Türk Telekom’un Üç Yol Caddesi'nde Hız Düşüklüğü Ve Fiber Altyapı Eksikliği

Ankara ili Elmadağ ilçesi Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi Üç Yol Caddesi No:12 ve çevresinde ikamet eden mahalle sakinleri olarak uzun süredir Türk Telekom sabit hat ve internet müşterisiyiz. Aboneliklerimizde 24 Mbps hızında internet hizmeti almamız gerekirken, yaklaşık üç yıldır hız düşüklüğü ve belirli aralıklarla yaşanan bağlantı kesintileri sebebiyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Caddemizin büyümesi ve bölgemizdeki internet kullanıcı sayısının artmasıyla birlikte bu sorunlar daha da sık tekrarlanmaya başlamıştır. Eğitim, uzaktan çalışma ve günlük ihtiyaçlarımız için zorunlu hale gelen internet hizmetinden, altyapı yetersizliği nedeniyle verimli şekilde faydalanamıyoruz. Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden defalarca kez kayıt açmamıza ve ayrıca dilekçeyle başvuruda bulunmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.

Mahallemizde, Üç Yol Caddesi’ne çok yakın bazı iş yerleri ve apartman dairelerine fiber internet kablosu çekildiğini, yani bölgemize kısmen fiber altyapı getirildiğini görmekteyiz. Ancak aynı cadde üzerinde oturan bizler bu altyapıdan yararlandırılmıyoruz ve eski, yetersiz altyapı üzerinden hizmet almaya devam ediyoruz.

Ankara, Elmadağ, Hasanoğlan, Bahçelievler Mahallesi, Üç Yol Caddesi ve civarına fiber internet altyapısının bir an önce kurulmasını, mevcut bağlantı sorunlarımızın giderilmesini ve sokak/mahalle sakinleri olarak bizlere de kesintisiz ve yüksek hızlı internet hizmeti sağlanmasını talep ediyoruz.