to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Hatalı Eksik Ya Da Yanlış Adres Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş
Aras Kargo’nun 6508660206455 numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı, ancak adresim tamamen doğru ve daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen kargom teslim edilmedi.
Takip ekranında “eksik ya da yanlış adres” ifadesi görünüyor. Oysa Trendyol hesabımdaki adres bilgilerim güncel, eksiksiz ve daha önce de aynı adrese Aras Kargo tarafından sorunsuz teslimat yapıldı. Adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir not düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Mesai saati bittiği için bugün ne şubeye ne de çağrı merkezine ulaşamadım.
Kargomun, sistemdeki bu hatalı “eksik/yanlış adres” notu düzeltilerek, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sudem Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37282464 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün yine teslim edilemedi bildirimi geldi
