Yemeksepeti’nden Ödenmeyen Siparişler Ve Haksız Borç Tehdidi

Yemeksepeti üzerinden faaliyet gösteren bir işletmeyim. Haziran 2026’dan bu yana Yemeksepeti üzerinden gelen online ödemeli siparişlerin karşılığında tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Buna rağmen yakın zamanda bana, kokoman kokoreç & kö ticari unvanı adına, HAC3DP numaralı abonelik için 9.315 TL borç bakiyesi bulunduğunu ve 3 gün içinde ödeme yapılmazsa yasal takip başlatılacağını belirten bir e-posta gönderildi. Mailde bu borcun nasıl ve neye göre oluştuğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyor.

Haziran ayından bu yana düzenli şekilde online ödemeli sipariş çıkmasına rağmen paramın ödenmemesi ve üzerine bir de borçluymuşum gibi tehdit içerikli bir mail almam, işletme olarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Toplamda ne kadar alacağımın olduğunu da bilemiyorum, çünkü tarafıma detaylı bir hesap dökümü paylaşılmadı.

Yemeksepeti’nin çağrı merkezi, canlı destek ve diğer iletişim kanallarından durumla ilgili bilgi almak istedim ancak şu anda hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum, iletişim yolları fiilen kapalı durumda. Bu nedenle ne alacak bakiyemi ne de bana çıkarılan 9.315 TL borcun detaylarını öğrenebiliyorum.

Yemeksepeti’nden, kokoman kokoreç & kö adına kayıtlı HAC3DP numaralı aboneliğime ait hesap hareketlerinin baştan sona incelenmesini, Haziran 2026’dan itibaren tarafıma ödenmeyen tüm online ödeme gelirlerimin eksiksiz şekilde ödenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 9.315 TL borç bakiyesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana iletilen borç mailine ilişkin ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve işletme olarak daha fazla mağdur edilmemem için acilen yetkili biriyle iletişime geçirilmemi istiyorum.