Eğitim Paketlerinde İade ve Tahsilat Sorunları
- Ücret iadesi yapılmaması: 14 şikayette 'koşulsuz para iade garantisi'ne rağmen iadelerin gerçekleşmediği, 2.800-24.300 TL arası tutarların iade edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kopilot Rehberlik
Kopilot Rehberlik
Şikayetler
152 şikayet
Kopilot Rehberlik Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%55,7
- Tamir edildi-arıza giderildi%10
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7,1
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4,3
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2,9
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2,9
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İletişime geçitler. Esra hanımada teşekkür ediyorum sorunumu hallettiler
Teşekkür ederim
İletişime geçtiler. Esra hanıma da teşekkür ediyorum sorunumu hallettiler.
Kopilot Rehberlik Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Kopilot Rehberlik tarafında ücret iadesi süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar eğitim paketleri için talep ettikleri iadelerin gerçekleştirilmediğini ve onaysız tahsilatlar yapıldığını belirtiyor. Bunu %18,8 payla hizmet sonrası iletişim kanallarına ulaşılamaması izliyor. Şikayetçiler ayrıca, koçluk hizmetlerinde vaat edilen takibin sağlanmadığını ve tercih döneminde destek verilmediğini ifade ediyor.
Destek Hattı ve İletişim Eksiklikleri
- Destek hattına ulaşılamaması: 3 şikayette yetkililere telefonla ulaşılamadığı ve iade talepleri sonrası iletişim sessizliği yaşandığı aktarılıyor.
Koçluk Hizmetlerinde Vaat İhlalleri
- Hizmet ve takip eksikliği: 3 şikayette öğrenci koçluğu takibinin yapılmadığı ve tercih döneminde destek verilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
18 Ağustos 11:18
Ecrin şikayetini yayından kaldırdı
Koçluk Hizmetinde İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Reklamlar
17 Ağustos 16:59
Mezunum ve Kopilot Koçluk’tan koçluk hizmeti almayı düşünüyordum. Sosyal medyada özellikle Instagram reklamlarında öğren...cilerin hizmeti çok memnun kalmış gibi gösterildiği videoları görerek başvuru yapmaya karar verdim. Yaklaşık 2 hafta önce başvurumu yaptım ancak son 6–7 gündür atanacak koçumla bi
Koçluk Hizmetinde Takip Yok, Geri Ödeme Talebim Cevapsız
16 Ağustos 13:42171
Kopilot Rehberlik Merkezi’ne kızım için koçluk hizmeti almak amacıyla başvurdum ve 34.289 TL’lik ödememi 7 taksit halind...e kredi kartıyla yaptım. Sürecin başında bize bir Koç atanacağı söylendi ancak ilk Koç bize yaklaşık 10 gün sonra ulaştı. Biz özellikle 7/24 takip ve düzenli geri bildirim talep et
Koç Değişikliği Sonrası Atanmayan Koç Nedeniyle Hizmet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
15 Ağustos 17:45355
Kardeşim sınav hazırlık sürecinde destek almak amacıyla Kopilot Rehberlik uygulamasından 24 Temmuz 2026 tarihinde 1 aylı...k birebir koçluk hizmeti satın aldı. Bu hizmeti alırken temel beklentimiz sınav sürecinde düzenli takip, sağlıklı iletişim ve kesintisiz birebir koçluk desteğiydi. İlk atanan koçu
5
Çözüldü
İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
11 Ağustos 21:06558
"İade yapıldı teşekkür ederim"
Kopilot Rehberlik web sitesi üzerinden çocuğum için 1 aylık üyelik satın al...dım. 10 Temmuz tarihinde ödemesini yaptığım bu üyeliğin 1 ay sonunda, yani
İptal Edilen Kopilot Rehberlik Üyeliği İçin İade Talebine Cevap Yok
10 Ağustos 14:361.179
"Kopilot Danışmanlık’ta aldığım hizmetle ilgili yaşadığım bir sorun sonrasında üyelik iptali ve iade talebinde bulunmuştum. İlk aşamada muhatap bulmakta zorlanmış ve açıkçası bu durumdan memnun kalmamıştım. Ancak şikayetimi ilettikten sonra firma çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve yaklaşık 3 gün önce iadem sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Süreç boyunca özellikle Operasyon bölümünden Esra Hanım ve şirketin kurucusu Ufuk Bey benimle defalarca telefonla iletişime geçerek hem özürlerini ilettiler hem de yaşanan aksaklığı açıklayıp telafi etmeye çalıştılar. Bu ilgi, dönüş hızları ve sorun çözme yaklaşımları nedeniyle kendilerine teşekkür etmek istiyorum. Başta yaşadığım olumsuz deneyime rağmen, sürecin sonunda gösterdikleri ilgi ve profesyonel yaklaşımdan memnun kaldığımı Şikayetvar aracılığıyla paylaşmak isterim."
5
Çözüldü
10 Ağustos 14:0337
"Çok sağ ol"
Seher şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Ağustos 01:3999
"Teşekkürler"
Seher şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 17:19580
"Sorun çözüldü"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Ağustos 14:59880
"Param iade edildi. İlginiz için teşekkür ederim."
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
31 Temmuz 15:4821
"Teşekkürler"
Bos şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kopilot Rehberlik İade Süreciyle İlgili Herhangi Bir Somut Adım Atılmadı
30 Temmuz 14:351.710
Kopilot Koçluk’taki hesabımı iptal ettirdim ve iptal işleminin onaylandığı ...tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iade süreci
5
Çözüldü
29 Temmuz 13:39
"Teşekkür ederim"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
28 Temmuz 15:21
"Teşekkürler"
Kırmızı şikayetini yayından kaldırdı
Öğrenci Koçluğu Sözleri Tutulmadı, İade Talebim Cevapsız
25 Temmuz 16:173.441
Geçtiğimiz ay Kopilot Danışmanlık’tan öğrenci koçluğu paketi satın aldım. Bana öğrenciyi günlük takip edeceklerini, üzer...imden yük alacaklarını söylediler. Ancak hizmet başlamasından itibaren ne arayan oldu ne soran, öğrencinin takibiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tam tersine, danışmanı da b
4
Çözüldü
24 Temmuz 14:19959
"Yardımınız için teşekkür ederim"
Eylem şikayetini yayından kaldırdı
YKS Tercih Sürecinde Koçluk Desteğinin Kesilmesi Ve Ek Ücret Talebi
22 Temmuz 17:333.829
Kopilot Rehberlik’ten kızım için YKS sürecinde yıl boyu aylık koçluk paketi aldım. Ekim ayından haziran ayı da dahil olm...ak üzere ekimde 2500 TL, mayıs ayına kadar mayıs dahil 2800 TL ve haziran ayında 1300 TL ödeme yaptım. Bu hizmeti alırken tercih döneminde de koçluk ve destek verileceği beklentisi
5
Çözüldü
19 Temmuz 18:34394
"İlginiz için teşekkürler"
Seher şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Temmuz 15:54
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kopilot Rehberlik’ten İzin Dışı Otomatik Tahsilatların Durdurulması Ve İadesi
14 Temmuz 10:052.789
"Ne kadar iletişim sorunu yaşasam da sorun çözüldüğü için teşekkürler."
Kopilot Rehberlik ile iki öğrencim için koçluk hizmeti alıyordum ve ödemele...rimizin haziran ayında biteceği, sınava kadar hizmet alacağımız WhatsApp gö
Kopilot Rehberlik Aldığım Hizmetten Memnun Kalmadım
13 Temmuz 09:403.258
"Çözüldü"
30 Haziran 2026 tarihinde Kopilot uygulaması üzerinden koçluk hizmeti satın aldım ve 2.960 TL ödedim. Ancak aldığım hizm...etten memnun kalmadığım için, hizmet sözleşmenizde ve taahhütlerinizde yer alan “2 hafta içinde iptal durumunda koşulsuz para iade garantisi” hakkımı kullanarak 2 Temmuz tarihinde
5
Çözüldü
9 Temmuz 16:131
"Çok mutluyumm teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Temmuz 00:13929
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Temmuz 10:481.079
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Kenan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Kopilot Rehberlik 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
İletişim
- Alemdağ Mah. Reşadiye Cad. Dekon Silva Sit. B1 65, Çekmeköy, İstanbul, 34794
- +908502116358
- [email protected]