik. Teyzemin ciddi sağlık sorunları var ve yürümekte oldukça zorlanıyor. Buna rağmen İstanbul Havalimanı’na indi...

THY'den 14 Ocak Merzifon İstanbul seferi için anneme bilet aldık. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp tekerlekli sandalye hizmeti istedik onaylandı. Bunu isterken müşteri temsilcisine özellikle dedim ki, kapıya kadara bırakıyorlar değil mi dedim. Evet dedi. Merzifon havalimanında sorunsuz olarak ...

11 Ocak 2026 tarihinde Tanzanya Darüsselam’dan İstanbul’a yapılan TK0604 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda, tedavi için ülkemize gelen ve aralarında Tanzanya hükümet yetkilisi 2 kişinin de bulunduğu 4 kişilik kafilenin toplam 7 adet bagajı teslim edilmemiştir. Bagajların içinde kanser hastası ...

04.12.2025 tarihinde Malatya’dan İstanbul Havalimanı’na annem için Türk Hava Yolları üzerinden tekerlekli sandalye talebinde bulunarak uçuş rezervasyonu yaptık. Annem 78 yaşında, okuma yazma bilmeyen, dizlerinde ciddi rahatsızlık olan ve tek başına yürüyemeyen bir yolcu. Uçağımız yaklaşık saat 01.30...

24.11.2025 tarihinde Bingöl’den İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları’na ait TK 2649 sefer sayılı, 15:30 kalkış – 17:20 İstanbul’a inişli uçuşta, 65 yaş üstü olan annem ve babam için bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Buna rağmen uçaktan inişleri, bagajlarını alabilmeleri ve te...

5 Kasım Singapur uçuşumuzda eşim için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmeti çok geç geldi. Uçak körükte değil, açık alandaydı ve aşırı yağmur altında forkliftle eşimi uçağa götürdüler. Uçağa binen tüm yolcular için de merdivenlere herhangi bir koruma konulmadığı için herkes gibi biz de yoğun y...

31 Ekim 2024 tarihinde Malatya-İstanbul 16.00 THY uçuşunda, annem yürüyemediği için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra annem yaklaşık 1 saat boyunca bekletildi ve üç farklı görevli tarafından bagaj bandına oldukça geç götürüldü. Görevli, annemin yürüyememesine rağmen bag...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK29 sefer sayılı (IST-EWR) uçuşu için, annem adına önceden onaylanmış olan tekerlekli sandalye talebimiz karşılanmadı. 2352271580014 numaralı biletle ilk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu nedenle annem uçağını kaçırdı. Beli rahatsız olmasına rağmen sand...

14.11.2025 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşu (PNR: tpdlsg) ile seyahat eden annem A**** T****, kronik rahatsızlıkları nedeniyle Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye ve yardımcı karşılama hizmeti talep etmiştir. İstanbul Havalimanı’nda görevli ekip, annemi otobüs durağına kadar götürmesi gerekirk...

13 Kasım 2025 tarihinde Batum-İstanbul uçuşu sonrası İstanbul Havalimanı’nda annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem Demans ve Alzheimer hastası olmasına rağmen, 3 saat boyunca havalimanında başıboş bırakıldı ve ben annemi bulmak için havalimanın...

09.11.2025 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ’a annemle birlikte Türk Hava Yolları uçuşu için bilet aldık (bilet ücreti: 6.600 TL). Annem 20 gün önce İstanbul’da ameliyat oldu ve doktoru seyahat edebileceğini belirtti. Uçuştan önce defalarca Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerin...

85 yaşındaki babaannem için 1 Kasım 2025 tarihli TK2653 sefer sayılı Erzincan Y******* A****** Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Talebimi hem çağrı merkezi hem de geri bildirim formu üzerinden ilettim, ancak her seferinde “kota do...

27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaşayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çık...

14 Ekim tarihinde SXX3XG PNR kodlu Türk Hava Yolları İstanbul İç Hatlar uçuşumda, yanımda hastam olduğu için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Havalimanına geldiğimizde bu hizmetten yararlanabilmemiz için ilk kez bir sağlık raporu talep edildi. Daha önceki iki-üç uçuşumda aynı hizmeti herhang...

12.10.2025 tarihinde THY ile Iğdır’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta, bilet numaram 2352279841067 ile tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Kanser tedavisi geçmişim nedeniyle yürüme yetimi kısmen kaybettim ve çok kısa mesafeleri bile zorlukla yürüyebiliyorum. İstanbul’a yılda birkaç kez tıbbi kontro...

14.10.2025 tarihli Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapacağımız TV635 h uçuşunda, annem için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Annem 86 yaşında, bir bacağında platin var ve diğer bacağından ameliyat olması gerekiyor. Yürüyemiyor ve bacaklarından adım atamıyor, olduğu yerde ...

TK 2645 uçuş numaralı Elazığ-İstanbul uçağı için babaanneme bilet aldık. Bilet alımından sonra THY müşteri hizmetleri ile görüşüp tekerlekli sandalye talebinde bulundum fakat şu an sistemsel olarak olmadığını havaalanına gittiğimizde yardımcı olunacağı söylendi. Özel yolcu olduğu için 24 saat önce a...

81 yaşında ve tekerlekli sandalye hizmeti alan annem N***** G*****, Amerika’dan dönüşünde Business Class yolcusu olarak Türk Hava Yolları ile seyahat etmiştir (Bkz. Ekte sunulan boarding pass: TK 0008 Washington – İstanbul, 15 Eylül 2025, koltuk 02j). Ne yazık ki, Business Class hizmeti almasına ra...

19.09.2025'de, annem s*** a*** adına alınan 2352275322993 numaralı THY biletimiz ile Kathmandu Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak TK727 seferli uçuş için tekerlekli sandalye ve refakatçi hizmeti talebimiz oldu. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmediği için, bilet alımında bu hizmeti özellikle talep et...