IDATA Sistem Hatası Nedeniyle Schengen Vize Randevu İşlemi Tamamlanamıyor

Almanya Schengen turistik vizesi için iData İstanbul Altunizade ofisi üzerinden 12 Eylül 2025 tarihinde randevu talebinde bulundum ve talebim aynı gün onaylandı. PNR numaram SDPRY8XJWM7. Bu randevu için yaklaşık 13 aydır sıramı bekliyorum.

8 Ekim 2026 tarihinde tarafıma nihayet randevu tarihi atandığı ve 09–23 Ekim 2026 tarihleri arasında bir gün seçmem gerektiği bildirildi. Gelen mailde, 10 Ekim 2026 saat 23:59’a kadar randevu kaydımı tamamlamazsam randevu hakkımın iptal edileceği açıkça yazıyor.

Ancak 8 Ekim, 9 Ekim (hatırlatma) ve 10 Ekim tarihlerinde gönderilen toplam üç ayrı maildeki randevu oluşturma linklerinin tamamı 500 server error hatası veriyor. Web sitesine doğrudan girdiğimde ise ikametgah şehri listesi boş geliyor ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum. Randevu düzenleme sayfasında kaydım “Atama Bekliyor” olarak görünmesine rağmen tarih seçebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor.

Çağrı merkezi hafta sonu kapalı olduğu için ulaşamıyorum, maillerin geldiği adres ise noreply olduğu için dönüş yapamıyorum. Yani son gün olan 10 Ekim 2026 Cumartesi itibarıyla sorunu iletebileceğim hiçbir kanal bulunmuyor. Tüm bu sorun tamamen iData’nın sistem kaynaklı bir hatasından kaynaklanıyor. 500 hata sayfasını ve yaşadığım sorunu gösteren tarih ve saatli ekran görüntülerim mevcut.

Yaklaşık 13 aydır beklediğim randevu sırasını sadece bu sistem arızası nedeniyle kaybetmek istemiyorum. Randevu oluşturma süremin uzatılmasını veya tarafıma çalışan yeni bir randevu oluşturma linki gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse randevunun iData tarafından manuel olarak oluşturulmasını ve herhangi bir nedenle hakkım düşerse beklediğim sıra ve hakkımın korunmasını istiyorum.

Konu hakkında acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.