Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.747

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

169 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Schafer Para İadesi Yapıyoruz Diyerek Müşteri Yanıltıyorlar

30.09.2021 tarihinde Espark AVM'de bulunan mağazanızdan satın almış olduğum tost makinesi eve gelip denediğimde evimdeki şalteri attırdı. Üstünden 24 saat dahi geçmeden ve bir kere bile kullanmadan mağazaya götürdüm. Satın almadan önce denememi istememe rağmen mağazada denenmedi ve bir sıkıntı olmas...

profile
  • 166görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tedarik Aşaması!

25.11.2021'de aldığım tost makinesi tedarik aşamasında diyor ben siparişi vereli 6 gün oldu aradım bu hafta içinde çıkar dediler. Ama hala sonuçlanan bir durum yok her gün bakıyorum her gün tedarik aşamasında deniyor. Normalde 1 hafta içerisinde benim teslim almam gerekiyor ama kargoya verilmemiş bi...

profile
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Grill Tost Makinesi Isınmıyor

Ürünü Trendyol'dan aldım. Kurallarına uygun olarak çalıştırdım ancak ısınmıyor. Kırmızı ışık yanıyor ısı düğmesini saat yönünde çevirdiğimde yeşil ışık yanmıyor. Belki ışık da problem vardır diye bekledim ancak makine ısınmadı. Kalite kontrolü yapılmadan neden piyasaya sürülüyor madem satışa sunuldu...

Schafer Grill Tost Makinesi Isınmıyor
Schafer Grill Tost Makinesi Isınmıyor
profile
  • 314görüntüleme
  • 4 hafta önce

Schafer Tost Makinesi Yedek Parça Sorunu

Schafer marka tost makinem var çok memnundum hala da çok güzel çalışıyor ama plakaları çok kötü oldu sarmalarlar kararmalar başladı görmek dahi istemiyorum artık. Yedek parça da bulamıyorum bu markaya ait... Makineyi çöpe mi atacağım şimdi kıyamıyorum.

profile
  • 280görüntüleme
  • 1 ay önce

Schafer Tost Makinesi Ve Çaycı Bozuk

Ben Isparta merkezden yazıyorum Schafer marka tost makinesi ve çaycı aldık ikisi de sıkıntılı çıktı mağaza kutusu olmadığı için geri almıyor bozuk ürünler elimizde kaldı ben onu iyi bir marka diye aldım ama ikisi de sorunlu ikisini de pahalıya aldım yardımcı olunmasını istiyorum.

profile
  • 153görüntüleme
  • 29 Ekim 11:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Grill Haus Tost Makinemin Granit Tavası Yapıştırmaya Başladı.

Schafer grill haus granit 2000w marka tost makinesi aldım. Tost makinemin önündeki düğme kendiliğinden çıktı. Schafer yazan yazı silindi meğerki etiket yapıştırmışlar. Servise gönderdim hallettiler gönderdiler. Aradan çok geçmedi alırken granit teflon gibi yanmaz yapışmaz diye sattıkları ızgarası si...

profile
  • 224görüntüleme
  • 28 Ekim 00:17

Schafer Garantiye Gönderdiğim Ürünü Teslim/İade Etmiyor Bilgi Vermiyor

Schafer marka, İstanbul Venezia AVM mağazasından babam ö** o** adına aldığımız tost makinesi arızalı çıktı. 2 defa servise göndermeme rağmen sonuç alamadım, en son ürünü 22.09.2021 tarihinde tamir veya ürün telafisi için mağazaya teslim ettim. Fakat o tarihten beri bilgi alamıyorum. Görüştüğüm tüm m...

profile
  • 191görüntüleme
  • 15 Ekim 15:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer 'den Alınan Arızalı Tost Makinesi

10 ay önce tost makinenizi aldım bir süre sonra ızgara altında bir parçanın eksik olduğunu bunun sonucunda da ızgaranın yerine tam oturmadığından yağı alta sızdırdığını fark ettim bir süre sonra makine sigorta attırmaya başladı iletişime geçtiğimde tek servisin İstanbul'da olduğunu öğrendim servise ...

profile
  • 254görüntüleme
  • 14 Ekim 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tost Makinesi Arızası

Schafer Tost makinesi 3 dört günlük ve ilk kullanımda sigorta attırıyor. Mağazaya götürdük, İstanbul genel merkeze kargolandı. 21 iş günü yasal süremiz. Hiçbir şekilde üründen cayamıyoruz. 7 gün hiç kullanılmaması gerekiyormuş. Kullanmayan niye caysın ki... Müşteri hizmetleri tüm Türkiye'de sadece a...

profile
  • 2076görüntüleme
  • 03 Ekim 19:42

Schafer Start Tost Makinesi İadesi Yapılmıyor

Schafer start tost makinesi aldım. Daha ilk kullanımda şalteri 2 kere attırdı. Tost makinesinin iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağazayı arayıp ürün iadesi yapılmasını istedim. Ama mağaza ürünü genel merkeze göndereceklerini, merkezden gelen karara göre hareket edeceklerini söyledi. Bu durum çok ca...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 579görüntüleme
  • 28 Eylül 23:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Tost Makinesi Bozuk Çıktı

Schafer 'dan aldığım tost makinesi bir hafta içinde yandı. Sigortayı attırdı. İçine baktım rezistansı tutuşmuş. Bandırma Liman AVM deki satış noktasına hemen götürdüm. Servise gönderdiler. Biz tamir olunca sizi ararız dediler. Bir aydır dönmediler. Ben parasını tam ödemişken niçin hizmet alamıyorum?...

profile
  • 520görüntüleme
  • 27 Eylül 18:43

Schafer Gril Haus Tost Makinesi Çizik Gelmesi

Garanti kapsamında olan cihazımız kendi kendine çalışmayınca servise gönderdik. Sayılı kullandığımız tost makinesi granit tabakaları tutacak sapları çizik içinde geldi. Böyle kötü bir hizmet görmedim. Mağdur olduk bu şekilde çizik plakalı tost makinesi kullanılmaz. Özellikle tornavida ile çizilmiş g...

Schafer Gril Haus Tost Makinesi Çizik Gelmesi
Schafer Gril Haus Tost Makinesi Çizik Gelmesi
Schafer Gril Haus Tost Makinesi Çizik Gelmesi
+6
profile
  • 421görüntüleme
  • 26 Eylül 11:35

Schafer Tost Makinesinin Isı Ayar Düğmesi Dönmüyor.

Tost makinesinin ısı ayarının yapıldığı kırmızı düğme dönmüyor. Kullanmaya başladığımız ilk günlerde ara ara dönmüyordu pek önemsemedik. Daha sonraki kullanımlarımızda dönmemeye başladı. Ürünü kullanmak için fişi prize taktım ancak en son kullanımda derecesini kapatmıştım. Isı ayarını yükseltemiyoru...

profile
  • 1335görüntüleme
  • 08 Eylül 18:45

Schafer Start Elektrikli Tost Makinesi Arızası!

Mart 2021 de kızıma çeyiz için Schafer markasından start elektrikli tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığından beri kullanmadık deneme amaçlı birkaç gün önce açıp baktık ısınma vs bir sorunu yok. Fakat iç granit parçalardan alt parçanın iç kısmı kırılmış, daha sonra ekleme yapılarak birleştirilmiş....

Schafer Start Elektrikli Tost Makinesi Arızası!
Schafer Start Elektrikli Tost Makinesi Arızası!
Schafer Start Elektrikli Tost Makinesi Arızası!
+2
profile
  • 5205görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:10

Schafer Mı ,Bir Daha Asla!

5'li set aldım ne tost makinesi pişiriyor. Blender setinin kapağını zor acıyorum çok kalitesizmiş ben kaliteli sandım aldım asla bu markayı ne kullanırım ne de öneririm baştan savma alet üretiliyor. O kadar tost makinesi kullandım ilk kez tost yapmayan bir alet gördüm.

profile
  • 2673görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:23

Schafer Tost Makinesi 3 Aydır Serviste!

29.20.2020 tarihinde Schafer şirketinden en son sürüm tost makinesi satın aldım. Aldıktan sonra 2 ay kullandım. Plastik kısımlarında açılmalar oldu. Servise götürdüm. 2 aydan fazla serviste kaldı. Servisten geldiğinde özensiz bir şekilde tamir edildiğini gördüm. Daha fazla beklememek için kabul etti...

 
schafer-tost-makinesi-3-aydir-serviste-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1399görüntüleme
  • 13 Ağustos 09:42

Ayıplı Mal Satan Schafer Tost Makinesi

17.06.2021'de tost makinesi aldım. Şikayetlerim için garanti kapsamında iadeye yolladım, fakat beni 21 iş günü içinde teslim edeceğiz diye 2 ay mağdur ettiler. Schafer'i yetkili mercilere şikayette bulunacağım. Cihazı aldığımın 13. günü arıza verdi ve hala taksitini ödüyorum. Kötü bir markasın Schaf...

profile
  • 1640görüntüleme
  • 03 Ağustos 00:18

Schafer Consept Grill Tost Makinesi Granit Plaka Hatası

Schafer Concept Grill tost makinesi aldık. Tost yaparken bir sıkıntı yaşamadık fakat ızgara özelliği olmasına rağmen ızgara yaptığımızda ürünler tost makinesine yapıştı. Granit diye yapışmaz diye almıştık. Hiçbir şekilde metal bir şey sürülmemesine rağmen plakaya yapışan maddeler süngerin yumuşak yü...

profile
  • 1268görüntüleme
  • 22 Temmuz 02:09

Schafer Bozuk Tost Makinesi!

1 ay önce tost makinesi aldım Tuzla Marina şubesinden 2-3deneme yaptık ısıtmıyor ışık yanmıyor geri götürdük fabrikada hala ve ne iade yapabiliyorum ne dönüş sürekli oyalama var kaç kere aradım yazık mal yerinden hatalı neden gereği yapılmıyor. Ben istemiyorum dedikçe kullanılmış deniyor en kısa sür...

profile
  • 1742görüntüleme
  • 06 Temmuz 19:55

Schafer Nostalji Tost Makinesi Yedek Parça Bulunmuyor!

Schafer nostalgie tost makinem var. Granit diye aldım plakalarının yedek parçası yok. Alırken var denmişti. Hiçbir yerde parça bulamıyorum. Pişirmesi güzel çok memnun kaldım. Ancak plakalar yüzünden kullanamıyorum. Başka markada almak istemiyorum.

profile
  • 1954görüntüleme
  • 30 Haziran 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Marka Tost Makinesi Bir Facia

Trendyol'dan 19 marttan önce yaşlı annem için tost makinenizi sipariş verdim annem teslim aldı ve ben aylar sonra geldiğimde ürünü açtım ve kullandım. Ama Schafer gibi köklü bir firmanın bu kadar kalitesiz ürün piyasaya sürmeleri beni şaşırttı doğrusu. Tost yapmak bu kadar uzun sürer mi söyleyin ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2283görüntüleme
  • 21 Haziran 16:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Schafer Teknik Servis Rezilliği

Schafer grill house tost makinem yakın zaman önce bir anda bozuldu ve ulaşılabilir bir teknik servis bulamadığından WhatsApp teknik desteğe yönlendiri...

Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 16:23

“Schafer müşteri ilişkilerinden Evin hanım sorunumuzu hemen çözdü. Teşekkürler. Teknik servis sorunları da umarım en yakın zamanda düzeltilir. İyi çalışmalar.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 21:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımlarınız için teşekkür ederim.”

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2454görüntüleme
  • 10 Haziran 21:01

Schafer Olmayan Yedek Parça

Schafer grill haus marka tost makinesi aldım. Kullandıkça plakalar deforme oldu ve kararmaya başladı. Bayiye yedek ızgara sordum. Yedek ızgara üretilmediğini ve istiyorsak makinenin yenisini alabileceğimizi söyledi. Makinenin hiçbir sorunu yok gayet iyi durumda sırf ızgara plaka yüzünden yenisini al...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100