Metlife Önceki Sigortanın Poliçeye Bağlanmaması Ve Ömür Boyu Muafiyet Hak Kaybı Korkusu

Metlife tamamlayıcı sağlık sigortamda, önceki yıldan başka kurumda bulunan sigortamın devamı şeklinde tanımlanmasını istiyorum ancak bu işlem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son iki aydır önceki sigortamın bu poliçeye bağlanmaması nedeniyle, 3 yıl sonunda kazanacağım ömür boyu sigorta muafiyeti hakkımda kayıp yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Bu süreçte Metlife ile çağrı merkezi üzerinden defalarca kez görüştüm, kendilerine ulaşmak hem çok zor hem de yazılı taleplerime herhangi bir dönüş yapılmıyor. Görüşmeler sadece sesli çağrı merkezi üzerinden yürütülüyor. Bana, önceki sigortamı mevcut poliçeye bağlayabilmeleri için sigortayı bu yıl da mutlaka kendilerinden yaptırmam gerektiği şeklinde bir şart iletildi. Bu yaklaşımı hem hakkaniyete aykırı buluyor hem de mevcut haklarımı kullanmamı engellediğini düşünüyorum.

Önceki kurumdaki sigortamın bu tamamlayıcı sağlık sigortası poliçeme herhangi bir hak kaybı oluşturmadan bağlanmasını ve 3 yıl sonunda öngörülen ömür boyu sigorta muafiyeti hakkımın korunmasını talep ediyorum. Ayrıca yazılı başvurularıma da açık, net ve kayıt altına alınabilir şekilde yanıt verilmesini istiyorum.