to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Şubeye Yönlendirilmesi
Aras Kargo Ünaldı şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 12 Ekim 2026 tarihinde, evde olmama rağmen kargom adresime getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiş ve sisteme “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüştür. Oysa o saatlerde evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
6508809179292 takip numaralı gönderim için müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamadım, bu nedenle ne kurye ile ne de şube ile doğrudan görüşme imkanım olmadı. Teslimatın bu şekilde keyfi olarak şubeye bırakılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun şubeye bırakılmadan tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, ayrıca bu tür hatalı “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37283185 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
