Eminevim Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Kullanılmayan Araç Sigortası İadesi Talebine Yanıt Gelmiyor

Eminevim’in Şanlıurfa Karaköprü şubesindeki peşinatlı sistem üzerinden aldığım araca sigorta yapıldı. Aracı 2025 Temmuz ayında teslim aldım, sigorta poliçesi devam ederken aracı 2026 Nisan ayında sattım. Aracı sattığımda sigortanın bitimine 3 aydan fazla süre vardı. Satış sonrası normalde sigortanın iptal edilip kullanılmayan süreye ait tutarın tarafıma iade edilmesi gerekirken bu işlem yapılmıyor.

Şube ile görüştüğümde beni çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezi ise sigortanın şube tarafından iptal edilmesi gerektiğini söyledi. Tekrar şubeyi ve temsilciyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sigorta iademle ilgili süreç ilerletilmiyor.

Kullanmamış olduğum sigorta süresine ait tutarın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.