to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabımda Limit Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır bu limiti kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “KMH hesabından işlem gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği, detaylı bilgi için şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak bağlı olduğum Tekirdağ Çorlu Şubesi’ni aradığımda telefonlar açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Kullanılabilir limitim olmasına rağmen hesabımı kullanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor.
Kredili Mevduat Hesabımın neden kullanılamadığının acilen incelenmesini, varsa blokaj veya teknik bir sorun varsa tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
